站在上司的角度去思考

站在上司的角度去思考

对于西点军官来说，虽然上级对待下级的态度是极其严厉的，但是这不仅是西点军校绝对的制度，下级对上级也是十分尊重和敬佩的，更重要的是服从。其原因就是，下级能够站在上级的立场，以上级的心态思考问题。

所有的上司都希望做下属的耐心、合作、接受和可靠，而上司的管理风格一般不会因下属而改变，所以下属首先应该适应上司的管理风格，在适合自己的技能、需求和工作习惯的前提下，调整自己的工作风格，并在工作中谋求发展。

一个人站到上司的立场上去考虑问题，是理解对方的基本方法。一个固执己见，不能理解上司的人，也不会被对方认可。生活中，我们总是抱怨上司的冷淡不调和，为什么不去反思一下自己的行为？也许一切的原因都是由于自己。换个角度，站在对方的角度去思考，一切都会变得不一样。

当威尔逊做总统时，在他的顾问班子中间，唯有霍士最得其信任。别人的意见，他常常很少采用，或是根本不采用，而霍士屡屡进言都得以被采纳。后来，霍士做了副总统时，自述说：“我认识总统之后，发现了一个让他接受我的建议的最好办法——我先把计划偶然地透露给他，使他自己感兴趣，这是我在一次偶然的机会中发现的。有一次我去谒见总统，向他提出一个政治方案，可是他对此表示反对。但是几天之后，在一次筵席上，我很吃惊地听到他将我的建议当做他自己的意见发表了。”

霍士不但使威尔逊自信这种思想是自己的，后来他还牺牲了自己许多伟大的计划，让给威尔逊来获得民众的拥戴。

那么，霍士是怎样把计划移植到威尔逊心中的呢？他常常走进总统办公室，以一种请教的口吻提出建议：“总统先生，不知道这个想法是否……您觉得这样做还有什么不妥吗……我们是不是这样……”就这样，霍士把自己的思想不露痕迹地灌入威尔逊的大脑，使他从自己的角度考虑这些计划，加以完善并付诸实施。

从上面的事例，我们可以得到很好的启发：将“意见”转化为“建议”，的确不失为向上司提意见的上等策略。首先，它是站在上司的立场上考虑问题的，最终是为了维护上司的权威，出发点是善意的；其次，这种策略是一种温和的方式，能够充分照顾上司的自尊，易于被上司接受，效率较高。

《圣经》中有一句话：“你待人当如人之待你。”西方人认为，这是为人处世的“黄金规则”。这就是说，别人对待你的方式，是由你对待别人的方式决定的。这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，还是一种动力，能推动整个工作环境的改善。当你试着待人如己，多替上司着想时，你身上就会散发出一种善意，影响和感染包括上司在内的周围的人。这种善意最终会回馈到你自己身上。如果今天你从上司那里得到一份同情和理解，很可能就是从前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。

基克尔大学毕业初入社会，在某家公司外贸部就职，不幸碰上一个爱拍马屁、什么本事也没有的顶头上司，此人无事生非，把白天处理好的文件弄得一团糟，转眼出了错，又把责任推给基克尔。

一气之下，基克尔辞职去了另一家公司。在那里，出色的工作博得了许多同事的称赞，但无论怎样也没法使苛刻、暴躁的经理满意。心灰意冷间，他又萌动了跳槽之念，于是向总经理递交了辞呈。总经理没有竭力挽留基克尔，只是告诉他自己处世多年得出的一条经验：如果你讨厌一个人，那么你就要试着去爱他。总经理说，他就曾“鸡蛋里挑骨头”般地在一位上司身上找优点，结果，他发现了老板的两大优点，而老板也逐渐喜欢上了他。

基克尔依旧讨厌他的经理，但已悄悄收回了辞呈。他说：“现在想开了，作为一个成熟的人应该放开心胸去包容一切，爱一切。换一种心态看待人生，你一定会发现，乐趣比烦恼要多得多。”

当上级批评自己时，如果感到难以接受，就换个位置，设身处地地从领导的角度考虑一下：如果我是领导，会怎样对待犯了这种错误的下属？能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗？这样一来，往往就会心平气和了，就会正视自己的缺点和错误了。如果我们常常学会换位思考，天地就会宽阔很多，我们的关爱之心也就会更多一些，人生也会变得轻松许多，快乐许多。

打破人性弱点的限制，在处理问题和与人交往时，转换一下立场，考虑一下对方的需要和感受，以对方期待的方式来对待他，那么，你不但掌握了一个高明的融洽人际关系的交往原则，而且还掌握了一项通往成功的诀窍。

西点训条

一个人站到对方的立场上去考虑问题，是理解对方的基本方法。换个立场，站在对方的角度去思考，一切都会变得不一样。