（一）线上线下双向发展
在电商行业蓬勃发展的大环境下，传统服装企业纷纷触“网”，线上零售已成为目前服装企业最受关注的一个新兴销售渠道。与此同时，一些在网上成名的网店却纷纷“试水”线下市场，通过建立实体店、加盟店提升品牌影响度。在国内，茵曼、韩都衣舍等淘宝起家的服装类“淘品牌”纷纷开起了实体店。在国外，电商平台eBay则从2011年起就尝试假日旺季时在伦敦、纽约和旧金山开设临时商店，顾客可利用其提供的免费WiFi服务直接通过移动设备上网购物。主打男性裤装的互联网时尚品牌Bonobos也在公司总部开设了名为Guideshop的实体店。所以，不论是线上的电子商务公司还是线下传统零售商，在市场不断变化的今天，线上线下齐发力已经成为企业发展的趋势。
（二）多渠道融合成为零售新常态
多渠道融合发展已经成为服装企业零售渠道的新常态。第一，尽管网购模式给实体店带来冲击，但实体店依然存在自身优势，并且具有回归的趋势，有很多消费者表示，网购只是一种方便、经济的购物方式，但更放心的仍是实体商店，因此，实体零售店短期内不可能被替代。第二，消费者的消费习惯正在潜移默化地改变，不但年轻消费者更多的习惯选择在网上购物等新型消费形式，而且由于很多时候网上的价格会比实体店便宜，所以也不断吸引中年的消费群体。第三，从双11等节假日促销电商巨头节节攀升的零售额可见，传统服装企业正在面临着电子商务的强烈冲击。但经历了高速成长期的电子商务从单纯的规模扩张向物流、供应链等后台管理系统竞争转变，这需要其领导者具备更多的传统零售经验以及了解更多的行业发展规律。线上零售与传统实体店的融合化发展将成为新模式的尝试和趋势（图6-8）。
（三）两线交融之处寻找平衡点
线上与线下，其实没有所谓的边界和顺序之分，零售的本质，归根结底在于洞悉消费者的需求，两线交融之处就是消费者的需求点。相当比例的消费者已经形成新的购物习惯，对他们而言，线上与线下已经没有边界和顺序之分，“无缝”已经根植于心。特别是对于拥有多个移动设备的年轻一代，随时随地在不同设备之间、在线上线下切换。如果零售商能整合不同的渠道，消除各个渠道间的壁垒，将促进消费者更多购买行为的完成。
因此，传统实体店渠道与现代线上电商平台并不是非此即彼的关系，在消费者的生活形态与购物习惯中，实体店铺与线上平台，都只是顾客购物路径中的一部分，是相互融合、促进的。两线最重要的并不是技术、方法的差异，最重要的是能够为满足顾客需求，为顾客提供有价值的商品和服务。因此，在线上、线下渠道的取舍中，一切以符合消费者购物习惯、满足消费者需求为目的。线上渠道和线下渠道在消费者的购物流程中发挥各自的优势，使消费者在线上体会快捷便利，在线下体验优雅的购物环境和人性化的服务。企业实现线上线下共同发展是未来销售趋势。
图6-8 男装零售渠道的融合
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