包干区里的责任牌

包干区里的责任牌

企业文化的运作重在心态引领，以形成统一的价值观。只有员工接受了你的文化，融入企业这个大家庭，你的企业才会有登高的梯子。

拉露，印度某公司的首席驻华代表，一米八几的个头，单单挑挑的，深古铜色的皮肤，五官长得和新疆人无异。那天，他来企业考察，就像一国总理访问中国企业，老道的观察，一个接一个的提问，加上一些非合作主题的话语，令我在成长中成熟，成熟中成长。

离开企业前夕，拉露指着包干区里的责任牌，用生硬的汉语问我：“‘责任牌’什么意思？”我笑道：“这是中国特色的文化压力区，是责任哪！”拉露似懂非懂地点点头，握着我的双手，让翻译告诉我，他的公司专业从事粘合剂行业68年，这是他见到的最干净的企业。最后拉露话题一转，“每天都这样干净吗？”“在我们企业，靠这个责任牌，365天等于1天！”我一字一顿。拉露竖起了大拇指：“我们就是要寻找这样干净的企业！”

一次，中国企业文化研究会秘书长孟凡驰教授与我谈论文化管理。他说，员工从不懂文化，到自觉用文化知识武装自己，机械而幼稚地实践，再经过长时间养成教育，达到举手投足、思维行为都具有鲜明的文化品位，那么自主管理也就实现了，这就是文化管理的养成教育。是的，企业的现场管理需要的是一个大环境，而不是一对一地去征服这个环境里的每一个人。

小小责任牌，是黑松林的一道风景线，车间墙上有之，保洁区有之，绿化带有之，留意皆见之。责任牌虽小，可扛的责任不小，保洁包干，天天做的是一个“实”字。“实”，宝盖下面一个“头”字，就是头等大事，是责任。虽说责任牌是一种形式，一旦养成习惯，从牌子上走到实处，走到人的内心深处，举手投足养成一种习惯，形式的软东西就会由软变硬，落地生根。就会从文化无意识到文化有意识，最后再到文化潜意识。

有一个故事，说的是在一次海难事件中，八名幸存者挤在一条救生艇上，仅剩下半瓶淡水。每个人都想喝这半瓶水，特别是一个50多岁的秃顶，两眼死死盯住瓶子，恨不得立即扑上去。这时，船长不得不拿着枪守着。后来，船长支撑不住了，将枪交给了这个秃顶，秃顶突然感到了自己的伟大，在后来的几天中，他尽心尽力看护着半瓶淡水，每隔两小时往每个人嘴里滴上两滴水，而自己绝不多滴一滴，到获救时瓶中还剩下一点点。可见，人一旦被赋予伟大责任，往往就开始注意自己的影响，并以此严于律己。

只有付出，才有杰出。企业的老总要做心灵盛宴的烹饪大师，煲好有利于员工心智成长的心灵鸡汤，滋补员工身心。从情开始，从心开始，让员工扛起责任，从每一天做起，他们就会净化心灵，走向高尚。

▶张德点评：

印度客商拉露说这是他见到的最干净的粘合剂工厂。然后拉露话题一转，“每天都这样干净吗？”这也是来黑松林参观的人最常问的问题。刘鹏凯回答：“在我们工厂，靠这个责任牌，365天等于1天！”靠责任牌落实责任，这并不是黑松林的独家秘籍，许多企业都挂起了责任牌，但责任却没有落实，为什么？因为员工并没有生出责任感，其背后是缺乏对企业的认同感。刘鹏凯的真正秘诀是：“老总要做心灵盛宴的烹饪大师，煲好有利于员工心智成长的心灵鸡汤，滋补员工身心，从情开始，从心开始，让员工扛起责任。”