工会开展服务职工活动应把握三个着力点

开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，是贯彻落实中央关于做好群众工作要求的重要举措，也是在大局工作中充分发挥工会优势和作用的重要途径，是贯穿工会全年工作的主线。当前形势下，如何把开展服务职工活动作为推进工会工作创新发展的力量源泉，是各级工会组织面临的一个实践课题。

一、坚持融入中心，时刻发挥工会联系职工群众的桥梁纽带作用，在服务职工活动中架起“连心桥”

当今，我国进入发展的关键时期。随着工业化、城镇化进程的不断加快，职工队伍内部结构深刻变化，职工队伍快速增长；不同阶层、不同行业的职工需求呈现多变性趋势；不同的职工利益群体有不同的利益诉求，呈现出经济实体多元化、社会阶层多样化、思想意识多极化和价值观念差异化的复杂局面。

这些主客观因素和发展程度使职工群众对工会组织提升服务的期盼更加强烈，给工会工作带来了新的挑战。为此，全总提出开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，就是顺应经济社会发展形势和工运事业创新发展的客观要求，也是工会组织密切党与职工群众的血肉联系、改进工作作风的必要之举。

所以，开展“服务职工活动”必须坚持融入中心，在思想上要明确工会是党领导下的群众组织，工会必须服从党的领导，工会工作观念的更新、工作目标制定和建立，都应该主动围绕国家大局和党的中心工作来推进和部署；开展“服务职工活动”要善于把工会工作与党委工作结合起来，把工会服务职工活动同维护职工劳动经济权益、民主政治权利、精神文化权益紧密结合起来，充分发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用，在促进改革发展稳定的工作大局中体现工会组织新作为。

二、坚持融入职工，时刻落实服务广大职工群众的自觉行为，在服务职工活动中当好“勤务员”

坚持融入职工就是要以职工为本，在心里装着职工，在行动上想着职工，与职工紧密结合在一起，形成合力，这是我们开展服务职工活动的必然选择和重要前提。职工群众是工会立身之本、发展之基、力量之源，工会融入到职工群众中去。首先，必须牢牢把握这一工会工作的生命线，把树立群众观点、增进群众感情的要求进一步体现到工会工作实际中，把密切联系职工群众、服务职工群众贯穿到加强工运事业和工会建设各个方面，渗透到广大工会干部的思想和行动中，多从为广大职工谋利益的角度去想问题、办事情，多在密切联系职工群众上动真情、出实招、见实效，不断增强做好职工群众工作的针对性和自觉性；其次，工会融入到职工群众中去，必须始终践行为人民服务的宗旨，着力解决职工群众最关心最直接最现实的利益问题。

工会是职工群众利益的代表者、维护者，更是职工群众合法权益的第一知情人、第一报告人、第一协调人和第一监督人，要找准服务大局和服务职工群众有效结合的连接点，把服务科学发展与解决职工群众生产生活问题结合起来，把在大局中发挥作用与转变工会干部作风结合起来，自觉做职工群众的办事员、勤务员和“保护神”，以职工群众高不高兴、满不满意、支持不支持作为衡量服务职工活动成效的标准，让广大职工享受到工会组织实实在在的服务，感受到工会组织是名副其实的“职工之家”，不断地推进工会服务职工群众工作向纵深发展。

三、坚持融入基层，时刻顺应推进工会工作创新发展的良好局面，在服务职工活动中扮好“推进器”

工会的性质决定，工会工作的领域和根基在基层，工会组织的生命力、活力源于基层。因此，开展服务职工群众活动应做到以人为本、以服务基层为出发点，把工作重心沉到基层，把工作力量用到基层。

一要创新思路，完善与经济社会发展相适应的工作理念。要坚持以发展的眼光研判发展的趋势，以发展的理念建立发展的模式，充分尊重基层和职工群众的首创精神，及时总结和推广基层鲜活经验，发现和培育基层工作亮点、品牌。坚持自下而上的创新思路，让一切有利于增强工会组织创造力、凝聚力、战斗力的创新理念得到尊重、创新措施得到鼓励、创新成果得到彰显，使工会在围绕党政工作大局中更好地体现价值、发挥作用。

二要创新机制，完善与市场经济体制相适应的工作方式。要善于研究和把握新的历史时期，工会服务职工群众工作的规律和特点，建立科学有效的制度机制和方法手段，认真学习推广“双措并举、二次覆盖”和基层工会干部职业化、社会化等先进经验及做法，探索创新与市场经济体制相适应的工会组建方式、维权方式、履职方式、运行方式等，使工会工作成效更好地体现到服务基层企业、服务基层职工中，以实际行动赢得职工群众的信任和支持。

三要创新载体，完善与社会发展、职工群众需求相适应的具体行动。工会组织应将重心下移，建立全覆盖的服务平台和载体，把组织机构延伸到基层，干部队伍配备到基层，信息渠道拓展到基层，把更多的人力、财力、物力投入到基层。要把对党负责和对职工负责统一起来，把执行党的政策的坚定性与为职工群众服务的实效性统一起来，使党政所需、职工所盼、工会所能的工作变为具体的行动，寓于有效的活动之中，以创新工作的新成效，努力开创工会工作新局面。