尊重客户是一件永远正确的事情。
夏目志郎是日本的销售冠军，一天，他与客户预约晚上10：00通电话，他与妻子8：00就上床睡觉了。
9：45闹钟响了，夏目志郎起床，脱掉睡衣睡裤，穿上西装，梳妆打扮一番，精神抖擞，10：00准时与客户通了电话。
打电话5分钟。接着又脱掉西装，穿上睡衣睡裤，上床睡觉。这时妻子开始发问了：“老公，你刚才干什么呀？”
“给客户打电话。”
“你打电话只有5分钟，却准备了25分钟，何况又可以在床上打。你是不是疯了？”
“老婆，你不知道啊！背对客户也要100%尊重客户，我睡着给客户打电话，虽然客户看不见我，可是我看得见我自己！”夏目志郎说道。
是的，好的装扮加上好的礼仪，就是你对客户最基本的尊重。
（1）穿着打扮
①头发。头发最能表现出一个人的精神状态，头发需要精心的梳洗和处理。
②耳朵。耳朵内需清洗干净。
③眼睛。眼屎绝不可以留在眼角上。
④鼻毛。鼻毛不可以露出鼻孔。
⑤嘴巴。牙齿要干净，口中不可留有异味。
⑥胡子。胡子要刮干净或修整齐。
⑦手部。指甲要修剪整齐，双手保持清洁；想像一下你握住别人一只脏手时的感觉。
⑧衬衫领带。衬衫要及时更换，注意袖口及领口是否有污垢；衬衫、领带和西服需要协调。
⑨西装。西装给人一种庄重的感觉，西装的第一纽扣需要扣住；上衣口袋不要插着笔，两侧口袋最好不要放东西，特别是容易鼓起来的东西如香烟和打火机等。
（2）职业礼仪
①握手。迎上客户的同时伸出自己的手，身体略向前倾，眼神看着客户的眼睛。握手需要握实，摇动的幅度不要太大。时间以客户松手的感觉为准。
②站立商谈的姿势。站着与客户商谈时，两脚平行打开，之间约10公分，这种姿势比较不易疲劳，同时头部前后摆动时比较能保持平衡，气氛也能较缓和。
③站立等待的姿势。双脚微分，双手握于小腹前，视线可维持较水平略高的幅度，气度安详稳定，表现出自信的态度。
④椅子的座位方法。从椅子的左侧入座，紧靠椅背，上身不要靠着椅背，微微前倾，双手轻握于腿上或两手分开放于膝上，双脚的脚后跟靠拢，膝盖可分开一个拳头宽，平行放置；若是坐在较软的沙发上，应坐在沙发的前端，如果往后仰则容易显得对客户不尊重。
⑤商谈的距离。通常与较熟客户保持的距离是70～80公分，与较不熟悉的客户的谈话距离是100～120公分。站着商谈时，一般的距离为两个手臂长。一站一坐，则距离可以稍微拉近，约一个半手臂长。坐着时约为一个手臂长。同时保证避免自己的口气吹到对方。
⑥视线的落点。平常面对面交谈，当双方对话时，视线落在对方的鼻间，偶尔可注视对方的双目，当诚心诚意想要恳请对方时，两眼可以注视对方的双目，虽然双目一直望着对方的眼睛能表现热心，但也会出现过于针锋相对的情景。
⑦递交名片的方法。一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西服的内侧口袋，也可以放在随行包的外侧，避免放在裤子的口袋。递交名片时注意将手指并拢，大拇指夹着名片以向上弧线的方式递送到对方胸前。拿取名片时要用双手去拿，拿到名片时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误。拿到名片后，仔细记下并放到名片夹的上端夹内。同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接对方名片。
⑧座位的入座方法。会客室的入座一般没有一定的常规可循，因此，当客户进来时站立起来，遵循客户的指示入座。乘坐出租车时客户的位置一般为驾驶座后面的后座，坐火车一般以客户坐顺行方向的靠窗座位为标准。
⑨手的指示方法。当需要用手指引样品或者模型或接引客人指示方向时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。
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