问题形式的设计

一、问题形式的设计

在调查问卷中，问题的形式可分为开放式问题与封闭式问题两种。所谓开放式问题，是指对问题的回答不提供任何具体的答案，而由被调查者自由填写的问题。例如:

您认为导致中小学产生应试教育倾向的主要原因是什么？

答:

您对我国农村村民委员会的直接选举有何看法？

答:

开放式问题的最大优点是:（1）灵活性大，适应性强，特别适合于回答那些潜在的答案类型很多、或者答案比较复杂、或者尚未弄清各种可能性答案的问题；（2）有利于被调查者充分发挥自身的主动性和创造性，自由地表达自己的意见。其缺点是:（1）回答过程中所提供资料的标准化程度低，难以进行整理与分析；（2）容易出现不准确的、甚至答非所问的无价值的信息；（3）回答开放性的问题，要求被调查者有较高的文化素养，较强的文字表达能力，而且要花费较多的填写时间，这就有可能降低问卷的回收率和有效率。

所谓封闭式问题，是指将问题的答案全部列出，然后由被调查者从中选取一种或几种答案的问题。封闭式问题有如下几种方式:

（1）两项式（又称是否式）。即只有两种答案的回答方式:

例1　您的性别？（请在适用的（　　）里打√）

男（　　）

女（　　）

例2　您是否结婚？是_____；否_____。

您是否重视体育运动？是_____；否_____。

（2）多项式。即可供选择的答案在两个以上，被调查者或只选填其中一个，或可以选填其中几个答案。

例3　您的职业:（请在合适答案后的横线上打√）

工人_____；农民_____；军人_____；教师_____；

医务人员_____；公务员_____；科学研究人员_____；

企业管理人员_____；私营企业主_____；个体经营者_____；

其他_____。

（3）顺序填写式或等级式。即列出多种答案，被调查者填写答案时要求列出先后顺序或不同等级。

例4　您在当前生产经营中常遇到哪些困难？

（请按困难程度给下列问题编号，困难最大的为1，最小的为8）

□资金不足；　　　　□缺乏技术；

□生产成本太高；　　□机柴油供应不足；

□剩余劳力无出路；　□买难卖难；

□各种摊派过多；　　□信息闭塞。

例5　请您根据下列问题的严重性程度打分，最严重的打6分，次严重的打5分，依次类推，最不严重的打1分:

1　人口_____；　2　农业_____；

3　腐败_____；　4　教育_____；

5　环保_____；　6　物价_____。

（4）矩阵式或表格式。即将同一类型的若干个问题集中在一起，共用一组答案，从而构成一个系列的表达方式。

例6　您对本公司在下列问题上的看法如何？

（请在适用的方格内打√）

　　　　　　非常满意　　满意　　无所谓　　不满意　　非常不满意

①娱乐设施　　　□　　　　□　　　□　　　　□　　　　　□

②福利条件　　　□　　　　□　　　□　　　　□　　　　　□

③职工教育　　　□　　　　□　　　□　　　　□　　　　　□

④工资待遇　　　□　　　　□　　　□　　　　□　　　　　□

例7　您觉得下列现象在你们学校是否严重？

　　（请在每一行适当的格中打√）

（5）后续性回答，也称相倚问题。这是指为了防止出现一个问题仅与一小部分回答者有关，而大部分都回答“不知道”或“不适于本人”的情况而做的设计。其格式如下:

例8　您有孩子吗？

例9　您有孩子吗？

以上介绍的5种均属于封闭式问题，其优点是:第一，回答是按标准答案进行的，答案容易编码，容易进行定量分析；第二，回答问题比较省时间，容易取得被调查者的配合。其缺点是:缺乏弹性，容易造成强迫性回答；有可能造成那些不知如何回答或具有模糊认识的人乱填答案。