发自内心地尊重下属

6．发自内心地尊重下属

无论我们从事何种工作，担任何种职务，取得何种成就，都只是社会的一分子，不应该以此而傲视别人。在与人不断交往的过程中，谦让豁达的人总能赢得更多的朋友，与此相反，那些妄自尊大的人却总是引起他人的反感。与之相同，在工作中也是如此。在与下属相处的同时，既不能时常把自己的优点挂在嘴边，又不能通过贬低别人而抬高自己。倘若这样，不仅会遭人讨厌，还会在无形中被人看不起，更严重的是，将会为自己设置一些障碍，增加为人处世的难度。因此，只有收起自己的傲慢，表现得谦恭一些，才能使自己的心灵更加平和、更加快乐。

尊重下属的努力

小马是某物流公司的业务组长，他为人十分民主，时常开心地听取并采纳下属的建议与意见：“这种看法不错，你将它写下来，周五之前交给我。”“这是一种独特的构想。”听到他那些称赞的话语，下属们均感到十分高兴，踊跃地做着各种企划，想方设法为小马提供意见，与此同时，其中的绝大部分也都被小马采用。然而，每次的荣誉与利益最终仅归功于小马一个人。这样一来，在不到半年的时间内，“叛离”小马的下属已达到95%的比例。

小马对此感到尤为纳闷，他不知道下属为何会这样对待自己，心里暗暗地想：“莫非是他们的思想已经枯竭了吗？那么，再换一些新人吧！”于是，他就与其他部门进行交涉，调换几个新人以接替“众叛者”的工作。

新人们刚刚报到的时候，小马就对他们作出一个较高的要求：“从传统方面来说，我们的物流组必须发挥分工合作的精神，希望大家能够同心协力，共同提高物流组的业绩。”然而，并没有人对之加以理会，他们暗暗地想：“无论自己如何努力，物流组的功绩不还是你一个人的吗？对于一个总喜欢抢别人功劳的上司来说，傻子才会为你卖力……”

诸如小马这样，将自己部门的一切功绩完全归功于自己，是一个领导者极易犯的错误。任何工作，绝不可能仅仅依靠一个人的力量而完成，即使只是一些微不足道的协助，也要表现出由衷的感激，绝不可以轻易抹杀任何下属的业绩。对于一个领导者而言，这是必须遵守的信条。

从某种角度来说，掩盖下属的努力，就是空增自己的业绩。因此，抹杀下属的成绩，则是一种贪婪、短视的行为。

尊重别人，就是尊重自己

首先，让我们来看这样一个镜头：由于一时失误，一位员工在工作中犯了错误，他的上司对其影响工作进度极为不满，并大声喝道：“你是怎么搞的，这点事情都做不好，我决定对你此次错误进行严厉处罚，以示警告。如果继续这样的话，你的工资将会有所调整，且还要将你的表现情况上报人力资源部备案，希望你以后能够好自为之。”

与之相反，我们再看这样一个镜头：同样是一个员工犯了错误，其上司的态度却截然不同：“平时你表现得不是很好吗？上个月你还在此方面受过表扬，莫非有事对此有影响？有什么我可以帮助你的？相信你不会再次出现同种错误。但这次你的确错了，我必须依照公司的规定进行处理，希望你能够接受这个处罚，下次更加细心一点。”

托马斯曾经说过：“尊重人就要讲公平，只有平等对待，互相尊重，才能形成团结友爱的氛围。”此话已被很多人视为其工作中各个方面的“黄金法则”。

人非圣贤，孰能无过？倘若下属在工作中出现错误，影响整个部门的运作时，作为上司，你的心中的确会有一些不舒服。然而，如果只是一味儿地埋怨下属的过失，遇到问题就不分青红皂白地将下属大骂一顿，对于上司而言，或许你会觉得“批判”之后，自己的心里舒服了一些，但却不能从本质上解决问题，毕竟错误已经酿成，即使责怪也是于事无补。而对于下属而言，工作一旦出现错误，原本就有一种愧疚心理，加上突如其来的责骂，心中的难受更是不言而喻。倘若上司对其进行“狂风暴雨”式的批评，除记住所谓的“教训”之外，他们更多记住的则是上司的坏脾气，进而激发其对工作、对上司的抵触心理，暗地里与上司较劲，使得上司分配的任务不能按时完成等。

因此，对于一个领导而言，必须尊重下属，对他们的工作加以肯定，想方设法使其在以后的工作中不再出现类似的错误。领导与下属一样，均是在为公司服务，而且，从某种意义上来说，上司的绝大部分工作均是在为下属服务；从某种程度而言，下属还是上司的顾客，只有为其提供较好的服务，才能使其更加顺利地完成工作任务；只有与下属平等交往，才能享受到真正的相互尊重。