4.1业务受理【业务受理员】
进入营销业务应用SG186系统（以下简称“营销系统”），按顺序点击【新装增容及用电变更】—【变更用电】—【暂拆】进入受理页面：
点击【用户选择】（如上图所示），如图所示：
点击【供电单位】（如上图所示），出现下图所示界面。选择【供电单位】，然后点击【确定】。
按图示点击，出现下拉框，可以按用电地址、用户编号、用户名称、行业分类和抄表段编号查询需要办理申请校验业务的用户，此场景选择【用户编号】查找：
按图示输入“用户编号”，点击【查询】，出现所需用户，选择用户并点击【确认】出现下图所示界面。在【申请备注】栏内详细填写申请事由及原因。点击【保存】。
要项信息:
【用户名称】、【证件类型】、【用户名称】、【用电类别】、【行业类别】、【供电电压】等信息均为系统自动带出，此处需核实相关信息。
填写暂停容量，暂停后容量自动算出。选择【计划暂拆时间】、【计划复装时间】，信息输入完毕后点击保存，申请编号自动生成。
【受理日期】受理日期取系统当前日期。
【暂停容量】用户报停的受电设备的容量，只能按照变压器容量整台或整组报停。
【计划暂拆时间】指用户申请暂时拆除变压器的开始时间。
【计划复装时间】指用户申请复装时间。
【电话】移动电话、办公电话、住宅电话必须填写其中一项，号码位数限制为11位数字。必须是企业负责人及企业电气联系人的手机号码，为今后短信通知业务做好准备。
【受电设备信息】、【用电设备信息】、【客户资料信息】标签页需根据用户提供资料进行审核、录入，对于无法确定项，在现场勘察环节进行修改录入。
输入资料名称、份数、接收人员、接收日期、报送人、报送时间、审查人、审查时间等信息并指向该电子文件，点击【保存】，保存该资料信息，可以点击【上传】，上传到文件服务器上，供以后的环节的操作员或者报装员下次点击【下载】查看该资料信息。当然也可以点击【修改】，对资料信息的提供人员等进行修改，也可以删除资料信息。【保存继续】当增加完一条记录后，点击【保存继续】后可以在此页面上可以继续添加。【返回】返回到上层页面。
要项信息:
【修改】对资料信息的等进行修改，然后保存返回主页面。
【删除】选择一条记录点击【删除】，删除该记录。
逐一录入客户资料，完成后发送至【派工】环节，出现以下窗口，选择【派工】。
4.2.勘察派工【业务受理人员】
对勘查工作的分派可以通过派工、不派工两种方式进行派工，也可通过勘查人员根据事先确定的分工条件直接选定工作任务，此功能可根据各网省的具体情况确定。
进入营销系统，按顺序点击【我的任务】—【待办工作单】选择需要处理的工作单，如图所示：
4.3.现场勘查【营销勘查人员】
4.3.1.现场勘察方案
进入营销系统，按顺序点击【我的任务】—【待办工作单】选择需要处理的工作单，如图所示：
打印【现场勘查工作单】，预先了解和获取所要勘查地点的供电条件，提前和客户预约现场勘查的时间，确认勘查地点，准备好相应作业资料，在规定的期限内准时到达现场进行勘查。核实用电容量、用电类别等客户申请信息，根据客户的用电类别、用电规模以及现场供电条件，对供电可能性和合理性进行调查，完整翔实准确填写【现场勘查工作单】，与其他部门协商沟通后初步提出供电、计量和计费方案。如发现客户现场情况不具备供电条件时，应列入勘查意见并向客户做好解释、提出合理的整改措施或建议，取得客户的理解。
要项信息:
【供电方案说明】必须填写变电站名称、线路双重编号、线路杆号（或电缆环网柜、分支箱编号）。
【转供标志】如果该户与其他用户存在转供或者被转供关系则选择此项，否则选择无转供。如果存在转供关系需在计量方案中添加计费关系。
此页面重点核实*标内容与现场实际是否相符。
4.3.2.电源方案
在【电源方案】标签页中，核实并更改供电容量，并查看相关信息状态。
核实电源点信息：
4.3.3.计费方案
在【计费方案】标签页中，核实电价信息，并查看相关信息状态。
核实电价方案：
4.3.4.计量方案
在【计量方案】标签页中，需先选择拆除二次回路，其次拆除或更换电能表、互感器、并返回【受电设备方案】标签页中，选择需拆除变压器，并查看变压器状态。更改以下内容：
【铭牌容量】指该变压器自身容量，主要用于用户变损、基本电费的计算。
【产权】按照实际情况填写。
【变损算法标志】按照变压器型号选择相应的变损算法。根据公司营销部下发的《关于规范变损计费参数有关问题的通知》执行。
【变损编号】按标准表、按标准公式计收变损的用户必须选择变损编号。计收方式选定后，根据受电设备的容量、变损类型（变压器型号）、电压等级选择变损编号。该参数将直接影响电费计算中变损电量电费计算的准确性。
在【计量方案】标签页中，拆除二次回路:
拆除互感器：
互感器拆除后系统显示如下：
拆除电能表：
电能表拆除后系统显示如下：
审核计量方案标签页：
要项信息
1.此处【变损算法标志】选择完成后，填写【设备铭牌信息】，在竣工检验环节修改录入正确。
2.在有多个计量点的情况下，一定要分清计费关系，在左上角页面点击右键，按照上述步骤逐个建立计量点。
4.3.5.受电设备方案
在【受电设备方案】标签页中，选择需拆除变压器，并查看变压器状态。
点击【修改】进入以下界面：
点击查看台区信息，修改台区信息，如图所示：
4.4.一级审批【一级审批人员】
按照暂拆的相关规定，根据审批权限由相关部门对勘查意见及变更方案进行审批，签署审批意见。
审批通过则发送到下一环节，不通过则退到现场勘查。
进入营销系统，按顺序点击【我的任务】—【待办工作单】选择需要处理的工作单，如图所示：
【一级审批】审批通过后按照业务流程跳转规则跳转到【二级审批】或【答复供电方案】。
4.5.二级审批【二级审批人员】
进入营销系统，按顺序点击【我的任务】—【待办工作单】选择需要处理的工作单，如图所示：
注意事项:
如果审批不通过，在审批意见栏填写详细的审批意见，审批结论选择不通过，然后保存发送，流程退回上一环节。
4.6.安装派工【计量人员】
进入营销系统，按顺序点击【我的任务】—【待办工作单】选择需要处理的工作单，如图所示：
4.7.拆表【计量人员】
进入营销系统，按顺序点击【我的任务】—【待办工作单】选择需要处理的工作单，如图所示：
首先选择正确的计量管理段，点击【保存】后，对其他页面信息进行修改。
将左侧用户点至最末级，对其计量管理段进行选择。
对每个用户下的计量管理段都进行维护。
选择需拆除的计量点，在【电能表】标签页中，选中资产：
点击示数信息录入：
要项信息：
【示数类型】指电能表抄表示数所需的类型，此处显示示数类型来源于该工单现场勘查环节，计量点方案—电能表方案中的示数类型选择，如果现场电能表的示数类型与上述类型不一致，可以通过增加和删除功能进行维护。
【抄见位数】指电能表抄表示数的位数，此处显示抄见位数来源于电能表资产建档中的电能表位数，如果与现场电能表示数不一致，必须通过计量中心来修改电能表相关参数。
【本次抄见】指电能表装表时的当前示数，在新装业务流程中，本次抄见示数必须为零。
【综合倍率】指该计量点安装互感器后的倍率，如果计量点上未安装互感器，综合倍率为电能表的自身倍率。综合倍率值=电能表自身倍率×电流互感器变比×电压互感器变比。
在【互感器】标签页，依次选中资产，进行信息保存：
进行终端安装调试：
完成终端安装调试后，其键显示灰色，点击【电费计算】。
电费计算完成后，应显示如下：
电费计算成功后，点击【选择发送】至下一环节。
4.8.设备入库【计量人员】
进入营销系统，按顺序点击【我的任务】—【待办工作单】选择需要处理的工作单，如图所示：依据拆除计量装置存储位置填写【库房】、【库区】、【存放区】、【储位】，并选择【返还人员】后，点击【入库】，流程发送至下一环节。
库房选择：
库区选择：
存放区选择：
储位选择：
返还人员选择：
电流互感器入库方法相同：
点击【入库】：
4.9.确定费用【业务受理人员】
进入营销系统，按顺序点击【我的任务】—【待办工作单】选择需要处理的工作单，如图所示：
对符合业务收费范围的客户，按照国家规定的收费项目和收费标准，计算应缴纳费用总额，填写相关内容。
4.9.1.电力负荷管理装置费
收费依据：宁夏回族自治区物价局《关于调整电力负荷管理装置收费标准的通知》（宁价商发〔2011〕48号）。
执行时间：2011年11月1日
执行范围：受电变压器在100kVA及以上的用户。
收费标准：受电变压器在100kV及以上、315kVA以下的，每套装置收费标准为3500元；受电变压器在315kV及以上的，每套装置收费标准为5000元。
4.9.2.高可靠性供电费
收费依据：宁夏回族自治区物价局《关于收取高可靠性供电费及临时接点费的通知》（宁价商发〔2011〕32号）。
执行时间：2011年7月1日
执行范围：新装及增加用电容量的用户，在供电方案批复后，其两条及以上供电回路并列连接及运行，或虽分列运行，但一经切换即可通过高、低压侧连接供电的同一负荷，除其中一条正常运行且供电容量最大的供电回路不收取高可靠性供电费用外，其余各回路均收取高可靠性供电费用（含备用供电回路、保安电源供电回路）。
4.9.3.临时接电费
收费依据：自治区物价局《关于收取高可靠性供电费用和临时接电费用的通知》（宁价商发〔2011〕32号文）。
执行时间：2011年7月1日
收费范围：申请报装的临时用电客户，收费容量为客户全部负荷的装见容量。如客户临时用电时间不超3年，所收取的临时接电费用全额退还客户。如客户临时用电时间超过3年，超过1年及以内，按50%退还客户，超过2年及以内，按20%退还客户，超过2年以上的，不再退还。
表1宁夏高可靠性供电费用和临时接电费用收取标准
注：地下电缆按架空线路费用的1.5倍计收。
4.9.4.新建住宅小区配套费
收费依据：《关于新建居民住宅小区供电配套设施收费政策的函》（宁价商函〔2013〕53号）及《关于规范新建居民住宅小区供电配套设施建设试点收费的通知》（宁价商发〔2010〕32号）。
执行时间：2013年7月2日
收费范围：所有新建居民住宅小区
收费标准：
1.基本配置收费标准
（1）普通商品住宅、经营性用房、办公用房建设项目工程收费标准为109元/平方米。在电源点建设过程中发生的市政道路开挖赔偿、拉管、顶管费用由小区开发建设单位承担。
（2）小区公益性公共建筑设施（包括敬老院、居委会办公用房、业主委员会办公用房、会所、环卫设施用房、路灯管理站及公办的幼儿园、托儿所、小学、中学等）按普通商品住宅收费标准的90%收取。
2.特殊配置收费标准
（1）在基本配置收费标准的基础上，如果要求提高配置容量，每户每提高1kW，收费标准提高10%。
（2）小区开发建设单位因场地狭小，要求采用小型化设备，配置成本又较高的，收费标准上浮20%。
（3）有特殊配置要求的其他住宅按项目规划建设，单独核算，并经中介机构审核确认造价标准，经自治区物价局批复后确定。
根据输入电能表示数类型、本次抄见后，核实电费，根据表计信息计算并发行电费：
4.10.结清电费【业务受理员】
进入营销系统，按顺序点击【我的任务】—【待办工作单】选择需要处理的工作单，如图所示：
在本次收款输入金额：
收费完成后显示如下：
4.11.信息归档【业务受理员】
收集、整理、并核对客户变更资料，完成资料归档。
进入营销系统，按顺序点击【我的任务】—【待办工作单】选择需要处理的工作单，如图所示：
该环节是对各业务环节录入信息的全面检查，无误后，对信息进行归档，若发现个别环节存在错误或不符合逻辑数据，可退单或工单调度至相应环节，修正后，在进行信息归档。
要项信息：
【申请备注】按照宁夏电力公司统一要求填写格式为受理时间+受理+业务类别。例如：2014-01-21受理暂停恢复业务。
点击【数据审核】，对照供用电合同、对客户算费参数配置、客户档案资料完整性和正确性进行审核，确认无误后，点击【保存】发送至下一环节。
信息归档后，此流程在系统内已完成，不能通过退单或调度工单修改进行相关数据的修改，此客户可在客户档案中查询。
4.12.维护用户采集点关系流程【采集人员】
进入营销系统，按顺序点击【我的任务】—【待办工作单】选择需要处理的工作单，如图所示：
选中暂拆计量点下电能表进行删除。
未维护关系用户界面显示未与采集系统关联同步的用户。
选中用户后，点击【同步至采集系统】。
注意事项：
采集点编号一致的用户，可同时一起选中操作。
4.13.归档【业务受理员】
进入营销系统，按顺序点击【我的任务】—【待办工作单】选择需要处理的工作单，如图所示：
点击【审核归档】后，如图所示：
对客户纸质资料进行归档，填写档案柜、档案盒编号及存档时间后，保存，至此客户整个申请校验流程结束。
【档案柜】实际存放客户档案资料的档案柜号。
【档案盒】客户档案资料盒编号。
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