关爱的理念

关爱，顾名思义，就是关怀爱护。关爱是人类生活中一种美好的情感，是一种品质，是一种境界，也是一种态度。就企业而言，关爱是企业的人文情怀，是企业的豁达胸襟。常言道：“百年修得同船渡”。芸芸众生，能够同在一个企业共事、打拼，是一种难得的缘分。在一起共事、打拼所产生的情谊也是弥足珍贵的。企业的员工来自四面八方、五湖四海，无论出于什么动机和原因，既然汇聚到一起，都应当同舟共济、同心协力。

员工是企业最宝贵的财富。美国“钢铁大王”安德鲁·卡内基曾经说过一段耐人寻味的话：“带走我的员工，把我的工厂留下，不久工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久我们还会有更好的工厂。”比尔·盖茨说：“对企业而言，资金可以借贷，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流的员工。”可见，员工在企业的重要性，关爱员工是企业发展不可或缺的一部分。作为企业的组织者和管理者，理所应当将企业的员工当作亲人或者家人来看，处处以关爱员工生产生活作为企业发展的前提，让员工真切感受到企业的发展与自己的命运息息相关，让职工共享企业发展的成果，员工的心才会有归宿，企业的凝聚力也才能形成。

关爱员工必须以满足员工的切身利益为出发点，从工作关爱、生活关爱、健康关爱、安全关爱等方面入手，从具体措施和细节做起，切实解决实际困难和问题，为员工办好事、办实事。

关爱员工，需要改善员工的生产环境。生产环境的好坏，直接影响员工的精神状态和身体状况。要让员工有一个良好的生产环境，是企业关注的重点。企业要结合生产特点和工作场所的需求，配置和完善通风、降温、防尘、防毒、降噪等设施，改善空气、噪声、光线、温度、绿化、拥挤等环境因素，尽可能给员工一个悦目、爽心、舒适的工作空间。新建、扩建、改建生产线或生产车间，要合理设计、优化布局，符合人性化要求，各项职业卫生和安全设施必须全面到位。

关爱员工，需要解决员工的后顾之忧。员工是企业发展的源泉和动力，员工的生活状态和生活质量无疑会影响他们在企业的工作状态和工作效率。帮助员工解决家庭生活负担和困扰，是企业需要妥善处理的问题，也是企业应尽的职责。企业可以建立形式多样的员工交流平台和互助平台，及时掌握员工的生活困难和合理需求，包括生活起居、上下班交通、工作期间的饮食、子女就学和疾病治疗等等，企业在可能的情况下，尽量给予适当的帮助。要依靠企业工会的力量，有针对性地开展帮扶活动，特别是在员工及家庭遭遇突发事件和重大变故的时候，企业要及时伸出援助之手，以解员工燃眉之急。

关爱员工，需要关心员工的身心健康。世界卫生组织对健康有一个简洁的定义，即身体、心理及对社会适应的良好状态，也就是健康的身体和健康的心理。员工的身心健康直接影响着企业的生产效率和可持续发展。企业要加强生产技术改造，促进相关技术的深度应用，减轻员工的劳动强度。要优化生产流程，科学定岗定额，固定工序要建立轮换制度，减少重复机械操作，缓解员工生理和心理压力。要建立员工定期体检制度，及早防治和消除疾病隐患，最大限度地保持员工的健康状态。要关心员工的心理需求和情感需求，畅通员工减压通道和沟通渠道，帮助员工疏导心理压力，让员工的心里话有渠道可以倾诉，消极情绪有地方可以稀释，有条件的企业可以有针对性地开展员工心理健康咨询服务或者专项热线，建立心理危机干预预警机制。要积极组织员工开展各种喜闻乐见、丰富多彩的文体娱乐活动，丰富员工文化生活，满足员工的多样化需求，为员工构建美好的健康向上的精神家园。

关爱员工，需要保护员工的人身安全。安全生产是企业的生命线，是企业生存与发展的根本。安全与生产是高度统一的，安全促进生产，生产必须安全，安全是生产的前提条件，没有安全，就无法生产，也就没有任何意义。安全生产最本质的内涵，就是保护劳动者的生命安全和职业健康。员工的人身安全需要企业实施最大限度的保护。企业必须建立健全安全生产责任制度和长效机制，坚持安全第一、预防为主的方针，对于安全生产所需的设备、设施、宣传等投入务必落实到位。要加强员工的安全教育培训，掌握员工本职岗位所需的安全生产知识，教育员工严格遵守企业安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，增强事故预防和应急处置能力。

无数成功企业的实践表明，关爱员工可以为企业降低成本，提高生产率，是用小投入，换来高回报。