【摘要】： 侃侃而谈者热情，有与其他人建立有意义的关系的能力。 在对待他们的时候，业务员应把握住两点，第一要尊重客户，充分照顾他们的个性，倾听他们说话，并且要显得很有兴趣；第二要抓住结束其谈话的时机，以贯彻推销意图。 有的客户侃侃而谈，不一定就是爱说话的人，他们可能是有意作长篇大论，以达到变相拒绝业务员的目的。
侃侃而谈者热情，有与其他人建立有意义的关系的能力。他们是极好的合作者，愿意服从。但他们过于关心关系，对其他人的情感和需要敏感，以及过分受后者的影响，以至不能从事完成任务的适当工作。
对于这类客户，既要维护他们的感情，表明个人兴趣，又要准确地阐明你的推销目的。在向他们推销的时候，要注意发展同客户的信任和友谊，不但研究技术和业务上的需要，而且研究他们在思想上和感情上的需要，并坚持定期保持联系。
在对待他们的时候，业务员应把握住两点，第一要尊重客户，充分照顾他们的个性，倾听他们说话，并且要显得很有兴趣；第二要抓住结束其谈话的时机，以贯彻推销意图。业务员应以客气的方式结束其谈话，例如业务员可以说：“老板，您真是善侃，听您侃真是太有意思了。不过，这次我还有事，时间比较紧，不能再洗耳恭听了，真是太遗憾了！以后一定再找机会与您聊。”业务员如此说，客户就不会生气，他们会很体谅很惋惜地结束自己的谈话，这时业务员就可以把握住谈话的方向，以节省时间和精力。
有的客户侃侃而谈，不一定就是爱说话的人，他们可能是有意作长篇大论，以达到变相拒绝业务员的目的。对待这类客户，业务员应一方面给予诚恳，以解除或松懈其警戒心，另一方面应抓住对方的矛盾点，然后迅速切入对方的谈话，如业务员可以说：“老板，您说我们产品很不错，却不适于你们用，能具体谈谈吗？我们好多作改进。”这样，业务员就可以得到客户的解释，也就探明了客户的心理。
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