【摘要】：的确，“狼性”“鹰性”等动物特性都对特定时期的企业管理起到了一定的作用。和上述“狼性”“鹰性”一样，人性可以作为榜样的力量和企业文化的象征物。比如，公司学习“雷锋”，或学习公司内部的“市场英雄”。这样来看，人性之于管理的特别意义在于，管理者需要借助人性的理解来与人更好地协作，同时，管理者还需要借助人性的理解让自己做出更高水平的决策。
的确，“狼性”“鹰性”等动物特性都对特定时期的企业管理起到了一定的作用。但是，我们是否忽略了另外一种特殊的动物呢？
企业A谈“狼性”，企业B谈“鹰性”，企业C谈“狮性”，但是所有的企业都必须要正视和回归一种根本属性：人性。
和上述“狼性”“鹰性”一样，人性可以作为榜样的力量和企业文化的象征物。比如，公司学习“雷锋”，或学习公司内部的“市场英雄”。但是要特别说明的是，这个时候的人是一个“活生生”的人，而不是并未真正身处公司内部的“狼”或“鹰”，因此，“雷锋”和“市场英雄”必须要在内部受到“正强化”才可以。很多组织之所以学雷锋活动不能见成效，问题就出在这里，所以马云和任正非才讲“一定不能让雷锋吃亏”。
与运用一般动物特性不同，人性之于管理又有两个特别的意义。
一方面，管理在谈“狼性”时，更多的是凸显了其“光辉”的一面，但事实上也有“狼心狗肺”的说法，而作为人，同样也不只有一面，甚至有更丰富的多样性，这就要求管理者的管理方式要有变化，要灵活多样。
另一方面，人不仅仅具有多样性，更是一种“高级”动物，这种高级体现在人的思维加工上，而放在管理者身上，就是看管理者的决策水平。这样来看，人性之于管理的特别意义在于，管理者需要借助人性的理解来与人更好地协作，同时，管理者还需要借助人性的理解让自己做出更高水平的决策。由此，人性实质是管理方式的指南。
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