财富始于实干

（1）“华人首富”李嘉诚：财富始于实干

□李嘉诚小档案

籍贯：广东潮州

出生：1928年

企业：长江实业、和记黄埔、长江基建

教育程度：少年辍学

财富指数：10☆——世界华人首富

□李嘉诚大语录

我在创业初期，几乎百分之百不靠运气，而是靠工作、靠辛苦、靠工作能力赚钱。你必须对你的工作、事业有兴趣，更要全身心地投入工作。

任何一个富豪或多或少的财富，都是与他的辛苦实干分不开的，他的每一分收获，也都凝聚着自己的努力与汗水。

比如说世界华人首富李嘉诚。

父亲病逝之后，为养活母亲和三个弟妹，李嘉诚被迫辍学：从茶馆的小伙计到钟表店的钟表工再到玩具制造公司的推销员，无论从事哪个行业都勤奋、刻苦、努力做到最好……

1943年，香港。奔波数日之后，14岁的李嘉诚在西营盘的“春茗”茶楼找到了一份工作——跑堂伙计。

茶楼做的是早晚生意，跑堂伙计也就只好跟着起早贪黑了：早上5点左右赶到，一直干到夜半人寂的时候茶楼打烊为止。相对来说，白天的茶客较少，但也总有几位老翁坐在茶桌边泡时光——如此一来，身为地位最卑下的堂仔，即便是大伙计休息了，李嘉诚也还要待在茶楼里侍候着。

一天又一天，“披星戴月上班去，万家灯火回家来”，十几岁的李嘉诚常常这样想着：要是能美美地睡上三天三夜该多好啊！

心里可以想，但活儿还得好好干。李嘉诚不敢有丝毫的懈怠：每天都把闹钟拨快10分钟，定好响铃，最早一个赶到茶楼——慢慢地，真诚敬业、勤勉有加的李嘉诚赢得了茶楼老板的赏识。

但是，对于年幼的李嘉诚来说，这份工作的价值远不止是一个“饭碗”。他深知自己不可以长期做一个小小的堂倌，也不可以满足于养活一家老小，于是就把跑堂伙计的工作当作一个学习社会、体验人生、积累经验的机会。

茶楼是个浓缩的小社会，三教九流什么人都有。李嘉诚对于茶楼里的人和事，有一股特别的新鲜感：喜欢听茶客谈古论今，闲聊各种消息。

也就是从这里，李嘉诚了解到了社会和世界上的许多事情。这些事情大部分都是在家中、课堂上闻所未闻的，而且也与先父和老师灌输的那一套大相径庭。

李嘉诚发现来茶楼喝茶的客人各具特色又各有喜好，言谈举止间有的显得儒雅风流，有的粗俗不堪有的则默默无语。于是，在干好自己手头工作的同时，李嘉诚开始暗暗观察起每个客人来：首先根据各位茶客的特征，揣测他们的籍贯、年龄、职业、财富、性格等，然后找机会验证，接着又揣摩顾客的消费心理，看他们喜欢喝什么茶、喜欢吃什么茶点……

如此一来，李嘉诚就对一些常客的消费需要和消费习惯了如指掌了：谁爱吃虾饺、谁爱吃干蒸烧卖、谁爱吃肠粉加辣椒、谁爱喝红茶、谁爱喝绿茶、什么时候上什么茶点；甚至一个陌生人来到店里，也能把他的身份、地位、喜好和性情猜出来。

根据掌握的情况，李嘉诚投其所好，又真诚待人，顾客感到特别受尊重，高兴之余，自然乐得掏腰包。李嘉诚也因此成了茶楼加薪最快的伙计。

就这样，熬过了最艰辛的一年，茶楼老板给李嘉诚加了工钱，他也能够像其他伙计一样轮流午休或早归了。

但茶楼的工作毕竟出息不大，李嘉诚就来到了舅父庄静庵的中南公司做钟表工。

李嘉诚从小学徒干起，初时还不能接触钟表活儿，就做一些扫地、煲茶、倒水、跑腿的杂事。

很快，在茶楼受过严格的训练李嘉诚，就轻车熟路地把活儿做得又快又好，使得许多职员不止一次地在庄静庵面前称赞他，说他“伶俐勤快”，“甚至看别人的脸色，就知道别人想做什么，他就会主动帮忙”。

在打杂的空隙里，李嘉诚跟着一些师傅学艺，仅用半年的时间，就学会了各种型号的钟表装配以及修理。

听在耳里看在眼里也喜在心里，但庄静庵却从不当面夸奖李嘉诚。

1945年8月，日本投降，港英政府采取一系列措施，保障市民供给、复兴香港经济。

庄静庵预见香港经济将会有超常的发展，于是就扩大公司规模，调整人事，把李嘉诚调往高升街钟表店当店员。

在高升街钟表店，李嘉诚是年龄最小的店员。开始的时候，大家谁都不把李嘉诚当一回事，但不久都对他刮目相看了——李嘉诚对钟表很熟悉，知识很全，像吃钟表饭多年的人一样；更重要的是，李嘉诚很快掌握了钟表销售的具体事项，而且做得十分出色。

和茶楼跑堂伙计的活儿比起来，在钟表店做店员相对轻松多了——不但白天做工不那么劳累，而且晚上的时间也可以自由打发。于是，渴望学习知识的李嘉诚就给自己定下了一个新的目标——利用工余时间自学完中学课程。

是呵，没有知识，很难做成大事业。李嘉诚明白这个极其浅显的道理。

有强烈的求知欲很好，但李嘉诚却时常为买教材而发愁——自己工薪菲薄，既要维持全家的生活，还要保证弟妹读书的学费。最后，李嘉诚想出了一个非常绝妙的办法：购买旧教材——许多中学生把用过的教材当废纸卖掉或当垃圾扔掉，就有书店专门做旧书生意，从那里可以“淘”到自己需要的各种书本。

后来，每当谈起节省几港元买新书的事，李嘉诚都比现在赚了几亿港元还兴奋：“先父去世时，我不到15岁，面对严酷的现实，我不得不去工作，忍痛中止学业。那时我太想读书了，可家里是那样的穷，我只能买旧书自学。我的小智慧是环境逼出来的。我花一点点钱，就可买来半新的旧教材，学完了又卖给旧书店，再买新的旧教材。就这样，我既学到知识，又省了钱，一举两得。”

从这件小事，可见少年李嘉诚已开始具备商业头脑。

1946年上半年，香港经济迅速恢复到战前最好的年景——1939年同期的水平：遭破坏的工厂商行都已恢复生产营业；人口也激增到一百多万；市景日益繁荣，满载货物的巨轮昼夜不停地出入维多利亚港。

中南钟表公司的业务也有了长足的发展，不但重新建立起了东南亚的销售网络，而且营业额也呈几何级数递增——喜悦之际，庄静庵决定办一间钟表装配工厂，随后再扩展为自产钟表。

李嘉诚看好中南的前景，更为香港经济的巨变而兴奋不已，但很快就陷入沉思之中——今后的路该怎么走？两条路：一是在舅父的荫庇下谋求发展，收入稳定，生活安逸；二是再次到社会上闯荡，艰辛得多，也充满了风险。

喜欢挑战的李嘉诚选择了后者，来到一家小小的名不见经传的五金厂，做行街仔（推销员）。

行街推销，与茶楼侍候客人和坐店销售钟表大有不同：后者顾客已有购买的意向，而行街推销，最初只有一方的意向。

不错，行街推销是一个全新的活儿：对方有没有买的意图？需不需要你的产品？你如何寻找客户，联系客户？你与客户初次见面该说些什么话，穿什么衣服？客户没有合作意向，你如何激发他的兴趣？建立了购销关系的客户，你如何巩固这种关系？诸如此类的许多知识，别说在课堂里学了，就连在书本里也找不到啊。

正所谓：推销的艺术，在于推销的本身，只能在推销之中去把握和领悟。

李嘉诚生性腼腆、内向而且不喜欢主动交谈。但也正是这腼腆的一面，反倒显示出一个可贵的优点来：诚实——不仅写在他那张稚气未脱的脸上，更表现在他的行为之中。

五金厂出品的是日用五金，比如镀锌铁桶这一项，最理想的客户是卖日杂货的店铺。大家都看好的销售对象，竞争自然激烈。李嘉诚却时时绕开代销的线路，向用户直销：酒楼旅店是“吃货”大户，李嘉诚攻入一家旅店，一次就销了一百多只。家庭用户都是散户，一户家庭，通常只是一两只。高级住宅区的家庭，早就使用上铝桶。李嘉诚来到中下层居民区，专找老太太卖桶。他很清楚这点，只要卖动了一只，就等于卖出了一批，因为老太太不上班闲居在家，喜欢串门唠叨，自然而然成了李嘉诚的义务推销员。

自从李嘉诚加盟五金厂，五金厂的业务蒸蒸日上，以销促产，产销均步入佳境。老板喜不自禁，在员工面前称“阿诚是第一功臣”。然而，就在这个时候，李嘉诚却又跳槽而去了。

李嘉诚去了一家塑胶裤带制造公司。塑胶裤带公司有7名推销员，都是历次招聘中的佼佼者，不但经验丰富而且还有固定的客户。

李嘉诚心高气傲，不想输于他人，就给自己定下了目标：3个月内，干得和别的推销员一样出色；半年后，超过他们。

塑胶公司在港岛的西北角，而客户多在港岛中区和隔海的九龙半岛。每天，李嘉诚背一个装有样品的大包出发，乘巴士或坐渡轮，然后马不停蹄地行街串巷——“别人做8个小时，我就做16个小时，起初别无他法，只能以勤补拙。”

要做好一名推销员，一要勤勉，二要动脑，李嘉诚对此有深切的体会。

在推销一种新型产品——塑胶洒水器的时候，走了几家都无人问津。这一天，李嘉诚来到一家批发行，看到清洁工正在打扫卫生，灵机一动，自告奋勇拿洒水器帮清洁工洒水，结果被负责日用器具的部门经理撞见了，就爽快地答应了经销塑胶洒水器的事。

李嘉诚做推销，越做越老练，他深谙一个推销员在推销产品之时，也在推销自己，于是更应注重推销自己。

李嘉诚有意识去结交朋友，先不谈生意，而是建立友谊，友谊长在，生意自然不成问题。他结交朋友，不全是以客户为选择标准，正如俗话所说的：“人有人路，神有神道。”今天成不了客户，或许将来会是客户；他自己做不了客户，他会引荐给其他的客户。即使促成不了生意，帮着出出点子，叙叙友情，也是一件好事。

广博的学识与待人的诚恳，形成了一种独特的魅力，李嘉诚很快就赢得了许多人的好评——有了朋友的帮衬，推销自然做得如鱼得水。

如此，李嘉诚很快就实现了原先的预定目标——一年后，老板拿出财务的统计结果一看，连李嘉诚也大吃了一惊——他的销售额竟然是第二名的7倍！

就这样，18岁的李嘉诚被提拔为了部门经理，统管产品销售。两年后，李嘉诚晋升为总经理，全盘负责日常事务。

按常理说，才20出头就爬到了打工族的最高位置，李嘉诚也应该心满意足了。但是，在李嘉诚的人生字典中却没有“满足”两字。他再一次跳槽了，重新投入社会，以自己的聪明才智，开始新的人生搏击。

接下来，就是李嘉诚自己创业的事了。

有付出，才会有收获。当我们不知道确切结果的时候，唯一要做的事就是默默地耕耘，如此方能保证日后多收获一些成功的果实。