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诚信为本,基业方能常青

时间:2022-08-14 百科知识 版权反馈
【摘要】:一位商人说:“做人要务实,讲话要真实,做事要诚信,不能骗人蒙人,丧失信用。钱可以创造,但诚信比金钱更重要。不守诚信也许能赢得一时之利,但一定会失长久之利。”朴实的语言里有对诚信的坚持。对诚信的理解,每个有诚信的商人虽有不同,共识却是“只有诚信,企业才能发展”。

一位商人说:“做人要务实,讲话要真实,做事要诚信,不能骗人蒙人,丧失信用。钱可以创造,但诚信比金钱更重要。不守诚信也许能赢得一时之利,但一定会失长久之利。”朴实的语言里有对诚信的坚持。

人无信不立,做生意和做人是一样的道理。对诚信的理解,每个有诚信的商人虽有不同,共识却是“只有诚信,企业才能发展”。有位总经理提出了“五个诚信于'即诚信于消费者、诚信于员工、诚信于供应商、诚信于代理商、诚信于社会,产生了很大的影响。该公司员工说,他们从不欠供应商的货款,得到的回报就是供应商总是让本公司优先选择上好皮料。信用已经成了成功商人最可靠的资本,是企业最有生命力的无形资产。

管理界有一个这样的规律:一个消费者对产品品质和售后服务感到满意,平均会向10个朋友反映,一个消费者对产品品质和售后服务感到不满意,平均会向25个朋友反映。所以,在坚持诚信的路上,不允许有丝毫的懈怠。2000年,某^饰公司曾一次销毁价值数百万元可低价处理的次品,其董事长说:“诚信对企业发展的重要性就相当于心脏对于人,心脏停止跳动,生命就不存在了。犹太人有句名言:一个人死后进入天国前,上帝会先问:你生前做生意买卖时是否诚实无欺?如果有欺诈行为,将被打入地狱。

尽管各民族皆有“经商应童叟无欺”的说法,但只有犹太民族是最严格执行这种正直交易的民族。“唯有诚实正直的经商之道才是生存处世的最高法则”,这是犹太人从违反上帝的契约而遭受痛苦中深切体会到的一点。

在犹太商人作为“世界第一商人”的商旅生涯中,犹太民族与其他民族打交道最多。一个弱小的民族,在2 000多年的流浪中,没有被其他民族同化或湮灭,并且还能不断地从他们的腰包中大把大把地赚钱,有一个重要的原因就在于他们诚信经商、坦诚为人、尊重他人、彼此宽容的道德操守。因为严于律己,重信守约,犹太商人才赢得了“世界第一商人”的口碑;而诚信经商,更使犹太商人得到了世人的信任和尊敬,这在商业社会无疑是一笔最重要、最宝贵的无形资产。

在犹太人看来,诚实是支撑世界的三大支柱之一,另外两个是和平与公正。在2 000多年的流浪生涯中,犹太人遭人歧视压迫,更遭受了无数的欺诈和恶意的毁镑,他们饱尝了美丽谎言背后的凶险和恶毒。因此,他们对说谎者极为反感,对欺诈深恶痛绝,他们绝不纵容自己撒谎骗人,也不允荆IJ人欺骗他们。但是,与众不同的是,对说谎者他们不会鄙视,也不会有置之于死地而后快的报复心理,他们想到的往往是宽容与救赎;他们会抱以可怜与同情之心,因为他们认为撒谎者失去了人性中最为宝贵的东西,而且死后还要受炼狱之苦,这太可怜了。可见,犹太人真是宽人严己、仁慈悲悯的人。

在商业社会,人类制定了纷繁的法律和规章制度,目的就是要消除人性中恶的因素。但是,我们却不无忧虑地看到,尽管人们可以针对制度、法律的不足不断地完善它、修正它,但人类永远不能靠它来构建起人类良知善性的大厦。为此,道德作为社会中调整人与人之间、人与自然之间关系的一种内在力量,就显得尤为重要;它尽管不能保证人人向善从善,但它却比制度、法律有着更深刻、更基础性的教化力量。因此,现代物质文明高度发达却日益呼唤着人类的道德良知,道德的力量将是永恒的。人类道德中包含着诚信、宽容、善良之类的基本要义,犹太民族可谓是人类道德的忠实实践者,这不但展现在他们的日常生活中,也展现在犹太商人的商业行为中。

商业就是提供一种服务。只有诚实相待,取得别人的信任,自己才可以获得利润。而单纯地想从^人的口袋里捞钱,不过是抢劫。

诚实为经商的第一要务,这是犹太人的经商法则。他们对于善于欺骗人的态度是非常反对;犹太人认为不贪图小便宜,不偷税漏税,做一贯诚实的人是很好的。

犹太人商业经典《羊皮卷》中有个故事就是教育犹太人应该诚实、绝不可用扭可办法不劳而获地取得财富

有位拉比平日靠砍柴为生,但是为了研究《羊皮卷》,他决定买一头驴来代替自己运柴,以节省时间看书。

拉比到了集市上,从一个阿拉伯人那里买了一头驴回到家,徒弟们见了非常高兴,就把驴牵到河边洗澡。恰好此时,驴脖子上掉下来一颗很大的钻石,光芒四射,徒弟们欢呼雀跃,认为这是上天赐给拉比的礼物。而且,这样一来,这位贫穷的拉比从此就可以不用天天砍柴,他就可以专心致志地研读《羊皮卷》了。

当徒弟们兴高采烈地把这颗珍贵的宝石给拉比看的时候,拉比却平静地说:“我们应该把这颗钻石还给那位阿拉伯人。”徒弟们不解,拉比严肃地说:“我们买的是驴子,不是钻石,我们犹太人只能买属于我们自己的东西。”

阿拉伯人见到徒弟们手里的钻石,非常惊奇:“你买了这头驴,既然那钻石在这头驴的身上,那你们也就拥有了这颗钻石。所以,你们不必还我了,还是自己拿着吧。”

这位拉比说:“这是我们犹太人的传统,我们只能拿支付过金钱的东西,所以,这颗钻石必须还给你。”

阿拉伯人听后肃然起敬,说:“你们的神必定是宇宙里最伟大的神。”

犹太人就是这样,经商的时候一定讲究诚信,决不用那种欺編的手段来获取财富。因此,犹太人从来不做5P种“一锤子买卖”的事情,更不肩于做“只要每个人上当一次,我織财了”的生意。他们厌恶那种流寇式的作战方法和短期策略,即使是在到处被人驱赶、朝不保夕的时候,他们看重的也是长期的合作、注重信誉、拥有很好的商业口碑,而且他们的商品绝少有假冒伪劣的。诚信意味着平等的交易、公平的竞争,犹太人是这样说的:“你们不可行不义,要用公道天平、公道麵、公道升斗、公道坪,人们称他们为“世界第一商人”,意思就是犹太人的信誉是世界上第一流的,可以获得全世界的信赖,这一光荣称号是他们几百年甚至几千年诚信经商的结果。

诚信经商是犹太商法的灵魂,是商业活动的最高技巧。在现代商业世界,恪守信用已成了许多企业市场竞争的手段。世界商业史上第一个提出“不满意可以退货”的就是犹太人。注重商业的诚信,视信誉为经商的生命,这是犹太人走遍世界各地都受到欢迎、让犹太人获得巨大财富的生命之源。

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