贵州省贵阳市南明区总工会
随着我国互联网产业的迅猛推进，从最初的数字化、信息化、电子政务等模式进入了“互联网+”（移动互联网、大数据、云计算）时代，“互联网+”已成为国家发展的重要战略，将带来新一轮产业和社会变革。因此，为适应新形势发展的需要，我们通过研究推出“互联网+工会”模式——“南明工会智慧云”，着力打造数字化、规范化、自动化、智能化的“互联网+工会”综合管理云平台，将成为工会创新管理、提升影响力不可或缺的手段和阵地。符合社会发展方向，符合国家创新要求，符合中央改革精神。
一、领导指示
习近平总书记多次指出，我国工人阶级是我们党最坚实最可靠的阶级基础。强调，工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，工会工作是党的群团工作、群众工作的重要组成部分，是党治国理政的一项经常性、基础性工作。新形势下，工会工作只能加强，不能削弱；只能改进提高，不能停滞不前。
二、工作原则
为适应新的形势，推动工会系统网上工作改革，提升网上工作水平，《全国总工会改革试点方案》分两个层面提出了明确要求。一个层面，是打造全国工会系统服务职工网络载体。通过完善门户网站、建立全国统一的工会工作和会员信息基础数据库、开通新媒体、开发实用性强的移动客户端等具体措施，推动网上网下互动融合，实现服务对象全覆盖、服务时间全天候，使职工得到工会更方便、更有效的服务。另一个层面，是借助网上工作平台，开展网上教育引导和舆论宣传。
“工欲善其事，必先利其器”。全总改革试点把“打造全国工会系统服务职工网络载体”作为开展网上工作的首要任务，就是要从“根”上解决平台、手段、载体问题。完成这一任务，必须提升工会办公网络化自动化水平。要结合“十三五”期间国家政务信息化工程——党的执政能力现代化工程，推进实施《全国工会系统信息化工作规划（2014—2018）》，深入开发工会系统各项业务应用，运用网络手段实现工会业务流程再造，使与职工生产生活相关的就业创业、困难帮扶、法律援助、劳动保护等服务均能够在网上得以实现。
三、工作目标
“南明工会智慧云”正是根据中央改革要求精神顺应开发，充分利用现代电子信息技术的特点和优势，使工会管理工作走向信息化、程序化、规范化，科学化，为更加深入细致的开展工会工作提供方便、快捷的信息平台。运用大数据和云计算，通过调研、分析、融合、智能响应等方式：
（一）全面、实时、准确反映工会组织和工会会员的基本情况及其变化，实现工会会员基本信息变化和工会组织变动调整的动态管理，为职工提供及时有效的帮助和服务；
（二）通过灵活的数据库和便捷的可视化界面的有机结合，深层次挖掘工会的业务信息，为各级相关部门和领导提供高效、准确的辅助决策支持；
（三）将工会各项业务融入信息化，实现多渠道多终端的集中化服务信息展现与推送，跨区域、跨时间的服务工会广大职工，加强工会业务的综合管理，极大地提升工会工作的管理效率和服务水平。
南明工会智慧云构架图
“南明工会智慧云”平台的建立将以“以人为本、科学应用”为原则，以达到各方使用群体的特定需求并解决现时问题为核心。“通过南明工会云”多终端、多渠道、多自媒体、多应用等云应用实现“平台四化”：
1.工会覆盖全面化。工会基层组织基础薄弱，覆盖面不足，影响力不够。特别是在非公经济组织、社会组织及其他新兴群体中的覆盖面和影响。
2.工会服务多元化。工会服务手段单一，对职工的吸引力不足，无法满足职工日益多元化的需求。
3.工会管理信息化。工会管理信息化程度较低，工会各级组织、各部门之间信息共享、协同互动能力较差，容易形成“信息孤岛”或信息丢失情况。
4.工会数据精细化。工会基础数据碎片化、静态化、手工化、无法沉淀等情况，难以形成大数据，影响工会动态管理和精准服务的实现。
四、工作效果
1.在组织职工方面，因为有了云平台和载体，职工入会的方式更加灵活便捷、流程简单优化；工会组织对职工队伍的构成、分布能了解得更及时、掌握得更全面，统计分析工作、工会组建工作将降低人工成本，提高工作效率。
2.在维护职工权益方面，工会网络的存在，使职工找到工会组织更容易，表达诉求、寻求帮助的渠道更直接；工会通过云平台，将更有效地把各级工会的力量组织聚合起来，为维护职工权益提供更及时更有力的支持。
3.在服务职工方面，建立统一的工会组织和会员信息基础数据库，对职工的基本情况、各项需求实现信息化管理，工会组织对职工的服务将更加精准，职工会籍接转等长期困扰工会的难题将迎刃而解；通过大数据分析，对职工利益需求走势的把握将更加全面，工会组织为职工提供的各项服务，“普惠性”更易实现。
4.在宣传引导方面，随着工会云的加强和工会新媒体的涌现，工会向职工传递信息的速度将迅速提升。实时性、互动性将有利于加快工会与职工之间信息的传播，工会组织、工会干部与广大职工的交流更加密切、更加通畅。形成共识、加强领导，强化网上教育引导和舆论宣传，提高工会运用网络尤其是新媒体的能力，做大做强网上正面思想舆论，弘扬网上主旋律，释放强大正能量。
在内部管理方面，“互联网+”加强工会信息化标准体系的建设。工会工作的高效率和高效益，按照“科学、前瞻、实用”的要求，建立统一的各类工会服务职工工作标准体系，达到工会服务职工保障基础信息全面掌控。实现信息传输网络化、工会工作管理模式自动化、保障职工基础工作职能化、工会资产管理可视化、具体化。
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