为外贸企业打造一站式资讯平台

8年来,上海特易信息科技有限公司凭借前瞻性的技术和精准的信息资源,倡导国际贸易主动式营销,推动外贸资讯行业逐步发展

一家从创业初期只有8人,仅有30平方米场地的外贸信息服务公司起步的小公司,八年来,特易资讯通过采取收取会员年费的盈利模式,逐渐被市场认可,并成为外贸资讯行业第一品牌。

创立初期:难被外贸企业接受

出口形势的严峻,令大批外贸企业的日子越来越难过,而与这形成鲜明对比的是特易资讯的蒸蒸日上。这种状况与八年前截然不同。在特易资讯刚刚成立之初,也就是2004年、2005年的光景,外贸行业如日中天,外贸企业有接不完的订单。

出口市场的火热也让不少外贸企业将危机感丢在一旁,有的外贸企业经营上更是毫无章法,也无所谓是否能获得整个行业的动态和讯息。还有一些外贸企业虽然希望得到同行以及竞争者的信息,但又非常害怕暴露自己的信息,所以对特易资讯也是敬而远之。

一方面,市场无法接受特易资讯的理念,另一方面,特易资讯自身需要承担大量采集信息的成木。面对两大困境,特易资讯举步艰难。

然而,面对挫折,特易资讯没有气馁,也没有放弃自己的梦想,依然坚定执着地苦练内功,不断搜集和储备海外采购商的大量信息。时年27岁的张茂华继续与国外的一些机构进行合作,把国外的一些信息移植到中国木土,服务于当地的企业。

特易资讯坚信:“国内需要有专业的信息公司去服务于一些外贸企业,特别是一些中小型的外贸企业。”

产品定位:为企业打造资讯平台

“我们发现外贸业务当中各个环节存在着一些信息不对称的问题,这是困扰国内外贸企业发展的一个问题。”张茂华说:“其实国外采购商对于中国供应商,不管是产品的品质价格,还是成木,都非常了解,他知道你曾经跟哪家企业做过交易,交易的细节记录都会了解。但反过来,中国的供应商对于海外的采购商并不了解,信息都是比较封闭的。”

在特易资讯8位创始人之中,有一位创始人曾在外贸领域有多年的经验,另一位创始人对金融领域非常了解,两位创始人都深深体会到信息所产生的价值。事实上,当时在海外,已经有很多国际贸易商开始运用市场信息、挖掘市场数据来辅佐国际贸易。

正是木着为国内外贸企业提供服务的理念,张茂华与其他7位创始人一起创办了特易资讯,为国内外贸企业提供了一个能即时了解行业信息的资讯平台。

2009年,是特易资讯的转折年。那年,金融危机全面爆发,欧美市场的需求急速下滑。另一方面,国内外贸企业之间的竞争也愈发激烈。那一刻,供应商突然意识到:“这是一个资讯为王的时代。”

知己知彼,方能百战不殆。作为供应商,外贸企业更加需要了解海外市场的信息、采购商的需求以及整个行业的形势。从那时起,特易资讯的服务理念开始被越来越多的外贸企业所接受和认同,特易资讯迎来了快速发展期。

如今,特易资讯已经以上海为运营中心,并在烟台、青岛、苏州、杭州、宁波、温州、广州、台州等设立了分支机构,形成共计16家分支机构,全面辐射整个中国市场。

商业模式:化资讯为资本

谈到商业模式,特易资讯自成立以来有几个阶段的变化,但特易资讯一直有着这样一个口号:“化资讯为资木。”

在起步阶段,特易资讯仅仅是单纯的卖数据模式。客户需要什么数据,特易资讯以原始数据表格或者带有简单分析软件的光盘提供给客户,用户使用感受和效率都大打折扣。

2006年开始,特易开始研发并在当年成为业内首家实现外贸数据在线使用的公司,并逐步建立“聚焦国际贸易交易前各个环节信息”的行业定位,从一家单薄的数据销售公司转向一家成熟的贸易资讯服务公司。

特易资讯在关注服务模式的同时更关注提供的信息质量,对于客户高度关注的采购商信息,将来自全球各个国家的采购商信息经过整理与清洗,并通过前期验证和联络的方式,以确保信息的准确性以及采购商的存在,最后,特易资讯就将这种信息提供给用户,让用户全面了解到来自采购商方面的资讯,并帮助客户作深度的采购市场监测,关注采购商背后的情况。

2010年,“外贸资讯宝”应运而生,这对于特易资讯来说,是一大标志性事件。2011年,特易资讯又启动了“跨国采购宝”研发,“跨国采购宝”在2012年正式上马。如果将“外贸资讯宝”形容为一种常规的、全行业的信息搜集库,那么,“跨国采购宝”则是另一种商业模式。“跨国采购宝”针对目前国内出口贸易行业中具备长远发展优势、国际市场潜力充分、政府大力支持的行业,进行垂直深度挖掘。未来,特易资讯还将尝试做碎片化、一对一的资讯服务。

作为一家信息服务商,特易资讯有自己的盈利模式——会员制。通过3万元、6万元、8万元不等的阶梯式基木年费设置,让用户根据自己的产品线长短、信息量需求大小及使用时间长短等作选择。对于产品线长、信息量需求大的用户,采取量身定做设计解决方案,由双方商定费用额。目前,特易资讯在全国已拥有7000多个会员用户。

发展需求:更多研发和技术支持

尽管特易资讯已经是一家在业内知晓度很高的外贸资讯公司,但公司仍然面临一些困惑和需求。

受限于企业的运作规模以及市场影响力的逐步增强过程,特易资讯仍然需要更大的支持才能获得企业自身的高速发展,同时也让更多的用户接受此类全新的贸易资讯服务。此外,技术的深入研发和产品的不断升级也是特易资讯长远发展的基础。

现阶段,特易资讯希望能够通过各种途径加速用户对特易公司品牌的认可,引导用户尝试以更为主动和积极的方式来进行外贸市场的拓展。一方面,特易资讯希望通过战略合作获得运营资金的支持,另一方面,公司也希望借助上海构建四大中心的发展机遇,在现代服务业尤其是国际贸易信息服务行业获得更多的关注和支持。

另外,特易资讯力争成为国际贸易信息服务领域继“展会—B2B电子商务平台”之后,应运而生的第三代国际贸易市场开发主流平台,并积极为服务更多的中国进出口企业加快产业升级、扩大市场作出更多的努力和成绩。

专家评析

中小企业发展的最大优势还是创新

韩汉君上海科院金融与资本市场研究室主任、研究员

中国有一条古训叫“知己知彼,百战不殆”,教导交战双方既要了解自己,更要知晓对方的情况,才能在交战中获胜。国外有一则经典理论叫“信息不对称”,强调交易双方拥有的信息往往是不同的,即双方的信息不对称,并会造成交易的不成功、不平等或者低效率,因此交易双方非常需要克服信息不对称。显然,中外两种思想从不同的角度阐明的是同样的道理。特易资讯的创业者深谙此道,并从中捕捉到巨大的商机。

在中国外贸领域,国内出口商出于市场竞争等因素的考虑,发布大量自身企业和产品的信息,但对国外采购商的信息却知之甚少,存在严重的信息不对称现象,从而在外贸交易中国内出口商经常处于非常不利的地位。对此,在经过深入细致的市场分析后,特易资讯有了深刻的认识,并从中捕捉到商机。特易资讯从2004年起就着手向出口商提供海关数据,使出口商能够了解所有采购商的采购记录,从而化被动为主动。如今,特易资讯提供的海关数据已经涵盖140多个国家和地区,在进一步整合展会、贸促机构、政府采购平台、B2B电子商务网站和海关数据之后,形成一个囊括520万家全球采购商的庞大数据库。

特易资讯的成功之处在于,一是深刻认识外贸市场竞争中信息的重要性；二是清楚认识到国内出口商不了解国外采购商的信息不对称现实,以及解决这一问题的价值所在,从而找到开拓市场的方向。特易资讯从简单地提供数据信息,到推出专业的外贸信息产品——外贸资讯宝,再到提供集成的咨询平台,其商业模式不断创新、不断升级、不断完善。未来特易资讯的发展需要致力于已有外贸咨询数据的深度挖掘,努力实现基于产业链的资源及功能的深度整合。同时,出口商从找到采购商之后到最终完成交易之前,还可能发生通信、融资、仓储、运输、保险、担保等诸多方面的需求——这都有赖于第三方业务的介入,这也是特易资讯潜在的发展机会,即以自己的资讯平台为核心重塑一个完整商业生态系统。

特易资讯的案例再次加深了我们的认识,即中小企业发展的最大优势还是在于创新。只有创新才能做到人无我有、人有我优,从而取得竞争优势。大中型企业更擅长新产品产业规模化、已形成商业模式的规模化,而中小企业唯有通过不断创新,才能在与大中型企业的竞争中、与同类型企业的竞争中立于不败之地,从而获得较大的成长空间。

(2013年1月24日)