外贸跟单员的含义

外贸跟单员是指进出口贸易合同签订后，对贸易合同项内订单的货物，在生产加工、货物运输、报检、保险、报关和结汇等环节进行部分或全部跟踪或操作，协同完成贸易合同履行的外贸从业人员。

外贸跟单中的“跟”是指跟进、跟随或跟踪，“单”是进出口贸易合同或信用证下的订单。外贸跟单员是协助本公司外贸业务员进行开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货义务的业务助理。

外贸跟单员狭义与广义含义

狭义上的跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员。

外贸跟单员是企业各部门之间及企业与客户之间相联系的中心枢纽，其素质的高低直接影响企业满足客户的能力。

外贸公司以及具有自营外贸权的工厂最缺乏的是通晓外贸流程的全程跟单员，能够全程对订单履行负责并且维护客户关系。公司与工厂的跟单员工作内容有所不同，不同公司间的跟单员具体工作也可能有差异。

优秀外贸跟单员是订单合理履行、利润顺利兑现的保障。优秀外贸跟单员懂得保证合作的愉快顺畅，建立信任从而维护良好的客户关系，保障优质客户的稳定合作，从而节省成本。据西方学者统计，开发新客户的成本是维护老客户的十倍。

在广义上跟单员就是职业经理人。外贸跟单员就是订单项目经理。

也就是说厂长、总经理，以及所有围绕着订单去工作、对出货交期负责的人，都是跟单员!

如果企业小，厂长、总经理自己就搞定跟单工作——自己就是跟单员!浙江某大型民营企业老板自白：“最早的时候我自己送货，后来企业大了，自己忙不过来，才请了厂长，最近常在外面跑，只是偶尔跟跟特别的单，其余都交给厂长，后来又请了跟单员去帮厂长，再后来，请了分厂厂长。现在，只有大订单，或者特殊客户，我才会去过问一下订单的进度。”你瞧!这位拥有五六千名员工的民营企业老板，在面对大订单或大客户时，至今还是个外贸跟单员。