【摘要】：缺乏人际导向的人似乎只关心自己，不关心别人。如果这样的管理者在以前问题可能不大，但是现在环境多变，组织变革将成为常态，管理者则需转型为变革领导者，因此，缺少人际导向思维的管理者，将会面临诸多挑战。
缺乏人际导向的人似乎只关心自己，不关心别人。他们的人际关系通常不好，自私自利，不会去想别人在想什么。他们对别人似乎缺少热情，只关心事务与工作的达成，在待人接物上，没有想过别人的感受。
有位公司的销售经理在与客户的交流过程中，发现客户的眼神看着开着的窗户，他就立刻将外面窗户关起来。他看到客户的杯子中没有水了，就连忙请服务人员再倒水。客户咳嗽两声，他赶紧递上纸巾给客户。这位经理非常关注客户当时的需要，可以说具有非常良好的客户导向能力。
在人员管理中，缺少人际导向思考的管理者容易变成事务型的管理者，这样的管理者对下属容易缺乏领导力，他们会经常批评下属，不善于鼓励与肯定，久而久之，下属减少了工作的内在动机，这样的管理者很难将团队建立起来。
如果这样的管理者在以前问题可能不大，但是现在环境多变，组织变革将成为常态，管理者则需转型为变革领导者，因此，缺少人际导向思维的管理者，将会面临诸多挑战。
例如，某位资深专家言辞犀利，但对他人则脾气很大，经常无故骂人，不考虑他人感受，他在45岁那年想要自己创业，组织一帮行业高手到他的公司工作，共同研发新产品，虽然他的逻辑思维与概念思维很强，能提出很多新的构想，但由于他人际导向能力不足，导致团队成员的向心力凝聚不起来，一直有核心人才流失，事业发展到最后遇到瓶颈，只能以失败告终。
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