商业模式遵循的核心战略

二、商业模式遵循的核心战略

商业模式应该遵循的核心战略应该包括五个方面——以价值创新为灵魂，以占领客户为中心，以经济联盟为载体，以应变能力为关键，以信息网络为平台。

（一）以价值创新为灵魂

商业模式的灵魂在于价值创新。企业经营的核心是市场价值的实现，必须借助商业模式进行价值创造、价值营销和价值提供，从而实现企业价值的最大化。商业模式应该回答一系列的问题：向什么顾客提供价值、向顾客提供什么样的价值、怎么样为顾客提供价值等。所谓轻资产经营，是在资源有限的基础上科学配置各种资源，以最少投入的商业模式实现企业价值的最大化。

（1）注重虚拟（轻）资产经营——要求有效率的知识型员工组合成有高度绩效的工作小组，整合顾客与供应商等企业资源，利用网络技术进行有效的沟通和协调，提供有价值的生产和服务。轻资产经营的行为主体是企业价值链上的所有利益共同体，它包括企业的员工、供应商、客户等。轻资产经营不仅要有战略规划、流程优化，更重要的是要有一种与轻资产经营相适应的企业文化，用相应的激励措施保证轻资产经营创造最大的价值。

（2）加强企业市值管理——必须尊重价值规律，做好股票价格与价值的有效匹配。影响股票价格的有两大因素：一是内因，即股票的内在价值；一是外因，即市场对股票内在价值的发现和认同。

（3）构造企业价值网——随着竞争的不断加剧、企业联盟的建立和发展，今后的竞争不再是企业与企业之间的竞争，也不是单一线性价值链之间的竞争，企业正从独立创造价值走向合作创造价值，有多条价值链构造企业价值网。在价值网中，企业可将众多的合作商连在一起，通过有效的资源整合，构成快速、可靠、便利的系统，以适应不断变化的市场环境。

（4）为广义的客户创造价值

顾客价值——能够为顾客提供一流的产品和服务，努力为顾客创造价值。

股东价值——能够为股东提供持续、稳定、高水平的价值回报。

员工价值——能够为员工创造良好的成长和发展空间，让员工与企业共同成长。

社会价值——能够努力回报社会，为社会发展作出积极贡献。

（二）以占领客户为中心

商业模式创新必须以客户为中心，由企业本位转向客户本位，由占领市场转向占领客户，必须以客户为中心，为客户创造价值。

从消费者的角度出发，认真考虑顾客所期望获得的利益，只有把竞争的视角深入到为用户创造价值的层面中，才能进入到游刃有余的竞争空间。

（三）以经济联盟为载体

当今科技高速发展，产品日益复杂化，无论企业实力多么雄厚，单独控制所有产品和所有技术的时代已一去不复返。而传统的价值链中可挖掘的潜力已越来越少，向组织内部寻找有效的生产力提高的来源也越来越难，因此必须强化供应链管理，借以打造企业的核心竞争力。

（四）以应变能力为关键

如果说商业模式决定了企业的成败，应变能力则是商业模式成败的关键。应变能力是企业面对复杂多变市场的适应能力和应变策略，是竞争力的基础。

（五）以信息网络为平台

随着互联网的迅速崛起，全球经济网络化、数字化已成为时代主旋律，网络经济正以经济全球化为背景，以现代信息技术为手段，深刻地影响着人类经济和社会的发展。新的商业模式必须重视信息网络的力量，脱离信息网络平台，企业将无竞争力可言。

构造虚拟经济的竞争力——比如以“虚拟＋现实”的商业模式，在网络时代首次实现了“真实生活”与“虚拟生活”的对接。

加快企业商务电子化——传统企业管理只有与信息技术有机融合，通过企业商务电子化，强化物流、资金流、人员流及信息流的集成管理，推动企业全面的管理变革，才能不断提高运行效率和应变速度，为企业的发展带来新的增长空间。

推动流程再造——信息技术的飞速发展从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而推动组织形式的巨大变革。

商业模式创新的五条核心战略也是创新商业模式的指导原则和基本要求。

图4-2　商业模式的结构