职场中的拒绝办法

职场和平时的生活环境不同，更多的是工作上的事，因此我们一定要秉承公事公办的思想，灵活利用职场拒绝办法，正确处理上下级和同事间的关系。

当人们在职场上，无论是身为老板还是员工，都会面对来自各方的要求，有时碍于公司制度或是自己的能力，我们必须拒绝一些要求。但有些人不善于拒绝别人，因此只好勉强自己去做自己本不想做的事，在职场就好像戴着个“假面具”工作，不但工作得很累，也难以摆脱自己内心苦恼的感觉。

职场和平时的生活环境不同，职场中的大多数事情都不牵涉到自身，更多的是工作上的事，因此我们一定要秉承公事公办的思想，灵活利用职场拒绝办法，正确处理好上下级和同事间的关系。

1．作为上级，我们要拒绝下级的依赖

在传统的观念中，似乎上级一定要比下级能干，如果上级不能指导下级，就是无能、不称职的表现。因此很多人坐上管理者的位子后，对下级的工作要求尽量满足，殊不知，这样的做法只是纵容了下级的依赖思想，对他们的独立工作没有任何好处，无形中还增加了自己的工作量。

王小姐是一家公司的技术主管，每天工作都很忙，有一天她正匆匆地赶往会议室开会，在走廊碰到了自己部门的下属小郑。小郑忙停下脚步，“王主管，我找您半天了，有一个问题我们组一直想向您请示一下接下来该怎么办。”接着小郑就详细地把工作中的问题汇报了一下，尽管王小姐有事在身，但也不好打断小郑的汇报。几分钟后，王小姐看了下手表，时间确实快来不及了，她对小郑说，“对不起，我现在有要事要去做，你的问题我听明白了，这样吧，我考虑一下，两天后再给你回复。”

两天后，王小姐接到小郑的电话后才想起来这件事，她赶忙道歉，“小郑啊，抱歉啊，这两天太忙了，还没有去处理你提出的问题，过几天我再给你答复吧，好吗?”

一周后，小郑又给王小姐打电话，没等他开口，王小姐就感到十分内疚，她一再表示歉意，要求下级再给她几天时间。焦头烂额的工作已经让王小姐快超负荷运转了，此时她还不懂得拒绝下级的要求，一味地给自己增加工作量，同时让自己处在内疚、焦急的心态中，这是不对的。

正确的拒绝处理方法是，作为上级，我们要会分配自己的精力，同时要下放一些权力给下属，让他们自己作决定，训练他们独立思考问题的能力和勇于承担责任的行事风格。每个人的精力是有限的，很多事不能亲力亲为，因此，作为上级，我们要指导下级，而不是帮下级做事。像王小姐的问题，如果换个处理方式，就完全能够解决。

在听完小郑汇报的工作问题后，王小姐表示这个问题很有挑战性，她想先听下小郑的意见。小郑说，“我就是不知道怎么办才好，才来请教主管。”王小姐看了看手表，开会的时间快要到了，她对小郑说，“我觉得你一定会找出很好的解决方法的，这样吧，这个问题我现在也没办法答复你，我要赶着去开会，明天下午3点，你带着你的解决方案到我办公室来，我们一起讨论一下。”

通过这次转变，王小姐不动声色地拒绝了小郑的请求，并把它变成一个展露才华的机会给予了小郑。一方面没有耽误王小姐自己的工作，另一方面也有效地处理了上下级之间的关系，使王小姐的下级没有感到被拒绝，反而很感激她给他的这次机会。

2．作为平级，我们要拒绝工作中的界限不明

在职场工作时，最让人烦心的就是界限不明的工作。本来各人有各人的工作分工，有的同事因为这样或那样的原因，总会麻烦你帮他做些工作，碍于情面你可能不好拒绝，就帮他把事情做了，久而久之，那位同事就理所当然地把自己的工作分派给你，好像那本来就是你的工作一样，这时你想回绝就更难了。因此，在一开始时，我们就要坚持自己的立场，自己的工作自己做，拒绝那些界限不明的工作。

当同事请求你的帮助时，你要学会用工作当自己的挡箭牌，告诉对方你也有你自己的工作，自己的工作没做完是不能帮助他的。“对不起，我的工作还没有做完，不能帮你做事。”这种理由是十分理直气壮的，你不要担心会让对方不满，坚持几次，就不会再有人来请求你帮不必要的忙了，这个问题也就迎刃而解了。

3.作为下级，我们要拒绝上级的额外要求

职场中有个怪现象，就是下级不敢对上级说“不”，对上级的任何要求都唯命是从，不管自己是否能做到，仿佛这样才是一个好员工、好下级，但事实却并非如此。

一般来说，在职场中，上级不会对每一个下级的能力都了如指掌，他更多的是起到一个分配、指导的作用。也许有时他指派的工作对你来说超过了负荷，这时你拒绝上级只是为了让上级了解你的真实情况，并不是工作无能的表现。如果你没有把自己的真实情况有效地传达给上级，那么就会出现以下情况。

(1)你没有按时完成工作，受到上级的指责。

(2)你完成了工作，但耽误了其他工作，被指责工作不力。

(3)你出色地完成了工作，上级马上又分配新的工作下来，但你已经没有精力了。

无论哪种情况发生，对我们的工作都会产生不好的影响，因此，年轻人在面对自己无法胜任的工作时，要及时拒绝上级的任命，让上级了解自己的能力，重新分配工作。

当你正在工作时，上级突然增加了工作，这时你难免会慌了手脚，不知如何是好。其实面对这种情况，有一种最好的拒绝方法，就是将来自上级的工作按轻重缓急排序，主动去询问上级自己该先做哪项，手头的工作是否先放下。“王总，你今天给了我一个新工程，但我原来那个工程还有最后一部分没有做完，我是先做新工作吗?”

这样做有几个好处，首先是让上级了解了你目前的工作进程，知晓了你的工作量；其次是让上级作决定，体现了你对上级的尊重；最重要的是，你的这种做法，在无形中拒绝了超额的工作，也不会让上级觉得你是在推卸责任，因此，这是一种极为有效的拒绝办法。