【案例导入】一、2010年全国外贸跟单员岗位资格证书考试招生简章
外贸跟单员岗位资格证书考试是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后的第四个岗位培训与认证考试。外贸跟单员是随着我国国际贸易不断发展、业务不断细分出现的一个新岗位。
外贸跟单员是指在进出口贸易业务环节中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证，对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪和监控，协助履行贸易合同的外贸从业人员。
随着出口订单类企业的剧增，中国需要一大批高素质的订单执行队伍的支持，外贸跟单员则成为这一岗位不可或缺的专业人才。2004年7月1日新外贸法实施，使得外贸跟单员的社会需求将随着外贸企业的增长以几何级数增长。
考试性质:闭卷考试、全国统一命题、统一时间、统一阅卷、统一发证。
培训对象：具有高中(包括中专、技术、职校)以上学历，且有志于从事外贸跟单工作的在职和求职人员以及在校生均可参加。
考试时间：2010年11月21日(每年只有一次)。上午9：00-11：00外贸跟单员基础知识，下午14：00-16：00外贸跟单员操作实务(含英语)。各科满分均为100分，每门及格线60分。单科及格者成绩可保留至下年度有效(只允许补考一次)。两科均及格者方可获得资格证书。
思考路径：外贸跟单员岗位是怎么出现的？什么是外贸跟单员？
任务训练
实训：感知外贸跟单员
【活动目的】
感知外贸跟单员
【活动内容与要求】
通过课堂交流分享大家对外贸跟单员的已有认识并邀请资深外贸跟单员进入课堂讲座交流跟单职业故事，积累对外贸跟单员的感性认识，提升至对外贸跟单员的理性认识。
【结果与检测】
通过此次实训，我学到了
【延伸思考】
外贸跟单员的工作内容及职责有哪些？在外贸领域，外贸跟单员跟其他岗位的工作关系是怎样的？
【案例导入】二、一位资深从业者对外贸跟单岗位职责的经验总结
外贸跟单岗位职责：
负责现场跟单工作的具体安排和协调；
在现场跟单人员的配合下，全面负责进/出口合同的执行情况以及生产进度、包装、出货、租船、订舱、保险、单据制作、收汇等；
选择有资质的货代，在确保货物运输安全的前提下，争取最优的服务和最低的价格；
跟踪货物运输的流程，确保货物安全、及时到达目的港；
及时向公司和业务员沟通货物出运的进度及面临的问题。
做牛仔裤跟单员的工作步骤：
货物的出口交易有两种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。以外贸公司出口为例，跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。
1.接到客户样品，跟单员写好客户要求传真，寄到工厂打初样。
2.工厂打好回传公司，公司写传真告知客户并同时寄出样品。
3.客户回传修改意见，并开始发辅料(包括商标唛、洗水唛、尺码唛、挂件、皮具、贴布、撞钉、日字扣、气眼、徽章)。每一份资料先与客户确认好后，然后写好详细说明及时传真或者派送到工厂，必须注明订单号，款式号，辅料对应的商标。
4.客户传正式订单，复印一份留底，遮住客户名或者重新制单后寄给工厂，研究订单，反复确认，并充分弄懂流程和内容。
5.客户报横直洗水率（纬向缩水率和径向缩水率），核算成衣面料用量。客户在合同签订时发大货面料到指定工厂仓库（工厂提供面料则省略此步骤）。
6.等待所有面料、辅料到齐，写详细传真和指示书、规定交产前样时间，一般是2份，一份客户代理留底，一份国外客户确认。
7.要求工厂根据产前样报价。
8.客户指定采购辅料地点发开票资料，并与客户签订外销合同和购货合同。
9.工厂回传产前样后寄给客户确认，确认后可自接开始生产。
10.督促工厂在合同交货期之前生产完，装箱、报关、议付、工厂结汇。
思考路径：外贸跟单员的具体工作内容有哪些？有何特征？归纳出外贸跟单员的主要职责。
实训：交流总结外贸跟单员工作内容及特征，领会岗位职责
【活动目的】
通过各种途径收集外贸跟单员的工作故事，了解岗位工作内容，总结外贸跟单岗位工作内容及特征，领会岗位职责。
【活动内容与要求】
通过互联网搜索、图书馆资料查询、外贸跟单从业人员访谈等方法收集外贸跟单员工作故事。通过交流感知外贸跟单岗位工作内容，讨论总结工作特征，领会外贸跟单员“订单中心，客户导向”的职责。
【结果与检测】
通过此次实训，我学到了
【延伸思考】
“订单中心，客户导向”的跟单核心职责要怎样落实在日常工作中？作为新手怎样去做？一个优秀外贸跟单员的业务素养是怎样构成的？做好外贸跟单员有怎样的职业前途？
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