接受下属的批评，并积极改正

接受下属的批评，并积极改正

金无足赤，人无完人。任何人都有犯错误的时候。作为团队的领导者有时也要接受别人的批评，甚至是下属的批评。面对批评，领导者以一种怎样的态度去对待，这体现着领导者的管理风格和管理素质。一个能接受下属批评并积极改正的人，同样也会激励下属积极地接受批评。

史玉柱也是一个能接受下属批评的人。这样一个倒下的“巨人”之所以能够重新再站起来，很重要的一点是他可以关起门来让自己的下属“批判”他三天三夜！

还有一次，史玉柱做央视《对话》节目的嘉宾。同时还有其他一些嘉宾，包括联想集团董事长柳传志、四通集团董事长段永基、中国民营科技实业家协会秘书长华贻芳等人。节目的主题是史玉柱是否适合做一个CEO。

在节目中，华贻芳提到巨人集团出事之后，他曾写过一首打油诗交给了史玉柱，这首打油诗的内容是：“不顾血本，渴求虚荣；恶性膨胀，人财两空；大事不精，小事不细；如此寨主，岂能成功。”这首打油诗后来被史玉柱挂到了办公室的墙上。在听过了史玉柱对于过去失败的反思之后，华贻芳又在现场送给史玉柱一首打油诗：“现代企业，大事两桩；经济文化，半斤八两；既能赚钱，更会育人；如此寨主，方成好汉。”

柳传志也对史玉柱的接受批评表示了肯定态度。他讲道：“我以前一直说不喜欢史玉柱，1993年、1994年在泰山会上的时候，我基本不怎么跟史玉柱打招呼，原因就是我感觉到他后来要出大娄子，而且我觉得他浮躁。他主要就是对企业的发展和目标追求以及他的能力本身，没有想清楚，管理的基础不扎实。所以在当时是这么看，后来他的情况逐渐在变化，特别是以后东山再起，他要求剖析自己的时候，我的感觉确实就像老华说的开始有转变。那是到1996年那次会议，那时候他要求提意见，我就开始跟他讲些东西。过去我觉得讲了，他也未必听。我觉得是年轻人表示一种谦虚，来问你一下，我何必跟他说呢？所以我就没说什么。”

由此可见，史玉柱这种能虚心接受批评的态度使他受益匪浅。其实，领导者能否有勇气在自己的员工面前认错，接受大家的批评，这是领导的胸怀与境界！而这种胸怀与境界则是他事业的高度与宽度。牛根生之所以能够创造蒙牛的奇迹，其中重要的一点是他的伙伴为了工作分歧可以和他拍桌子！宗庆后之所以有娃哈哈的成就，其中还是同样重要的一点就是他的一个普通的员工都可以对他的失误说“老板，你这一招是臭棋”……

下面是领导者在接受批评时，应注意的几个问题：

1．不要猜测对方批评的目的

领导者在接受批评时，不应该妄加猜测对方批评的目的。如果对方有理有据，对方的批评就应该是正确的。领导者应该将注意力放在批评的内容上，而不要去怀疑批评的目的。如果领导者让对方体察到了这些事情，对方可能不再会对你进行批评。久而久之，领导者的身边只有那些唯唯诺诺的下属，当团队出现问题时，也不会有人站出来提醒你。这种结果往往是很悲惨的。

2．不要急于表达自己的反对意见

有些领导者性情比较暴躁，或者不太喜欢听别人的意见。这时如果有人向他们提出批评，他们的第一反应就是去反驳。当即反驳并不能使问题得到解决，相反的，可能还会使矛盾激化。当对方提出批评意见时，领导者应该认真地倾听，即便有些观点自己并不赞同，也应该让批评者讲完自己的道理。另外，领导者应该很坦诚地面对批评者，表现出很愿意接受批评者的态度。

3．让对方说明批评的理由

有些人在进行批评时，喜欢将自己的意见概括起来，虽然说了一大堆，但很难让人明白他具体在批评什么。如果碰见这样的批评者，领导者应该客气地让他讲明批评的理由，最好能讲出具体的事件。这样做可以使领导者更加清楚地明白自己在哪些方面还存在问题和不足。另外，还可以让无中生有的批评者知难而退。

4．承认自己的局限性

作为团队的领导者，倘若你遭到批评而又无法改变，请考虑换个思路。如果公开演讲并非你的强项，或许让别人来演示效果会更好。要懂得在适当的时候以适当的方式分派工作。雅虎公司的创始人几乎都是技术人员出身，缺乏一定的经营思想。意识到这一点后，他们没有让那些个人主义的念头作祟，而是适时地退居幕后，把工作授权给他人完成。

5．承认批评的可能性，但不下结论

有时领导者对批评者所批评的事情可能还不是很了解，在这种情况下，不管承认错误与否都会使自己很被动。最稳妥的办法是先承认批评者的批评有一定的可能性和合理性，并且表示对批评者的观点能够理解。但不应该就批评本身下结论。在此之后，领导者应该认真了解事情的当时情况，并进行认真的分析，最终对批评者的批评作出客观的评价。

总之，明智的领导者应该放下自己的架子，把自己摆到与员工相同的位置上，谦虚地接受员工的批评，并与员工一起来讨论如何改进自己的工作。

激励语录：

良药苦口利于行。要当好一个团队的领导者，就要勇于改变自己，承认自己的缺点，虚心地向别人学习。要像沙漠中渴望甘甜的泉水一样渴望对自己的批评和反对意见。