信息管理能力与营销绩效的关系

信息管理能力与营销绩效之间的关系，在探讨理论意义的同时，也对我国企业进行营销活动和信息应用具有一定的指导意义。

（1）提升企业之间的协调能力。企业在信息管理中，应该关注企业信息化部门与内部企业部门之间的紧密配合，提高部门之间的沟通效率，使企业内部各部门之间战略协调一致。

（2）强化信息管理能力。 由于企业身处竞争日益激烈的环境中，市场不断在发生着剧烈的变化，企业应该加强信息管理能力，提高企业响应市场变动和客户需求变化的速率，使自身信息管理能力更具柔性，针对不同的环境变化做出更有针对性的决策，以此提高竞争优势。

（3）提高客户管理和流程管理能力。就不同的组织能力对营销绩效的影响来说，调查和分析发现，客户管理能力的影响最大，表明客户管理能力在企业营销中占有重要的地位，流程管理能力通过一个相对长期的过程影响着企业的营销绩效。因此，企业一定要对其重视起来，通过信息管理能力提高客户管理能力和流程管理能力，从而提高企业的营销绩效，对我国企业利用信息管理能力提供了现实指导意义。

（4）明确信息管理能力与营销绩效之间的复杂关系。一方面，企业必须认识到信息管理能力与营销绩效发展关系重大，企业依靠信息管理能力在构建企业自身营销能力的同时，要发挥信息管理能力活性的特点，进而取得竞争优势；另一方面，信息传播的速度与广度改变了企业的营销环境，在全新的网络市场上，每个竞争者都有同等的机会。因此，每家企业都必须在营销理念、营销方式、营销策略、营销手段上进行相应的变革与创新，才能获得持续的生存和发展。综上，企业在良好的信息管理能力的基础上，应该根据企业自身发展，及时调整企业内部流程，提高企业内部结构的柔性，保证企业信息流能够畅通、及时、准确、安全；增强与客户的沟通交流，改变营销策略，及时响应客户需求，这样才能有效提高企业的营销绩效。