搏击中的『海燕』

搏击中的『海燕』

——记宁夏公路管理局中卫分局中卫黄河桥收费站副站长王海燕

王海燕简介

王海燕，女，汉族，出生于1982年1月，宁夏中卫人。毕业于山东交通学院，2004年7月参加工作，现任宁夏公路管理局中卫分局中卫黄河桥收费站副站长。

虽是一名女性，但她骨子里透着一股不服输的拼搏精神，在平凡的收费岗位上做出了不平凡的成绩，连续4年被宁夏公路管理局、宁夏公路管理局中卫分局评为“先进生产者”，2010年被中卫分局授予“巾帼建功能手”、“优秀共产党员”等称号，2011年被中卫分局评为“先进女职工”。

“是雄鹰就要翱翔蓝天，是海燕就要搏击风浪。”正是秉承了这一理念，宁夏公路管理局中卫分局中卫黄河桥收费站副站长王海燕在日常的工作中不断攀登、不断超越，续写了由一名普通收费员到副站长的成长经历。她人如其名，立下了“愿似海燕搏浪飞”的铮铮誓言，有着像海燕那样的智慧、勤奋和勇敢。

2004年2月，王海燕还在山东交通学院学习期间，毕业实习就安排在兴仁收费站，由于工作出色，干了收费员工作一个月，就更换岗位到监控班当监控员。2004年7月毕业参加工作，又分配到了兴仁收费站，收费站直接任命她为监控班班长。自走上工作岗位那天起，她就抱定了“献身交通终不悔，为民服务甘憔悴”的坚定信念。面对组织的信任，她暗下决心，一定要干出成绩让领导放心、让组织满意。她认真钻研业务，在极短的时间内就进入了“角色”。

王海燕把学习作为提高自身能力的最有效途径，树立“等不起、慢不得、坐不住”的理念，自我加压，勤奋学习，善于思考，在注重学习政治理论的同时，不断加强对专业技能和相关工作知识的学习，努力提升自身素质。在施工单位来站维修收费设备时，她总是跑前跑后地在旁观看，遇到不懂的问题就虚心向施工人员请教。施工人员看她态度诚恳，也就耐心地给她讲解。就这样她学到了很多维修保养方面的知识，加之工作中日益积累的经验，维修技能有了很大提高。她的不懈努力赢得了同事们的好评和认可，就连几名对她提职过早存在一定看法的老同志，也逐渐改变了对她的看法，给她竖起了大拇指说：“你真厉害，一个女同志，工作这样钻研和勤奋，让我们这些男子汉都自叹不如啊！”但她没有因此而骄傲，仍然在工作中坚持认真学习，在学习中积极大胆实践，在实践中不断创新提高。在做好工作的同时，又坚持利用业余时间学习财务管理和经济管理知识，进一步提高自身素质。天道酬勤，经过辛勤努力，她于2006年11月顺利考取了会计从业资格证书。她勤于思考、努力实践，在提高自身综合素质和处置各种复杂情况的能力上下功夫。经过不懈努力，她在语言表达、综合协调、文字处理、组织管理等方面都有了明显进步，为做好工作奠定了坚实基础。

一分耕耘，一分收获。2007年6月，她光荣地加入了中国共产党。一年后，在公开竞聘副站长时，领导和职工对她的评价是道德高尚、业务精湛、作风扎实、品质优良，被组织任命。她的付出得到了上级领导的信任和肯定，得到了同事们的认同，她也深深感到自己肩上责任的重大。

随着科技的进步和车流量的不断增加，收费工作不再是简单的发卡、收费、放行的重复性机械性作业，在收费过程中经常会有很多意想不到的事情发生。因此，她努力学习心理学方面的知识，不断探索新的工作方法，采用最稳妥的处理问题方式，寻找复杂情况的最佳处置方案，运用灵活的技巧化解了许多征缴矛盾。在工作中她努力创新，不断总结经验，协助站长圆满完成了各项工作任务，受到了领导的一致好评。

事实证明，她是一只真正的海燕，无愧于大海的厚爱。她作为一名共产党员，注意发挥先锋模范作用，哪里有困难，哪里就有她忙碌的身影。哪怕是休息时，只要工作需要，她就会主动加班加点。2005年冬，兴仁主线收费站开始收费，由于全站人员忙于收费工作开始后的应急事务，加之气温异常寒冷，已经开站好几天了，收费票亭外的塑料保护膜还没来得及撕掉。一周后，宁、甘两省的领导要在甘肃境内的刘寨柯收费站参加通车典礼。站长接到通知后心急如焚，迅速召开站务会议部署，尽快整理站容站貌，她主动提出由她负责完成此项任务。会后，她迅速带领几名人员，找来电吹风一点一点地加热，一小块一小块地撕剥。刺骨的寒风吹在每个人的脸上像针扎般疼痛，不一会儿脸被冻得通红，手脚也冻得僵硬，但一心为了完成任务的她丝毫不为之屈服后退。有些男同事看她很劳累，就利用空闲时间来换她，她摇摇头说：“没事，有电吹风机的热气，我就不感觉冷了。”那些天的气温都在零下20度左右，她爬上爬下坚持了几天，所有票亭的保护膜都被清理干净，但她的手脚却被冻肿了，晚上回到宿舍后，手脚的痛、痒使她无法忍受。可在大家面前，她从不叫苦，从不喊累。她把痛苦揽向了自己，把幸福留给了别人。她在站上值守了很长时间，好不容易轮到休息了，却又因为迎接国检连续上班一个月，同时培训新收费员和设备安装等问题被占用了二十多天没能回家，于是有些同事笑她傻，并说：“站里给了你多少钱，至于那么卖命吗？”她听到这些笑笑说：“我既然选择了这个岗位，就要尽职尽责地干好本职工作，尽到一名党员应尽的责任。不管工资多少，我都会一如既往地干下去。”

疏导车辆

她就是一个工作上积极奋进、事业心特别强的人。下雪时，清扫车道积雪的人员里总有她的身影；疏通下水道、维修水暖管道、维护保养更换设备的时候也依然有她的身影。2010年春节前的一场大雪持续了一夜，清晨她便带领职工开始清扫车道的积雪，寒风呼呼地刮着，大雪依然下着，男同事看她冒着严寒工作，都劝她休息一下，就在此时，一辆小轿车因路滑刹车不及撞向了超宽车道票亭。她又迅速去协助路政人员处理事故现场，幸运的是收费员和司机都没有受伤，但票亭被撞移位，票亭下的水暖管道被撞断漏水，车道的整个供暖系统被破坏了，让收费工作难以进行。王海燕非常着急，经过与现场的路政员协商，决定先找人维修水暖管道，而她不等不靠迅即安排人员疏导交通，清扫车道和收费广场上的积雪。当时她的心里只有一个念头，就是履行好自己的职责，尽快清理车道上的积雪，保证过往车辆安全行驶，让事故不再发生。可是没人知道，她是带着病痛坚持在风雪中工作的。

她对自己总是那么苛刻，但对待同事就像“春天般的温暖”，十分体贴，细致入微。有年冬天，一个大雪后的黄昏，锅炉水管被冻住了，热水通不到收费票亭的暖气管道里。怎么能让上夜班的收费员在冰冷的收费亭里工作啊？她迅速和同事到镇上买来喷灯烤水管，从锅炉出水口一直烤到收费票亭的地下入水口，等水管全部烤化时，已是晚上11点了，但是费尽周折才保证了一个票亭的暖气正常供热。天太晚了，也没法找到专业维修工，靠她们一点点地去烤，难以奏效，怎么办呢？情急之中，显现出了王海燕的应变能力，她即刻将通行车道和值班人员作了合理安排，在雪天车辆不多的情况下，打开了那个能“留住”人的票亭发卡和收费。一切安排妥当后，已是深夜，她已累得筋疲力尽，这时才回宿舍休息。第二天早晨雪终于停了，她早早起来到票亭，看到四个票亭的暖气片都被冻住了，本站无法修理，她只能向中卫分局报告、求助。中午，分局派人来修理暖气，她一直跟在维修工后面学习，目的就是预防以后供暖方面有什么问题好自己解决，尽量让职工少受罪，让远处的维修工少跑路，也给单位节省些费用。维修工见她对维修工作那么上心，就给她耐心地讲解、示范。从此以后，水暖管道再被冻坏时，本站就能解决。她事为人先、勇于吃苦的敬业精神受到了收费站职工的一致好评。

监控车道安全

清正廉洁从自身做起，从身边的小事做起。朴实的性格，严于律己的党性修养，使她真正践行了“常在河边走就是不湿鞋”的格言。与其他收费站相比，兴仁站这样的省界站，每天路过的绿色通道车辆和大件运输车辆都很多，而且费额相对较大，经常有司机抱有侥幸心理想蒙混过关，在她验货和报告路政执法人员时，司机偷偷地给她塞钱，请求放行，都被严词拒绝，并耐心地对其进行说服教育，使司机心服口服，正常交费离去。她清正廉洁的高尚品格和行为，不但教育了司机，而且弘扬了正气，为全体职工树立了榜样，也为收费站赢得了社会的赞誉。

王海燕在工作中，还注意加强交通安全的宣传，尤其是在雨雪天等气候恶劣的情况下，在给司机边递钱票边说“谢谢”的同时，她还经常提示一句：“师傅，天气不好，请注意安全！”司机师傅听着她温馨的话语，看着她真诚的微笑，强化了安全意识，脸上也顿时露出了幸福的笑容。就是驾驶员理解后的一个微笑，就是驾驶员交费过程中的一句“谢谢”，使她深深感受到“送人玫瑰手有余香”的含义。她真挚的关爱和呵护，在温暖广大司机朋友的同时，反映了共产党员的高度责任感和敬业精神。她是收费站的一面旗帜，她的行为感动和影响着身边的人，同时也塑造了收费人员的良好形象。

维修设备

作为一名领导信任的副站长，同事们依赖的好领导，王海燕低调做人、踏实做事，她找准自己的位置，多谋事、多干事、干成事。兴仁收费站处在远离闹市的边远偏僻山区、收费环境差，人员来自全区各地。要使大家安心并做好工作，就要靠每个成员互相帮助，齐心协力。要把兴仁收费站建设成一支凝聚力强、作风过硬的和谐团队，首先要注意关心职工，想职工之所想、急职工之所急。搞好职工食堂的伙食，是关心职工生活的侧重点。王海燕作为副站长，积极配合站长抓好职工食堂的伙食，使大家吃好肚子不想家。她关心职工生活从细微处入手，她常说：“大家跑一二百公里路来这个偏僻的地方工作不容易，在这里我们就是亲人，就应该互相关心、互相帮助。”她是这样说的也是这样做的，职工家里有急事需要请假，她宁可自己去车道上班也会批假；职工生病需要输液，她经常守在职工宿舍进行照顾。大家有困难，都愿找她帮助，有心事都想找她诉说。就是这些工作和生活中星星点点的闪光点，就是她的率先垂范，创建了优美和谐的工作环境，营造了融洽互信的工作氛围。

由于站领导细致入微的思想工作，身体力行的带头精神，使职工时时刻刻能够感受到组织的关怀、集体的温暖。在兴仁收费站担任副站长3年的时间里，王海燕协助站长开展“职工小家”等丰富多彩的活动，举办手工艺作品比赛，带领工会、团支部开展各种寓教于乐的文体活动，既丰富了大家的业余文化生活，又增进了同事之间的友谊，使团队的凝聚力和向心力得到了加强。因工作需要，她于2011年3月调中卫黄河桥收费站工作。

王海燕，一个普普通通的收费站副站长，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，努力实现了她“干一行就要爱一行，干一行就要干好一行”的铮铮誓言。她连续4年分别被原高等级公路管理局、自治区公路管理局、中卫公路分局评为“先进生产者”，2010年被中卫公路分局工会授予“巾帼建功”能手称号，被中卫公路分局党委评为“优秀共产党员”，2011年再次被中卫公路分局工会评为“先进女职工”。

愿这只“海燕”在事业和生活的海洋里飞得更高更远。