网络营销与传统营销的关系

（二）网络营销与传统营销的关系

网络营销与传统营销两者既相互区别，又相互联系。

1.网络营销与传统营销的区别

（1）营销理念不同

网络营销已从传统的大规模目标市场，向集中型、个性化营销的理念转变。互联网飞速发展的今天，网络营销的出现，使企业可以通过网络收集大量的信息，以了解消费者的不同需求，从而使企业的产品更能满足顾客的个性化需求。

（2）支撑工具不同

网络营销的核心是以IT技术为基础，通过互联网实现企业营销活动的信息化、自动化与全球化。企业营销活动从信息搜集、产品开发、生产、销售、推广，直至售后服务与评价等一系列过程，均需以IT技术为支撑。

（3）供求平衡不同

网络营销缩短了生产者与消费者之间的距离，节省了商品在流通中的诸多环节，有利于降低流通费用和交易费用，减少了中间各环节的库存成本。

（4）市场环境不同

网络营销面对的是完全开放的市场环境，互联网的出现和广泛应用，已经将企业营销引导至一个全新的信息经济环境。网络营销所面对的市场环境是开放的，并因其丰富多彩的内容和灵活便利的交流方式，吸引了越来越多的网络客户。

（5）沟通方式不同

传统营销在沟通方式上和促销手段上，只能单向传递信息。而网络营销，能在很大程度上弥补传统营销在沟通方式上的不足，使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式，可以实现双向式、直接针对性地与消费者沟通。

（6）营销策略不同

网络营销具有双向互动性，所以可以真正地实现全程营销，即由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求。这种策略的改变，提高了消费者的参与积极性。更重要的是它能使企业决策有的放矢，从根本上提高消费者的满意度。

（7）时空界限不同

网络营销消除了传统营销中的时空限制，使参与交易各方的时差几乎不再存在。由于网络能够提供7×24小时的服务，消费者可随时查询所需要的商品和企业的信息，并在网上购物，查询和购物的程序也变得简便、快捷。

2.网络营销与传统营销的联系

网络营销与传统营销虽然各有特点，但它们之间的联系是很密切的。主要表现在：

（1）网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动

两者所涉及的范围不仅限于商业性内容，还要扩展到产品制造之前的开发活动。无论用什么手段开展营销，首先要了解顾客的需求，然后采取一定的措施满足用户的需求。互联网实际上是一种信息中介，互联网最能获得利润的就是信息服务，网络营销相对更容易了解客户的需求。但是，网络营销不可能完全取代传统的营销行为模式，大量的交易还是要通过离线方式来进行。

（2）网络营销与传统营销都需要通过组合发挥功能

现代企业的市场营销目标已不仅仅是某个目标，更重要的是要追求某种价值的实现，这不是单靠某一种手段就能实现的，而是要开展各种具体营销活动，需要启动多种关系，更要制定出各种策略，并且组合运用，最终才能实现所要达到的目的。搞好营销都需要发挥组合功能作用，网络营销和传统营销均如此。

（3）网络营销与传统营销都把满足消费者的需求作为一切活动的出发点

随着工业化进程的加快，商品不断由卖方市场向买方市场转变，买方的需求对传统销售商有着绝对重要的意义。网络销售更是如此，买方与卖方在网络条件下“距离”更近，消费者更容易表达自己的消费诉求甚至个性化需求，卖方不得不紧追客户需求。