企业门户建设的主要问题

虽然企业门户是一项理想的技术，然而，要真正实现企业门户，所面临的技术与非技术问题还是很多的。 企业门户不能简单地把现有的非结构化、 非个性化的信息、 文件、 数据和信息孤岛式的单元应用叠加到一个Web界面上，而要通过企业门户软件的封装处理，实现信息、 应用和业务流程的集成，信息处理的智能化和事务执行的自动化，实时地以自助的方式和个性化的手段，为具有权限的相关人员提供服务。

建立企业门户是一项系统工程，如何来建设企业门户，恐怕很难有一蹴而就的好办法以下是企业门户建设中要解决的几个关键性问题。

1.SSO单点登录

门户系统只有唯一入口，用户登录时采用单点登录 (Single Sign On，SSO)。 传统登录方式下，系统管理员需要给每台机器上的系统，甚至是每台机器上的每个应用，准备一套用户管理系统和用户授权策略，终端用户使用其中的任何应用时，都需要做一次身份认证。

SSO的机制是 “单点登录、 全网漫游”，用户访问系统做一次身份认证，随后就可以对所有被授权的网络资源进行无缝访问，而不需要多次输入认证信息。 SSO登录方式，减少了在不同系统中登录耗费的时间，避免了处理和保存多套系统用户的认证信息，减少了系统管理员管理用户权限的时间，提高了管理的便利性。

2. 可伸缩性、 扩展性

不同的企业有不同的应用需求，可能侧重于信息门户、 知识门户或者应用门户，也可能根据业务的发展需求会发生变化。 企业门户的解决方案应该具有良好的伸缩性，能够满足不同企业的不同需求。

企业门户应该基于组件化开发，具有良好的开放性，企业在某种程度上可以采用 “热插拔” 式应用，可以根据企业的需求进行定制，能够方便地集成和运行各种应用系统。 其API接口应该能处理业务对象和修改业务逻辑，可以配置用户界面，并易于降低开发和维护成本。 硬件系统根据客户业务需要进行合理配置，随时扩展硬件，保护硬件投资。

3. 个性化的配置

企业门户的重要特性之一在于其个性化，针对不同的对象，定义不同的业务流程，提供不同的服务模式和服务内容。 个性化应该包括以下内容: 基于界面的个性化，不同的人员有不同的主界面，可定义个性化页面风格、 样式、 内容及使用方式，而且还可以定义自己的风格模板 基于工作的个性化，不同人员有不同的工作任务、 工作资源、 工作流程 基于规则的个性化，系统能够动态地制定角色权限和商务规则，以实现界面、 内容、 业务流程的个性化。

4. 与应用系统的集成

企业应用集成 (Enterprise Application Integration，EAI) 是企业门户的灵魂。 实现EAI是企业门户成功的关键。 企业内部原有的应用和非结构化的数据，是企业门户必然要面对的。 当然，企业内部各自为政的单元系统的应用所形成的信息孤岛，大多是历史遗留问题是在企业信息化伊始就注定会存在的，因为信息化的整体规划总是滞后于信息化的单元应用。 指望通过企业门户系统能够一劳永逸地解决这些问题是不现实的，但随着Web技术的日益发展和B/S模式的深入应用，这些问题终将会获得解决。

5. 商务智能

企业门户应该具有多维分类统计功能，通过观察跟踪如访问频率最高的页面和浏览量最多的内容、 访问者的个人信息等，进行数据分析，得出访问者的偏好和客户的需求比率，同时，通过协作过滤机制，推荐给具有同样兴趣的客户或处于同一产品链上的其他用户。 另外，企业门户还应该通过对各类信息、 数据和业务应用的综合统计、 查询、 分析，为企业决策提供快速的智能支持。

6. 知识转化

知识转化是指在门户发展的最高阶段，知识管理被应用到企业门户之中。 知识管理的对象主要是隐性知识与显性知识，两种类型的知识形成了四种类型的转化过程: 隐性知识向隐性知识的转化、 隐性知识向显性知识的转化、 显性知识向显性知识的转化和显性知识向隐性知识的转化。 能否有效地完成这四种知识类型的转化，关系到企业门户应用的成败。