积极倾听就是接受的意思

积极倾听就是接受的意思

在使用积极倾听这一技巧时，要根据自己认为误解的地方，以及认为比较重要的信息，聚集精力去揣摩对方想要表达的感情和内容。在生活中也不乏一些人认为:只要不随便地评判别人，而采用积极倾听，人际关系就会有很大改善。

且看下面一些生活的场景:以前，我的侄女一跟我说考试考砸了，我就会问:“你为什么不更努力点学习呢?”当同学抱怨上课迟到了的时候，我总会说:“你应该早点出门。”记得有一次，小侄女哭着对我说她怕黑，我回答说:“你不应该害怕。没有什么好怕的。”我的意思很明显，这样的批评和说教很容易使得家人有了事情也不太愿意和我讲了。

上个星期，大侄女提到她与妹妹发生争执。通常，我都会给她这样的建议:“你只有一个妹妹，你最好向她道歉。”话一说出:“你好像比较心烦啊。”她每次和我说话，我都有意识地采取“积极倾听”的回应方式——哪怕心里特别想给她一些建议。结果令我兴奋不已。她竟然向我倾诉了我从来没有听到过的感受和想法。我感觉似乎是在了解一个陌生人。她似乎也很高兴，能够有机会尽情地表达自己的感受，而没有被我轻率的评论打断。

积极倾听才能让你的交谈顺利进行下去，积极倾听能够非常有效地鼓励他人与你交谈。你表示出来的热情常常会使对方愿意做出更多的评论。同情、理解而不是批评的态度会让他们感觉自然，更加充分地倾吐心中的想法，他们也会认为你是个值得交心的人。

积极倾听有助于解决谈话断续这一常见的问题。如果你经常感到难于说话，你很可能同时在关注两个对话:同别人的对话和同自己的对话。后者主要是担心自己说话时出现的不好表现。有意思的是，你越是担心自己的表现，越是会表现得不好。

积极倾听的意义:

第一，成功的接听对方传达的信息。

第二，倾听时，给对方回馈，让对方知道你在聚精会神地听，从而鼓励对方，使对方说得更好。这样就真正达到了交流中的互动。

第三，有礼貌地倾听。我们在说话的时候，要注意运用礼貌语言。

积极倾听会鼓励你忘记自己在谈话方面的弱点，而专注于对方的说话，从而深切地体会对方的感受。一旦把注意力完全转移到了与谈话的对方身上，你会惊奇地发现，说话也不是什么困难的事情。而且，因为你非常关注对方，所以他们也很可能愿意听听你的想法。

沟通需要用“心”去倾听，没有有效的倾听就达不到沟通的效果。合作的成功还依赖于一对一沟通技巧:积极地倾听。它要求你不仅要认真倾听对方所说的话，还要努力去理解对方话语中隐含的意思。积极倾听的能力具有下列重要作用:

1．有意识地去理解他人的观点，可以帮助你避免做出急于控制他人的举动。

2．积极倾听可以让对话的节奏舒缓下来。这样的对话为思想火花的迸发营造了空间。在快速交谈中偶尔也会有智慧的碰撞，但快节奏更多时候意味着思考的缺失。

3．积极倾听可以防止出现破坏性的对话方式。

4．积极倾听能掩盖对话过程中的情绪，让讨论更容易开展与把握。

积极倾听还有助于解决无话可说这一常见问题。如果你经常感到疲于说话，你很可能同时在关注两个对话:同别人的对话和同自己的对话。后者主要是担心自己说话时的表现。有意思的是，你越是担心自己的表现，越是会表现得不好。

积极倾听会鼓励你忘记同自己的对话，专注于对方的说话，从而深切地体会对方的感受。一旦把注意力完全转移到了谈话对方身上，你会惊奇地发现，要找话来说也不是什么困难的事情。而且，因为你非常关注对方，所以他们很可能也愿意听听你的想法……

成功的管理需要进行很多沟通工作。有力的一对一或团体沟通技巧可以帮助确保沟通不跑题，为合作的成功开展营造必要的互信基础。为了确保合作朝正确的方向发展，需要一位强有力的领导者。这很关键，然而也不能忽视领导者领导的是合作过程，而不是讨论过程。

在提高自身技巧的过程中，更具挑战的是如何把自己的注意力转移到对目标和结果的关注上，而不是所用的方法上。从别人的话中了解其想法和感受，这更难。最难的是抛却自己的期望，让最好的解决方案从对话中产生。成功的合作依赖于合作各方进行对话的能力，以及专注于寻找最佳并互惠的解决方案的能力。积极倾听可以让对话的节奏舒缓下来。这样的对话为思想火花的迸发营造了空间。