移动互联网时代，一切被数据左右

大型的零售百货一般采用的都是连锁经营的方式，在它们选择一个新的连锁门店地址的时候，就要对这一片客户群的年龄构成、购物习惯、购物喜好、消费习惯、消费者的类型（即消费者是冲动型还是谨慎型消费）、喜欢什么样的品类等进行了解，然后据此对产品的结构、招商的方式和对象等进行分析，使整个门店能够融入这片区域。这个过程就是采集数据和利用数据的过程，在决策的时候，数据起到了至关重要的作用。移动互联网时代加速了市场变化的速度，使这些信息的作用越来越突出，并且逐渐开始产生决定性的作用，简单来说，就是：在移动互联网时代，一切被数据左右。

每到中午11点55分，当那些结束了一个上午工作的东京写字楼里面的白领们，即将起身去吃午餐的时候，他们的手机就会在此时响起，里面有饮料的推荐广告，但是更多的是麦当劳根据这些白领的喜好，精准地推送给他们的优惠券或是打折的信息。白领们带着有NFC功能的手机到麦当劳的店里面完成支付，进行消费，一方面，消费者享受到了实实在在的优惠，另一方面，麦当劳有了实实在在的营业额。

在这背后，就存在着一套综合的数据分析系统，经过统计、计算与分析，麦当劳得出每一个消费者的喜好，以便为消费者提供更为精确的优惠券、优惠信息及推荐。这也就是手机广告的精准传播，非常突出地体现出手机广告的精确性，而这个精确性就是建立在大数据的计算与分析之上的。

日本移动互联网的蓬勃发展也直接推动了日本移动广告的发展。2012年之前，在全球移动广告市场规模上，有很长一段时间，日本占据着第一名的位置。D2C公司社长宝珠山卓志于2013年2月21日在网络日志上公布了2012年广告费数据，根据这个数据推算，日本移动广告在2012年的支出约为13亿美元，占日本所有广告份额的2%，与日本广播广告（所占比例为2.12%）处于同一个档次。预计在2015—2018年，最迟到2020年，日本移动广告的比例能够达到5%，接近杂志广告的份额。

移动广告，是通过手机、PSP、平板电脑等移动设备访问移动应用或移动网页时显示的广告。有文字、图片、视频、链接、html5、插播广告、重力感应广告等多种形式，给人带来不同的感受。

移动广告相对于其他广告形式，有着其独特之处：

因为手机是个人随身物品，绝大多数的人都会将之带在身边，并且24小时待机，广告信息能够及时有效，因此，移动广告有着即时性的特点；

现在用户一般使用的都是智能手机，它不但是一个通信工具，更是一个分享的渠道，如果一个人收到了感觉有用的广告，那么他就会向周围的人或是亲朋好友传递这个消息，有着可再传播的特点。

3G技术的发展和普及，4G技术的推出，手机不再仅仅是一个实时语音或文本的通信设备，还可以展现不同类型的广告，如文字、图像、声音、动画等，同时兼具影音功能、游戏终端、移动电视、金融终端、电子钱包等功能，具有很强的整合性。

手机广告在广告商和消费者之间搭建了一个互动交流的平台，通过让广告主更及时、准确地把握客户的需要，来增强消费者的主动性，提高消费者的自主地位，具有很强的互动性。

相对于其他媒体的广告，手机广告的业主可以对广告进行有效的追踪，观测效果也可以进行精确的统计，具有很强的可测性。

手机广告商可以以用户的实际情况和实时情景为依据，将用户可能需要的广告直接发送到用户的手机上，实现针对性的“精致传播”，具有很高的精确性。

根据Mary Meeker在All Things D大会上发布的2012互联网趋势报告显示，桌面互联网产业平稳、缓慢增长，移动互联网正在高速发展。目前的中国，一方面，三大运营商已经实现了3G网络在全国的覆盖，而中国移动已经开始推广4G，WiFi的应用和覆盖范围也在不断扩大；另一方面，随着智能手机的不断更新换代，市场绝大多数的手机产品均已支持不同制式的3G网络，而且价格也是呈现一路下滑的趋势。这都预示着中国的移动互联网市场有着很大的潜力和机遇，腾讯正是因为抓到了这个机遇，才从一个服务对象仅仅局限于“网虫”级的高手群体的小众企业，成为今天遍布每个角落的大众企业，而且是一个极具规模的大型互联网企业。

腾讯是强大的，自创立至今，不断向各个市场入侵、渗透，一往无前，成为中国互联网企业巨头之一。现在，腾讯更是直面中国互联网企业的老大——阿里巴巴，用微信在移动互联网上与之展开激烈的竞争，并且略胜一筹。

腾讯为什么能够强大如斯？因为它一直秉承着创业之初“一切以用户体验至上”的口号。每一款产品和服务的推出和改进，无一不是基于用户体验至上的微创新。不说QQ及其相关的系列软件，我们仅仅以微信——腾讯最近几年最为成功的产品为例，2011年1月问世，到2014年7月，在三年半的时间里，这款支持文字、图片、语音、视频、多人群聊的手机应用软件，正以迅雷不及掩耳之势红遍全国，不单单是年轻一代，就连中年人，乃至于一些老年人，也开始玩微信，所到之处，都能看到举着“对讲机”通话的人们，也能听到那具有特色的提示音。

因为满足了用户的需求，微信走红。但是，没有永恒的潮流，只有永恒的更新换代，因此，在微信火了之后，腾讯根据用户需求的变化，相继推出了“对讲机”、邮件提醒、“寻找附近的好友”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能，不断扩大微信的适用范围，也不断聚集了人气，使得微信持续走红。

在腾讯做微信的时候，阿里巴巴也没闲着，紧跟着就推出了来往；在客户方面做到极致的小米，也及时推出了米聊；邮箱中的巨头网易，也着手做易迅……但是，无论他们的步伐跟得多紧，只有微信一直站在顶峰傲视群雄，成为唯一的赢家。这其中的原因就在于满足用户的需求、及时乃至提前筹划满足用户的需要，马化腾的说法就是：“创新是对用户体验的极致要求，这种开放的眼光和创新的精神是将微信引领至最后并获得成功的根本。”

然而，腾讯能够创新的依据是什么？同日本的移动广告一样，这背后是大数据的处理和分析。对人们的需要进行统计和分析，知道用户当前需要什么，以后有可能需要什么，并据此及时为用户提供相应的服务、为满足用户未来的需求提前做好准备，让他们能够满足用户当前的需要，又能走在用户未来的需求之前，让用户对他们产生信任和依赖，从而提升用户的忠诚度，并凭借用户行为和口碑的影响，不断扩大用户群，而忠诚度高的用户群也会随之壮大。

这就是在大数据时代的背景下，按需生产和按需供应发挥的力量，也许，在不久后的某一天，人们会发现，这样的生产和供应方式远比按需分配要好。为什么？一方面，按需生产和按需供应能够实现有针对性的生产，生产出来的产品和服务是满足人们需求的，不至于没有销路；另一方面，生产的东西能够满足人们当下的需求，因此就被及时地消费掉了，就能够最大限度地避免市场的滞后性反应，避免了资源的浪费、产品和服务的积压，从另外一种角度上说，就是实现了资源的最大化利用。

生产是以大数据为依据的，那么，消费呢？消费又以什么为依据？首先，个人的需求。没有人会去购买对自己毫无用途的东西。其次，个人的需求程度。如果不是急需，那么他会进行多方的考虑，找到一个最适合自己的；如果是急需，那么，他选择的依据就是其他人的选择，他会选择被多次选择的那一个。最后，产品和服务的品质。在移动互联网时代，人们在消费之后会将使用过后的感受反馈给卖方，同样也是为其他的买家提供一个参考意见，很多人在购买一件东西的时候，通常要看一看评论，好的好在哪里，不好的又不好在哪里，然后结合自身的情况进行选择。

所以，在移动互联网时代，无论是生产，还是消费，都受到大数据的深刻影响，并且被大数据所左右。我们要做的就是接受和拥抱大数据给我们带来的变化，运用好大数据的力量，使其为我所用，为自身创造价值。