给对方台阶下

常言说，“人活脸，树活皮，打人不打脸，揭人不揭短”。有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地，20几岁的女人在给对方提供台阶的同时，如能采取某些妥善措施，及时为对方面子上再增添一些光彩，那是昀好不过的了。这样既帮助对方挽回面子，又会使他对你感激不尽。

一天中午，查尔斯·施瓦布路过他的炼钢车间，发现有几个工人在抽烟，而在他们的头上就挂着一块写有“严禁吸烟”字样的牌子，这位老板怎么教训他的伙计呢？痛斥一顿吗？拍着牌子说：“难道你们不识字吗？”不，都不是。老板深谙批评之道，他走到这些人面前，递给每个人一支雪茄，说：“年轻人，如果你们愿意到别处去吸烟，我会很感谢你们的。”胆战心惊的工人们心里有数，头儿知道他们坏了规矩，但却没说什么，相反送给每人一支雪茄，他们感到了自己的重要，保住了面子甚至感觉很不错，因此，他们对自己的上司更加敬重了。

这样的领导有谁会讨厌呢？与人交流时，自己说得头头是道，却无情地剥掉了别人的面子，伤害了别人的自尊心，那样就容易抹杀你与别人之间原有的很深的感情，你将得不偿失。即使你是他的领导，用温言说服，赢得他的尊重，又达到了你的目的，不是更好吗？

外圆内方的人，不但尽量避免因自己的不慎而使别人下不了台，而且还会在对方可能不好下台时，巧妙及时地为其提供一个台阶。这是因为他们在帮助别人下台时，掌握了正确的方法。

在美国经济大萧条时期，有个17岁的女孩子非常不容易才找到了在高级珠宝店当售货员的一份工作。在圣诞节的前一天，店里来了一个30多岁的顾客，他衣着破旧，满脸哀愁，用一种羡慕而不可即的目光，盯着店里的那些高级首饰。

女孩去接电话的时候，不小心把一个碟子碰翻，顿时六枚精美绝伦的钻石戒指落到地上。她急忙弯腰捡起其中的五枚，但第六枚却怎么也找不到。正在这时，她看到那个30多岁的男子正向门口走去，顿时她意识到戒指被他拿去了。正当男子的手将要触及门柄时，她柔声叫道：“对不起，先生！”

那男子听到她的叫声后，转过身来，两人相视无言，有几十秒之久。“什么事？”男人问，脸上的肌肉在抽搐，再次问道，“什么事？”

女孩神色黯然地说：“先生，这是我头一份工作，现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是？”

那名男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他的脸上。之后他说：“是的，确实如此。但是我能肯定，你在这里会做得不错。我可以为你祝福吗？”说完之后男子向前一步，把手伸向女孩子。

“谢谢您的祝福。”女孩也立即伸出手，两只手紧紧握在一起，女孩用非常柔和的声音说，“我也祝您好运！”

然后，男人转过身，走向门口。女孩看着男子的身影消失在门外，转身走到柜台，把手中握着的第六枚戒指放回了原处。

故事中的女孩巧妙地运用暗示，不但保住了自己的饭碗，也使得那位光顾的客人全身而退，让一起盗窃案轻松化解。如若换成其他人的话，就算不大喊抓贼，也会着急而严厉地质问对方，执意追查。但女孩并没有这样做，而是彬彬有礼，巧用暗示，保全了对方的面子。而那名男子也非常珍惜不会东窗事发的时机，很体面地改正了自己的错误。

20几岁的女人在处理一些事情的时候，有时需要站在对方的立场，设身处地为他人着想。如果故事当中女孩不是用这种温和的方式，而是报警处理，会让那位先生因此入狱，她自己也很可能会被老板责备，甚至丢了工作。因此，在我们有求于人时，不妨多一点体贴、多一点爱，给对方和自己都留一步台阶下，实际上也是在鼓励对方以相同的态度和方式对待我们。

在一家中国高级餐馆内，一位外国客人在用完餐以后，看到一双做工精美的景泰蓝筷子非常好，于是便悄悄地装进了自己的口袋。

这个外国客人的举动，恰恰被一名服务员看见了，于是，那位服务员不动声色地走过来说道：“谢谢各位的光临，顾客的满意是本店的荣幸。我发现有的客人对我店的餐具很感兴趣——这当然是很精美的工艺品——如果有哪一位愿意购买的话，请与本店的工艺品鐀售部联系。”说着便把眼睛盯在了那位把筷子放进口袋里的外国客人身上。那位客人立即从口袋里拿出了景泰蓝筷子说：“我看到贵国的工艺品太精致了，所以情不自禁地收了起来，我很喜欢它，不如以旧换新吧！”说完便笑了起来。那位客人在用完餐离开的时候，果然到鐀售部去订购了一套餐具。

餐厅中的那位中国服务员说话很得体，在批评别人的同时能给对方一个很好的台阶下。

在对方可能不好下台时巧妙及时地为其提供一个台阶，20几岁的女人有几点应注意：

1.注意不露声色既能使当事者体面地下台阶，又尽量不使在场的旁人觉察，这才是昀巧妙的台阶。有一则报道很能启发人。

一次，一位外国客人在天津水晶宫饭店请客，请10个人要3瓶酒。饭店女服务员小丁知道10个人5道菜起码得有5瓶酒，看来客人手头不那么宽裕。于是，她不露声色地亲自给客人们斟酒。5道菜后，客人们酒杯里的酒还满着。这位外宾脸上很光彩，感激小丁给他圆了场，临走时表示下次还来这里。

如果小丁想让这位外宾出洋相是太容易了，但那样就会失去一位回头客。善于交际的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。

2.注意用幽默语言作为台阶幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默语言能使双方在笑声中相互谅解和感到愉悦。作家冯骥才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们谈话间，那位壮得像牛犊的孩子，爬上冯骥才的床，站在上面拼命地蹦跳。如果直截了当地请他下来，势必会使其父产生歉意，也显得自己不够热情。于是，冯骥才便说了一句幽默的话：“请你的儿子回到地球上来吧！”那位朋友说：“好，我和他商量商量。”结果既达到了目的，又显得风趣。

20几岁的女人在与人交往时，不妨学学这些给人下台阶的技巧，以便我们能适时地为陷入尴尬境地的对方提供一个恰当的台阶，让对方免丢面子。

话说三分，点到为止

俗话说：“逢人只说三分话，留下七分自己赏。”有些20几岁的女人也许以为大丈夫光明磊落，事无不可对人言，何必只说三分话呢？老于世故的人的确只说三分话，时刻都会为自己留条后路，20几岁的女人一定认为他们是狡猾，是不诚实，其实这是昀机智的做法。

说话前需看对方是什么人，如果对方不是可以尽言的人，你说三分真话，已不为少。

孔子曰：“不得其人而言，谓之失言。”对方倘不是深相知的人，你也畅所欲言，以快一时，对方的反应是如何呢？你说的话，是属于你自己的事，对方愿意听你唠叨吗？

彼此关系浅薄，你与之深谈，显出你没有修养；你说的话涉及对方的事，你不是他的诤友，不配与他深谈，忠言逆耳，显出你的冒昧；你说的话是属于国家大事，你没有搞清对方的立场就高谈阔论，这样更容易招灾惹祸。

所以逢人只说三分话，不是不可说，而是不必说，不该说，与事无不可对人言并没有冲突。

事无不可对人言，并不是指你所做的事必须尽情向别人宣布。老于世故的人，是否事事可以对人言，是另一个问题，这里讲的只说三分话，是不必说不该说的话，并不是不诚实，也不是狡猾的表现。

说话本来有三种限制，一是人，二是时，三是地。非其人不必说。非其时，虽得其人，也不必说。得其人，得其时，而非其地，仍不必说。非其人，你说三分真话，已是太多；得其人，而非其时，你说三分话，正给他一个暗示，看看他的反应；得其人，得其时，而非其地，你说三分话，正可以引起他的注意，如有必要，不妨择地另作长谈，这才是通达世故的人。

由此可见，说话也是一门艺术，话说好了万事顺意，话说坏了毁前程。所以，20几岁的女人在说话前必须考虑清楚，想好了再说，否则，别人会认为你是个有口无脑、缺心少肺之人。

有时你的三分话，正体现了你的职业道德。做医生的人，普通病人的病状，或许可以对人提起；如果是患花柳病的人，你就只字不能对别人提及。这是医生的职业道德。

经办银行业务的人，其业务的大概情形，或许可以对人提及，对于存款人的姓名与存款额，你是绝对不可对别人提起的。这是银行职员的职业道德。

这些例子还有很多。有时你因为不能遵守只说三分话的戒条，酿成大祸，往往使你的精神痛苦，甚至于蒙受更大的损失呢。

如果20几岁的女人从事的是机密工作，或者特殊的行业，对人只说三分话，还要局限在重要话题之外。重要话题是一字都说不得的，你说的三分话，应该是风花雪月，应该是柴米油盐，应该是上天入地，应该是稗官野史。总而言之，应该是无关紧要的材料。无关紧要的材料，虽是说得头头是道，兴味淋漓，说得皆大欢喜，其实是言之无物，不会引来什么苦恼。

言有尽而意无穷，有情尽在不言中，告诉别人你话中有话，这就是话说三分、点到为止的艺术。这不失为一种大的智慧，既指出对方的错误，又保全了对方的面子，打动了对方的心。