组织需要利用与探索之间的平衡

5．2．1　组织需要利用与探索之间的平衡

企业战略的一个核心问题是，在企业进行资源分配中存在着两类性质不同的学习行为——利用性学习与探索性学习（March，1991）。组织面临的根本问题是，既需要利用性学习来确保现在的灵活性，又需要探索性学习来应对未来的多样性（Levinthal ＆ March，1993）。只聚焦于一种学习而忽视另外一种学习会降低组织的适应能力，损害组织绩效。

首先，过分重视开发性学习会导致“成功陷阱”。基于现有经验的利用性学习确实可以通过减少变异、增加效率、提高对当前环境的适应性来改善短期绩效，但是只聚焦于利用性学习会减少企业对长期的、非本地经验学习的有效性，削弱企业学习新技术和新范式的动机和能力，降低企业对外部动态环境的变异性和适应性，导致组织的核心刚性（Leonard-Barton，1992）和能力陷阱（Levitt ＆ March，1988；Ahuja ＆ Lampert，2001），危机组织的竞争地位（March，1991），陷入一种“成功陷阱”（Levinthal ＆ March，1993）。过分重视利用性学习导致的“成功陷阱”降低了企业适应剧烈环境变革的能力，意味着短期的成功是以牺牲长期绩效为代价的。

其次，过于强调探索性学习会导致“失败陷阱”。强调探索或许可以增加变异性活动来帮助企业开发新知识，提高企业适应环境变革的能力并减少过时的风险，最终提高一个组织持续创新的能力。但是从长期来看，探索性活动通常在回报和绩效方面是不确定的、遥远的，并且经常是负的（March，1996）。因此，只聚焦于探索活动同样会使企业陷入一种“失败陷阱”——即无穷尽的“导致搜寻和变革的失败会导致更多的搜寻和失败”的恶性循环之中（Levinthal ＆ March，1993）。这些企业对探索活动投入了过多的资源和时间，有可能过分重视短期变化，而没有能够从探索活动中获益。

两类陷阱在实践中都可能出现，过分重视开发活动而排斥探索活动的系统则会陷入次优的稳定状态；相反，强调探索活动而排斥开发活动的适应性系统，可能会陷入试验成本昂贵而收获不多的境地，并表现为太多的新创意而太少的独特竞争力（March，1991）。因此，对利用性学习和探索性学习进行平衡是组织学习的一大挑战（朱朝晖和陈劲，2007）。

因此，利用与探索之间的平衡是组织生存和长期繁荣的关键，这种平衡对企业绩效来说是最优的（March，1991）。而且在不同程度动态性环境中，利用和探索之间的不同平衡是有利于达到绩效最大化（Uotila，Maula，Keil et al．，2009）。