国际物流风险

学习目标

本章重点介绍了风险、 国际物流风险等基本概念， 介绍了国际物流风险的分类、 识别、管理以及对策。 通过对于国际物流风险的识别， 进行相应的管理， 提供相应的对策。

1. 掌握风险的概念、 国际物流风险的概念及分类， 了解物流风险；

2. 掌握国际物流风险管理的概念、 目标， 了解国际物流风险的来源；

3. 了解如何对风险进行识别， 以及对风险的度量与评估；

4. 了解应对国际物流风险的操作流程， 掌握应对国际物流风险策略。

导入案例

不同公司的风险管理之道

2000年3月， 飞利浦公司位于美国新墨西哥州阿尔伯克基的工厂突然着火； 该工厂原本为诺基亚和爱立信两大手机巨头提供无线射频芯片。 两家公司的应对方式已经成为突发事件应急管理的案例教学素材， 告诫人们只要采取正确的方法， 灾难也能变成竞争优势。

工厂被大火吞噬后， 两家公司立即丧失了供应链中的一个关键环节。 《商业周刊》（Business Week） 报道： “诺基亚的反应有两个方面。 第一， 公司立即创建了一个有经理领导的 ‘突击小组’， 飞利物浦施压， 要求该公司把其他工厂的生产能力全部投入生产其需要的无线射频芯片。” 该计划十分见效： 由于行动迅速， 诺基亚得以实现其生产目标， 甚至将市场份额从27％提高到了30％， 是其最大竞争对手的两倍之多。

爱立信公司的反应就慢多了。 该公司在几周后才意识到供应链方面的问题， 但那时它满足顾客需要的能力已经大打折扣。 爱立信与诺基亚不同， 阿尔伯克基的工厂是爱立信唯一的无线射频芯片供应商， 它发现自己根本无从获得这些关键元件， 最终因无法及时交货而丧失客户， 公司当年的损失高达17亿美元， 并最终将其手机制造业务外包给了另一家公司。