吉林省成长型中小企业柔性战略路径的刚性特征

在动态的环境下，中小企业柔性战略的选择是为了能够主动地适应变化、利用变化和制造变化以提高自身竞争能力。柔性战略的着眼点在于支持企业快速移动以实现一连串转变，以真正实现“让变化成为计划的一部分”。中小企业柔性战略的实现必须充分考虑柔性战略的三个特征：第一，柔性战略强调战略的博弈性而不是战略的计划性；第二，柔性战略强调直接利用变化和主动制造变化来提高竞争力，而不仅仅是适应环境变化；第三，柔性战略不仅强调企业家的创新，而且强调员工与组织的整体创新。

企业制定或调整发展战略时，核心能力、企业文化以及经营者的行为特征是主要影响因素，这些因素具有明显的路径依赖（path-dependence）特征。

1．核心能力的刚性特点

核心能力的刚性表现为这种能力一般难以改变或调整。普拉哈拉德和哈梅尔认为企业核心竞争能力具有如下特点：①核心竞争能力具备充分的用户价值，即能够给用户提供根本的效用和好处；②核心竞争能力必须具备独特性。如果某项竞争能力能被行业内的所有企业普遍掌握，或能被竞争对手很容易地模仿，那么它就很难为某个企业提供持续的竞争优势；③核心竞争能力应具有相当程度的延展性，即能为企业提供比较广泛的产品或市场支持，对企业一系列产品或服务的市场竞争力都有促进作用（普拉哈拉德、哈梅尔，1998，217~219页）。正因为是企业独特的、专门的、竞争者难以模仿的，才使得核心能力的运用给企业带来了相对于其他企业的竞争优势。然而从另一个角度说，正是这种竞争对手难以模仿的独特的核心能力，也是企业自身难以改变的，具有较强的刚性。

（1）核心能力的刚性来源于企业资产的专用性

企业核心能力是通过载体来运行和体现的，这些载体包括企业的人力资本和作为非人力资本的企业无形资产和有形资产。在当今社会分工日益细化的情况下，企业非人力资本的刚性特征非常明显。作为有形资产的机器设备具有一定的资产专用性，企业投资形成的、物化为一定机器设备的生产能力，总是和特定产品的生产制造联系在一起的，经营或市场服务方向的调整，如企业进入一个与业务完全不相关的领域，可能意味着这些有形资产的完全放弃如果企业进入一个与现有业务相关的产品生产领域，如机械行业不同产品之间的转换，虽然机器设备的通用性较强，但是同时就会出现无形资产的专用性问题，因为表现为技术、品牌、商誉的无形资产也总是和一定的产品或至少是特定领域的产品相联系的。P&G使人想起洗涤用品；COCACOLA使人想起饮料；而COMPAQ则更多地使人想起电脑。COCACOLA去开发电脑，或P&G去生产饮料，消费者可能是很难适应的。

（2）企业战略调整的路径依赖与核心能力的刚度成正比

一般而言，核心能力的刚度愈强，战略调整的路径依赖特征就愈明显反之，战略调整受企业过去选择的影响程度就愈低。核心能力的刚度主要受到两类因素的影响：核心能力的形成时间和核心能力对企业经营领域的支持面。独特性和不可模仿性决定了核心能力主要是在企业内部形成的。核心能力的内部形成总是需要一定时间的。同企业的经营活动一样，塑造核心能力的活动通常表现出明显的学习效应。从事某种核心能力塑造的活动愈长，就愈益表现出这种活动效率增进的特点。然而，学习效应愈明显，企业改变核心能力的难度就愈大，核心能力的刚度就愈强，企业战略调整就愈困难。

核心能力对企业经营领域的支持面可以从纵向一体化程度和多元化程度等维度去考察。企业经营领域纵向一体化涉及的环节愈多，企业战略调整时的退出障碍愈大。同样原因，企业核心能力对纵向一体化经营战略支持的环节愈多，所反映的这种能力的专业化程度愈高，其改变也就愈难，其刚性程度也就愈强，企业战略调整的难度也就愈大。相反，核心能力若能支持企业在多种不同领域经营，则核心能力的弹性愈强，企业战略调整时的可选择空间愈大，其路径依赖的特征就愈不明显。

2．企业家行为是其过去经验的函数

企业发展战略本质上是企业家行为选择的直接结果。从理论上来说，企业战略调整须以变化后的外部环境特征以及企业内部可调动的经营资源为依据。企业家是根据他们对环境特征及其变化的认识，根据他们对企业拥有的经营资源的质和量的认识来制定和比较不同决策方案的。企业家的职能背景和经验背景存在这种认识，从而在企业战略调整决策的制定与选择中起着非常重要的作用。从某种意义上说，企业家在长期经营过程中形成了一种思维的定式。

一般认为人的行为是自己过去经验的函数。摆脱别人的控制可能是比较容易的，或至少是可以做到的，但摆脱自己的过去可能是非常困难的，甚至是不可能的。过去总会以这种或那种方式影响今天和未来。今天的选择是对昨天选择的修正昨天工作与学习中积累的个人知识与能力限定了个人今天能够考虑到的选择空间长期工作中形成的思维方式制约着个人分析问题的角度。作为企业也是如此，企业过去的行为特征和战略总会以这种或那种形式影响着企业的战略调整和战略选择。企业家的价值偏好影响着他们对不同方案的评价和选择，从而选择不同的发展路径。

3．企业文化具有组织记忆特征

企业文化是企业成员广泛接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式。企业员工的行为会自觉地、不自觉地受到这些价值观和行为准则的影响。美国和日本一些学者在对日美企业经营方式以及美国不同企业经营方式比较研究的基础上，得出了“凡成功的企业都有一个强有力的企业文化起支持作用”的结论，这些成功的企业文化都是企业经营者，甚至是几代经营者在企业实践中，通过自己的领导风格与行为方式对企业员工的行为产生了潜移默化的影响，从而促成了一种被企业员工广泛认同的价值观念和行为准则。

企业家在企业文化形成过程中的这种作用，使得企业文化基本上反映了企业组织的记忆。文化是一个历史的概念，是在企业经营的过程中经过岁月流逝逐渐积累而成的。在历史上形成的企业文化，是在企业经营过程中被实践证明的一种成功的行为方式，以及这种行为方式所体现的行为准则和价值观念。所以，用企业文化来引导员工的行为，实际上是用过去的经验来指导员工今天的行动。

作为组织记忆的企业文化对企业员工今天行为的影响，还由于企业文化的一元特征而加剧。文化所倡导的价值观和行为准则是企业员工普遍认可、广泛赞同的，即企业文化是一元的，异质价值观基本上是不容易被接受的。企业文化愈强有力，价值观与行为准则的统一性愈被强调，异质价值观则愈受排斥。显然，作为组织记忆的一元企业文化，制约着企业员工的思维方式，并通过对员工思维方式的影响，限制着企业员工以及企业的行为选择，从而制约着企业经营战略的调整。