【摘要】：不要用命令的口气来“镇压”你的下属。一个只会用命令的口气来“镇压”自己下属的领导一定不会取得好的工作效果，这也是管理中的下下策。因此，管理者一定要有聆听下属不同甚至相反意见的度量，鼓励他们多提意见，对下属要先商量以后再命令，在照顾他们自尊心的同时使其讲真话。也就是说，只有赢得下属的心，才能让下属真正地行动起来。
不要用命令的口气来“镇压”你的下属。聪明的管理人员会在工作中对不同的人，使用不同的语气。一个只会用命令的口气来“镇压”自己下属的领导一定不会取得好的工作效果，这也是管理中的下下策。每个人都有逆反心理，只要你站在下属的立场上想一想，将心比心，你就一定不会用命令的口气来跟你的下属或员工说话。
国内一家颇具实力的皮具公司的女老板，具备所有一流总裁所应有的条件：有责任心、工作勤奋、有创造力、善用时间、有志向、有抱负、健康的人生观。但熟悉她的人都认为，这些因素并不是主要的，她最大的长处是对人尊重。一位与她共事多年的下属说：“不论你是什么身份，与她共处时，她都把你当成唯一紧要的人，让你觉得自己与她地位平等。她在推行每项改革措施前，都要征询下属的意见，并对他们提出的意见认真研究，从不计较下属提意见的方式，即使说错了也无妨。”女老板认为，对亲人、朋友的尊重并不是全部，只有对持不同意见者的尊重才是真正的尊重。
因此，管理者一定要有聆听下属不同甚至相反意见的度量，鼓励他们多提意见，对下属要先商量以后再命令，在照顾他们自尊心的同时使其讲真话。这样才能形成有效的沟通，并赢得下属的信赖与敬重。
如果你采用命令的口气来让下属做事，下属只能把事情做完。但如果你采用商量的口气来让下属做事，下属可能会把这件事做好。也就是说，只有赢得下属的心，才能让下属真正地行动起来。
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