【摘要】：O2O变革的难点在线下。需要做好培训资料和课程计划准备，安排线下店员轮训，建立O2O意识，最好能提供相关激励措施，保障线下店员做好客户引导。对O2O的试点运营，建议采取三步走战略。首先，选择部分自营店进行试点，对O2O模式，组织架构进行验证调整；然后，将成功的模式推向全国自营店；最后，与加盟商系统对接，将O2O服务颠覆到加盟商系统对接，将O2O服务颠覆到加盟店。服装O2O模式试点流程如图7-13所示。
（一）O2O平台的选择
品牌号召力强，具备较高开发和运维能力的服装企业，可以建立自己的APP渠道。小品牌可选择加入第三方平台（微购物、微淘等），将公司内部系统与微购物、微淘进行对接，大约需要两个月时间进行准备。服装O2O模式的平台选择如图7-9所示。
图7-9 服装O2O模式平台选择
（二）把商品变为数据
商品上架前，其条码或二维码需要支持微信、淘宝等移动平台扫描。录入商品照片、参数信息，并做好配套服饰的数据关联，用户在线下扫码后，可以通过移动端查看更全面的商品信息和相关推荐。服装O2O模式产品数据化如图7-10所示。
图7-10 服装O2O模式产品数据化
（三）利益分配要明确
建立明确的订单流转机制、结算规则。线上订单转线下取货，线下扫码后去线上购买，线下A店订单转给B店（A店缺货），都需要提前明确明确业绩归属和分成比例。服装O2O模式的收益规划如图7-11所示。
图7-11 服装O2O模式收益规划
（四）培训是关键
O2O变革的难点在线下。需要做好培训资料和课程计划准备，安排线下店员轮训，建立O2O意识，最好能提供相关激励措施，保障线下店员做好客户引导。服装O2O模式店员转型培训流程如图7-12所示。
图7-12 服装O2O模式店员转型培训流程
（五）先自营后加盟
对O2O的试点运营，建议采取三步走战略。首先，选择部分自营店进行试点，对O2O模式，组织架构进行验证调整；然后，将成功的模式推向全国自营店；最后，与加盟商系统对接，将O2O服务颠覆到加盟商系统对接，将O2O服务颠覆到加盟店。服装O2O模式试点流程如图7-13所示。
图7-13 服装O2O模式试点流程
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
