【摘要】：护理礼仪示范基地能否发挥好规范服务的职能作用，关键是该科带教老师有无规范化服务理念及示范能力，培训基地必须经过强化培训学习和考核，护士长跟班指导示范、使全科带教老师均能达到的资质标准。示范基地领导小组指导培训并考核验收。3．带教老师考核专科知识如心肺复苏术、电除颤术、呼吸机等的急救技能≥95分，静脉穿刺技术水平≥99%。4．仪表着装、言行举止符合本工作场所礼仪规范标准。
护理礼仪示范基地能否发挥好规范服务的职能作用，关键是该科带教老师有无规范化服务理念及示范能力，培训基地必须经过强化培训学习和考核，护士长跟班指导示范、使全科带教老师均能达到的资质标准。示范基地领导小组指导培训并考核验收。
1．师资队伍以护士长、主管护师、护师为主。
2．基地带教老师护龄≥3年。
3．带教老师考核专科知识如心肺复苏术、电除颤术、呼吸机等的急救技能≥95分，静脉穿刺技术水平≥99%。
4．仪表着装、言行举止符合本工作场所礼仪规范标准。能体现国际护理界认同的护士职业三要素，即信心、能力、可靠。
5．带教老师综合素质好
（1）职业道德：具有奉献精神慎独精神。爱岗敬业，工作责任心强，富有同情心和爱心。
（2）业务能力：熟练掌握基础护理知识及专科理论，熟练掌握基本护理技能和专科急救技能。
（3）示教能力：具有良好的沟通能力，具有较强的示范教学和理论授课能力。为人师表，关心学生。
（4）交流能力：熟练掌握护患沟通技巧，善于沟通，表达清晰具有化解和协调护患冲突的能力。
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