创业中要处理好各种关系

创业者在成功创办企业以后，不仅要关注企业产品和组织内部管理问题，还要注意处理好以下几种关系，因为企业作为社会中的一员，不仅要和客户打交道，还必须和公众、政府、竞争对手、新闻媒体以及经销商等建立关系，往往这些关系直接决定企业经营的成败。

社会大众是企业的潜在客户群，决定着企业未来的发展规模，一个企业要想做大做强，必须在公众面前建立良好的企业形象。新创企业要想在公众中快速建立起良好的形象，最简单的一个办法就是参加公益事业，多多举行公益性的活动。公益性的活动是进行公众形象塑造的最有效形式，活动需要公众的参与，就具有双向交流和沟通的特点。通过参加活动，公众能更好地了解企业的文化、企业的使命，感受企业为回报社会付出的努力，从而建立起比较好的社区关系，为企业发展创造良好的外部环境。

良好的企业形象的建立是基于公众对企业的认知、了解、信任并认可的基础之上的，所以公益活动越来越多地被用来提升企业形象。

政府是企业的管理者和保护伞，所以企业一定要搞好和政府的关系。和政府建立良好的关系并不是要创业者与官员勾结干违法的事，而是要创业者利用国家的法律保护自己，靠政府的政策给自己撑腰，帮助创业者在市场竞争中科学而正确地进行决策和抉择。不依靠国家的法律，不研究政府的政策，不善于利用管理层的管理规则，决策就无的放矢。

良好的媒介关系可以促进新闻界对企业的了解，形成有利于企业的舆论环境，实现企业与广大公众的有效沟通，提升企业的形象，具有很高的公关地位。

企业可以采用的方法，如提供新闻稿及有关部门的资料，召开新闻发布会或者招待会；制作新闻事件，吸引新闻界注意，争取以新闻报道的方式有效地传播企业信息；在条件许可的情况下，企业的公关人员还可以有意制造一些新闻事件。所谓制造新闻事件，并不是指脱离事实去捏造一些哗众取宠的假新闻，而是指在事实的基础上去设法提高某些事件的新闻价值，制造出意料之外的方式开展企业的活动，在社会公众普遍关心的问题上采取某些姿态或行为等，这样就能使一些原来比较平凡的事情增添一层色彩，从而引起新闻机构的注目和重视并加以报道。

许多创业经营者一直有一种错误的认识，他们认为竞争对手就是自己的敌人，因此想方设法地让竞争对手退出市场。事实上，从企业长远发展的角度来看并不是这样，任何一个企业的成长都离不开竞争对手，尤其是新创办的企业。经营者可通过一些会议、联谊活动来了解同样经营形态的公司是如何合理控制成本的，进而取长补短，让自己获取更大的利益。

总的来说，创业者在整个创业过程中要处理的人际关系极为复杂，远不止以上几种，也不像想象中的那么简单，里面复杂多变，充满了智慧和陷阱，充满了不同力量之间的博弈。创业者只有通过不断学习来提高自身素质，巧妙应对各种关系，才能为新创企业的发展提供一个良好的人际环境。

创业者在成功创办企业以后，不仅要关注企业产品和组织内部管理问题，还要注意处理好与客户、公众、政府、竞争对手、新闻媒体以及经销商的关系，因为这些关系直接决定着企业经营的成败。