问题设计的要求

二、问题设计的要求

（1）问卷的问题必须围绕假设进行设计。一份科学的问卷，设置问题的数量应不多也不少，恰好满足检验假设的要求。要做到这一点，设计者对问卷的设计应当有一个总体框架，对每一个问题所起的作用应十分清楚，对理论假设需要哪些指标来测量，也应十分明确。初次搞问卷设计的人，随意设题的现象比较普遍，即想到什么问题就列什么问题，很少考虑所列问题对检验理论假设、回答研究项目有多大作用，其结果必然导致一些问题浪费，而另一些需要提出的问题却没能列出。

（2）问题应具体、明确，不能提抽象的、笼统的问题。如:“社会对大学生社会实践活动的评价如何？”由于社会这一概念太抽象、笼统，因此，对这一问题就很难回答。又如:“您对所在单位近年来情况的感觉是:（1）几乎没有变化；（2）变化不大；（3）变化较大；（4）变化很大。”在这一问题中，没有说明是单位的什么情况，是生产情况，还是职工收入情况或是其他什么情况。表达得不明确，对这一问题就很难回答。

（3）要避免提复合性问题。在一个问题中，不能同时提问两件或两件以上的事情。如:“您喜欢看电影、电视、报纸吗？”对这个问题，如果被调查者只对其中一项感兴趣，对另两项不感兴趣，这个问题就很难回答。又如，“您父母的职业_____”，这也是一个不好填答的复合性问题。

（4）问题必须适合被调查者的特点，尽量做到通俗易懂。要根据不同的对象，使用他们熟悉的大众化语言，不要使用被调查者陌生的概念。例如，某单位设计了一份关于我国农民基本状况的调查问卷，当问卷拿到南方农村调查时，发现所提的某些问题与当地的实际情况不相符。例如，对“自有大车的数量”一项，许多南方农民就不懂大车的含义；对“贸易货栈”一问，南方农民也很生疏，他们熟悉的是集贸市场这一说法。另外，问题中也不要使用深奥的、过于专业化的术语。如“你家今年的经济效益如何？”“你家有几位劳动力年龄人口？”等等。

（5）提问要避免带有倾向性和诱导性。在问句设计中，所提问题应持中立的立场，尽量避免对回答者产生暗示和诱导作用。例如有这样两个问句:“绝大多数人认为××领导工作抓得好。你认为如何？”“医生认为多吃糖对身体没有好处，你是否同意？”这两个问句都带有一定的倾向性，应改为:“一部分人认为××领导工作抓得好；另一部分人认为××领导工作抓得不好。你认为如何？”“有的人认为多吃糖对身体没有好处，而另一些人认为多吃糖对身体有好处。你认为如何？”

（6）不要直接提具敏感性或威胁性的问题。在调查过程中，敏感性的问题包括涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题、各地的风俗习惯、社会禁忌等问题。例如:“您家有多少存款？”“您离过婚吗？”“您信仰何种宗教？”等等。由于问题具有敏感性，出现虚假回答和拒绝回答的比率就比较高，因此，问卷的设计者或者要避免问此类问题，或者要想办法降低问题的敏感性。敏感性问题的处理一般采用如下几种办法:一是使问题适度模糊；二是转移对象；三是采用假定法。例如:“您家的存款在:①10万元以下_____；②10万—100万元之间_____；③100万元以上_____。”“对婚姻关系中的第三者，有些人认为不道德，有些人认为无所谓，您同意哪种看法？”“如果政府不再对人口生育加以限制，你希望能有几个孩子？”等等。