现代人如何形成良好的礼仪修养

三　现代人如何形成良好的礼仪修养

礼是现代人修养的基本要求，社会越是高度发展，对礼的修养的要求就越高。良好的礼仪修养是成为一个文明人的重要条件，也是现代人成熟的重要标志。现代人如何形成良好的礼仪修养呢？从自身文明礼貌教养的形成来说，应着重关注自尊尊人、明礼知礼、正确行礼、守正持义这样四个方面：

首先，自尊尊人，培养相互尊重的意识。现代文明礼貌的核心，仍然是相互尊重。相互尊重的前提，首先是每一个人的自尊，即尊重自己，维护自己的人格和尊严，才有可能受到别人的尊重。例如，在公共场合，穿着打扮，语言谈吐，行为举止，做到得体、适宜，就是对自己的尊重。要想别人尊重自己，首先自己要尊重别人。如果一个人连自己都不尊重，希望别人尊重自己，谈何容易啊！自尊是一种基本的礼仪意识，每一个人都需要时时刻刻地提醒自己，只有注意培养自己的自尊意识，日积月累，才能赢得别人的尊重。

其次是尊重他人，即推己及人。自己有自尊，同样别人也需要尊重。尊重他人，就是“己所不欲，勿施与人”，即自己不愿意的，也要想到别人也不愿意。例如，对年长者要孝敬，对同龄人要平等友善，对年幼者要慈爱，这是别人需要的，是尊重别人的表现。再如，多听取别人的意见，同时正确对待自己的成绩和缺点，这既是尊重别人，也是尊重自己的表现。自己在尊重别人的礼貌中也得到了别人的尊重。有了这样的思想意识，也就有了互相尊重的意识。

其次，明礼知礼，通晓并实践礼仪常识。“明礼”就是讲文明、懂礼仪和礼让，包括重礼节和讲礼貌，有正确的规则、规范知识，并且能够身体力行。语言方面，讲话文雅、得体，不说粗话、脏话。从常用的如“请”“您好”“早上好”“谢谢”“对不起”“没关系”“再见”“晚安”“您慢走”“请留步”等做起，逐步养成习惯。言语即辞令，人际沟通中，辞令必不可少。在礼的修养中，对辞令的要求是言语恰当、严谨有致。具体内容包括如下几个方面：一是尊重对方，言谈得宜。准确把握双方关系，给其以相应位置，充分表现出对对方的尊重恭谨。不得意忘形，忘乎所以，言谈合乎身份，很有分寸。二是切忌奉承，要不卑不亢。言谈是有原则、见真情的。如果不顾原则，人格沦丧，不知廉耻，表现出阿谀奉承、虚情假意、夸大其辞，只能让别人反感、嫌恶、痛恨。三是态度自然，不必拘谨。一方面言语要尊重对方，另一方面也立足于自己，守住方寸，保持本色，自然而正常的交往，不必拘谨。一遇威压而噤若寒蝉，往往显得动作走形，言语嗫嚅，别扭、生硬，窝囊委琐，就会令人大失所望。四是巧托会配，不可狂妄。从人际交往现状来说，有长有幼、有主有次，这是由彼此的身份决定的，要积极支持长者、尊者，言语自然，热情配合长者、尊者，服从需要，这是合乎礼仪要求的。五是真诚热情。个人不论是何身份，处于什么地位，言语都要尽量与自己的身份、地位保持一致。与人交谈，眼光要看着对方，但又不能盯着不放。不看着对方，给人以心不在焉的感觉，也是不礼貌的，但如果盯着对方，又是不尊重人家了。总之，言语主动积极，态度自然，充满真诚，做出友好的姿态，这是尊重人的美德。

文明行为方面，应从细节入手、从日常做起，循序渐进地践行礼仪常识。例如，见面、分手要打招呼，举止大方得体，行为不粗俗鲁莽，待人和蔼热情，讲究个人和公共卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，衣着干净整齐、朴素大方，乘车主动给老、弱、病、残、孕让座，排队讲顺序，参观游览爱护文物古迹，观看演出或比赛时不起哄、不喝倒彩等。总之，个人的礼仪应渗透到公共场合和家庭生活中。我们应当注重生活中这些礼节、礼貌的细节，在这些生活细节中，人人养成懂礼节、讲礼貌的好习惯，养成尊重他人、互相礼让的道德。

再次，正确行礼，不把礼等同于礼物。有些人认为，尊重别人就要送礼物，而且礼物越贵重，就越能体现对人的尊重。这是不正确的。我们应正确看待礼物，合理、恰当地馈赠礼物，总的原则是礼物适度、因人因事制宜。礼物是人际感情的载体，是人与人之间增进感情的一种方式。赠人礼物或接受赠礼，是尊重别人或受人尊重的体现。赠送礼物或接受赠礼要遵循如下要求：

一是如果要赠人礼物，一般来说，选择的礼物的能指意义与所指的意义要大体符合。礼物的能指意义，指礼物实际的意义；礼物的所指意义，指赠礼人赋予的意义，也就是赠礼人自己的心意。当这两种意义大体符合时，礼物就传达了正确的信息，从而也发挥了礼物的交际功能。在两者意义无法相符的情况下，礼物无论大小，最重要的是要表达自己的心意，不符合自己的心意，有时过分了，就会适得其反。

二是要遵循适度，把握分寸。赠人礼物或接受赠礼包含一种行为的程序和规定，自身就是一种“度”，即分寸。例如，赠送礼物要与自己的身份、与受赠人的爱好大体一致。选择礼物要量力而行，无论是表示尊敬还是表示热情也都要有分寸，没有分寸，施礼就可能进入误区。例如，如果是别人向自己赠送礼物，一般应当大大方方、高高兴兴地接受下来，即使推辞也要适可而止。在接受礼物时，应起身站立、面含笑容、双手接过，并且郑重道谢，不可有欣喜若狂等失态之举。恰到好处的礼品，会令双方感到礼品物有所值，双方都很开心。

三是赠人礼物要符合风俗习惯。同一件礼物，或者赠礼或受礼行为，在不同的地域或民族中代表不同的意义。以赠人礼物而言，如何选取礼物也是增强礼的修养的一门重要学问。赠人礼物应考虑合乎受赠人的风俗习惯。例如，一些地方或民族很忌讳以手帕作为馈赠礼品，因为他们认为手帕与眼泪是不可分割的，是一种令人悲伤的物品，同时还认为手帕是一种容易引起争吵和产生不如意的东西。在另一些地方和民族，赠送刀、剪、剑等礼品最忌讳，因为他们认为，刀剑有割断友谊的意思，所以赠送这种礼物必然会让人有一种不舒适之感。

最后，守正持义，养成公道待人处世的品格和作风。良好的礼仪修养要遵守、坚持社会正义，体现社会公认的规范要求和道德精神。不能因为行礼而违背正义。这里有三方面的要求：一是个人的礼仪行为要合乎社会正义，起码要合乎公正的、正当的规范要求，不能违背公共常识；二是个人的礼仪行为在与社会正义发生冲突时，应该坚持原则，变通礼仪，维护社会正义；三是秉直道而行，所谓“直道”，就是个人的礼仪行为在方向、目的、方式、整个意义和结果方面来说，都要以德为范，合乎道德要求。礼是处世之道，在立身处世的过程中，不仅会时常面对误解、困难，而且还会经常性地遭受挫折和挑战，选择方向和意义正确的道路并坚持下去，处变不惊，不超越规范，不妄自求进，不掩饰过错，不趋从坏人，这对于立身处世来说是非常必要的。这里的正义，简要来说，就是公道的、有利于人民的、有利于社会的道理和原则。