戴尔·卡耐基：1888年—1955年，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父。
情绪是人各种感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。情绪最大的两个特征是个性化和无常性。所谓个性化，就是指不同的人针对某一相同的事件会产生不同的反应，这种反应有时候是截然相反的，比如对于电脑游戏，有些人沉迷其中不能自拔，但有些人觉得很是无聊，从来都不玩。所谓无常性，指一个人的情绪随时都有可能发生变化，或是因为天气，或是因为人际，只是有些人反应激烈，而有些人反应平淡。
情绪的变化直接影响着你对生活和工作的状态，喜和乐会让你在生活和工作中充满激情、活力四射；而怒和哀则会使你失去对所有事情的兴趣，严重时还可能出现自卑、报复等心理。卡耐基在他的著作中也曾经论述过控制情绪的重要性。所以，要想过上舒心顺畅的生活，获得干劲十足的工作热情，维护良好的人际关系，你就得学会控制自己的情绪。具体说来有以下几条法则：
1.学会情绪转移。当不良情绪来袭时，你要有意识地把自己的注意力转移到其他事情上，使紧张情绪得到缓解。最好的办法是跟朋友外出痛快地玩，使紧张情绪松弛下来。
2.学会情绪宣泄。不要把不良情绪压制在自己的心里，这样对自己的生理和心理都不好，最好是找朋友或亲人诉说你的感受，必要时大哭一场。
3.学会自嘲。自嘲是一种很好的自我安慰的方式，通过自我调侃，在认识到自己的优点和缺点的同时，还可以消解自己的苦闷。唐伯虎有诗句云：“他人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。”好心态能形成好的人格。
4.学会自我暗示。如果你已经估计到了自己会在某些场合产生某种不好的情绪，就先为自己寻找几条不应产生这种情绪的有力理由，以使自己时刻保持良好的状态。
5.学会回忆美好的事情。如果碰到了使自己不痛快的事情，就想想以前美好的事，特别是与眼前的不痛快相关的过去的美好事情。
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