从“两微托管”看中控室延展服务

2015年6月1日，温都分类事业部总监潘宁宁正式将一份两微托管合同交到中控室。

这是温都与温州茶城关于两微托管的一份合同，也是温都的第一项两微托管业务。双方约定由温都为温州茶城提供上述服务，为期一年，而温州茶城需为此支付10万元。当时，温州茶城刚刚开业，想借助温都全媒体平台运营温州茶城的微信、微站，以便进一步打开市场。

所谓两微托管，指的是微信、微站托管。微信托管，指的是温都为温州茶城开通微信公众号，发布微信内容，策划活动等。而微站托管则相对复杂。微站，是移动互联网时代的新概念，其伴随着智能手机等移动终端的普及而产生，是移动互联网时代企业、部门基础应用平台和移动门户，也是移动互联网统一数据入口。微站，可以帮助客户快速构建手机网站，使手机用户体验更佳，并可与微信、微博、二维码的数据集成互通，实现企业信息化管理与移动互联网技术的结合。而温都所提供的微站托管，除了频道的搭建、内容的更新外，还包括微调查、微答题、大转盘、刮刮卡、投票、会员管理等，真正帮助客户实现内容+政务或商务的管理。

2015年9月，两微托管业务进入持续增长，截至2016年6月底，温都为40多个单位的70多个项目提供两微服务，累计服务收入400多万元。其中包括温州市纪委的微信公众号、鹿城区委宣传部的微信公众号、青田县委统战部的微信公众号等。

以青田县委统战部的微信公众号“世界青田人”为例，其于2015年9月24日开通，截至2016年4月30日，其粉丝数为63359人。

青田虽然与温州接壤，但属丽水市下辖，那么为什么青田县委统战部舍近求远“跨市”找到温都为其打造一个政务微信号？一方面，与温都全媒体的微信运营所取得的成就有关，另一方面也与青田本地特殊的侨情密切相关。青田县委统战部需要依托温都资源以及温都对于侨界的了解，打造具有其特色的微信公众号。以2016年4月下旬的数据为例，相比青田当地“青田发布”和“世界青田”微信公众号，“世界青田人”虽然起步较晚，但温都两微团队在运营微信公众号方面，突破了地域限制，取得了预期的传播效应。

随着两微业务的拓展，两微团队正式从中控室脱离，独立运作。这个团队除了运营各个公众号外，还为托管单位提供策划活动、报道支持、每月数据分析，并增加了制作H5、PPT等额外收费服务，增加了温都的营收渠道。

两微托管是新媒体形势下的业务拓展，在温州全市还属于先试先行的阶段。随着该业务的发展，各企事业单位也将拥有自身的发布平台，能够自采自发部门新闻，从而对温都全媒体的信息发布形成新的挑战。然而，两微托管对于温都全媒体而言，又是至关重要的资源，温都也可以借助掌握的这些部门第一手资料，来进一步打造自身的平台。