监督是为了让员工在工作中更好地协作，而奖惩则是强化员工行为、确保监督的有效手段。
（1）用奖励强化员工的正向行为。强化的最终目的是增加一种期望行为出现的频率，使经过强化的行为趋向于重复发生。例如，当一个人的某种行为的后果受到称赞时，就增加了这种行为重复发生的可能性。因此，奖励是一种最佳的强化手段，领导者在管理过程中应该多奖励员工的积极行为，从而加强这种行为的持续性。一套完整的奖励模式应包含以下六个方面的内容。
①以高薪高奖作为奖励。
②以升职或加薪作为奖励。
③以改善员工的工作条件作为奖励。
④以对员工的工作成果的认可作为奖励。
⑤以安排员工担任挑战性的任务作为奖励。
⑥以给予员工学习和成长的机会作为奖励。
以上奖励模式，既可以单独使用，也可以组合使用。
（2）惩教结合。美国管理学家小克劳德·乔治指出：“处分的目的在于教育而不在于惩罚。”尤其在协作性工作中，惩罚如果不能与教育相结合的话，即使是轻微的处罚，也会影响合作者之间的信任。
某公司一位员工的改进建议没有被采纳，但他却私自按自己的想法做事，结果被主管发现并遭到了训斥，导致双方无法再继续交流与合作。
总经理得知此事后，与这位员工谈话。总经理让他先叙述了一下事情的经过，在接下来的谈话中，他们找出了许多现行工作的不完善之处。
总经理以朋友式的交流方式与员工谈话，让员工获得了极大的心理满足，不满情绪随之消失，承认自己做得也不对。总经理按照规定对其进行了处罚，同时承诺会改善公司的工作流程。员工欣然接受了处罚，并表示会积极配合主管的工作。
在必须作出处罚的情况下，领导者不仅要留住人，更要留住心。那位员工之所以能愉快地接受处罚，关键原因是他认为工作得到改进，证明他的意见被采纳了，他的才能得到了肯定。在惩罚员工时应注意以下事项：
①犯错的人必须承担责任、接受处罚。惩罚的目的是让犯错的员工深刻地认识到自己的错误及其危害，不要再重蹈覆辙。
②要让员工认识到错误是自己不当的行为导致的。有些员工虽然接受了批评，但仍然不知错在哪里，这样的惩罚是没有任何作用的。
③员工犯错后，领导者必须有意识地教育员工，帮助其认识错误所在，并指出应该如何改正。
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