连锁企业创业风险规避

一、建立现代企业法人

在现代市场经济条件下，连锁企业必然要与其他组织或个人开展经营活动，发生各种经济关系，以实现企业的经营目标，完成企业的使命。但这些经营活动必须在企业取得法人资格后方可进行，因此，具备法人资格是连锁企业从事经营活动管理的基本前提。

（一）现代企业的含义和特征

1．现代企业的含义

企业是指在商品经济中，以营利为目的，专门从事生产、流通或服务等经济活动，实行自主经营和独立核算、自负盈亏的经济组织。它包括从事工业、农业、商业、交通运输业、建筑业、金融业和服务业等行业的生产经营活动的经济组织。现代企业就是在市场经济中，以营利为目的，独立从事生产经营等活动，具有法人资格的公司制企业。

现代企业作为一个历史范畴，是人类社会发展到一定历史时期的产物，它在工场和手工业条件下形成最初形态，是社会化大生产条件下商品经济高度发达的产物，是现代社会的经济细胞和国民经济的基本单位。

2．现代企业的基本特征

现代企业作为国民经济的重要组成部分，在不同的社会制度下，它不仅具有不同的特殊的社会特征，而且也具有共同的基本的自然特征。如果舍去特殊的社会特征，就会发现它们具有以下共同的基本特征：

（1）经济性。经济性是指现代企业必须通过商品生产、流通或相关的服务，为商品消费者提供使用价值，借以实现自己价值的活动。经济性是现代企业的首要特征，因为从微观上考察，现代企业的基本功能就是专门从事商品生产、商品交换或提供商业劳务；从宏观上考察，现代企业最基本的社会功能就是通过商品生产和商品交换将有限的资源转换为有用的商品和服务，以满足社会的某种需要。所以说，一切不具备经济性的组织就不能称为现代企业。

（2）营利性。营利性是指现代企业必须以营利为目的来从事经济活动，它是构成现代企业的根本标志。企业作为商品生产经营者，是一种追求利润的营利性经济组织，它是为盈利而开展生产经营的，任何企业都希望在一定的生产经营条件下取得最大的盈利，实现企业资产的保值增值，这是企业生存发展的最基本条件，也是区分企业和其他组织的主要依据。因此，在市场经济条件下，营利性是现代企业的重要特征之一。

（3）独立性。独立性是指现代企业在生产经营活动中必须独立核算、自负盈亏、自主经营和自我发展。独立核算是指现代企业必须具有独立的财产，在银行开有独立的账户，可以对外办理结算，进行独立、完整的会计核算，能独立计算并考核经济效益。自负盈亏是指现代企业作为商品生产经营者，要按照价值规律的客观要求，遵照等价交换的原则来进行生产经营，以收抵支，并独立承担盈亏责任。自我发展是指现代企业在激烈的市场竞争中，要依靠自己的力量，运用各种竞争手段和策略，求生存促发展，使企业不断地发展壮大。自主经营是指现代企业要真正实行独立核算、自负盈亏和自我发展，就必须具有自主经营权，使现代企业能够根据市场情况和企业实际来进行生产经营，从而取得最佳的经济效益和社会效益。自主经营是现代企业实现独立核算、自负盈亏、自我发展，成为独立商品生产经营者的基本要求。

（4）法人性。法人性是指在法律上将一定的社会组织人格化，使其同自然人一样，成为法律所规定的权利主体，能独立地享受权利和承担义务。也就是说，在法律上赋予企业以独立的人格，使其具有权利能力和行为能力，有资格享受权利和承担义务，以便同其他企事业单位和消费者发生各种法律关系。企业的法人性是区别现代企业和传统企业的重要标志，一般情况下，我们把个体企业和合伙企业等自然人企业称为传统企业，而把具有法人资格的公司制企业称为现代企业。

（二）现代企业与传统企业的一般比较

现代企业是现代市场经济和社会生产力发展的必然产物，它与传统企业相比，较好地适应了现代市场经济和社会发展的客观要求，具有较大的优越性，如表1．6所示。

表1．6 现代企业与传统企业的一般比较

讨论1．3

什么叫自然人企业？

（三）现代企业的类型

现代企业按照不同的分类标准可进行以下不同的分类。

1．按组织形式划分

现代企业按其组织形式可划分为单一企业、多元企业、经济联合体和企业集团。

（1）单一企业，是指一厂或一店就是一个企业。这种企业的经营项目往往比较专业化，或具有相同的生产过程。单一企业必须独立地承担财产责任和经营责任，独立核算，自负盈亏，具有法人地位。

（2）多元企业，是指由两个以上不具备法人资格的工厂或商店组成的企业，它是按照专业化、联合化以及经济合理的原则，由若干个分散的工厂或商店所组成的经济法人组织。如由两个以上分公司组建的公司，由一些分店组成的连锁企业等。

（3）经济联合体。经济联合是指经济组织之间按照一定的章程或协议，在生产、技术、科研和贸易等领域的经济合作。经济联合体是指由两个以上企业在自愿互利的基础上，打破所有制、行业、部门和地区的界限，本着专业化协作和合理分工的原则，进行部分或全部统一经营管理所形成的经济实体。它是一个具有法人资格的经济组织，主要形式有专业公司、联合公司和各类合资经营企业。

（4）企业集团，是指以资产纽带为主联结起来的若干独立法人组织所组成的，具有较紧密联系的企业群体组织。它一般是在经济联合基础上发展和组建起来的，实质上是由多个企业组成的具有多层次组织结构的经济联合组织。

企业集团的成员企业，按照其紧密程度的不同，可以分为以下层次。①核心层。一般也称为集团公司，这是指企业集团中资产经营一体化的实体部分，在企业集团中具有控制地位的核心企业，主要由实力很强的大型企业或金融投资公司所组成；②紧密层。也称为控股层，是企业集团内由集团公司控股的企业组成；③半紧密层。也称参股层，它是集团公司或企业集团其他成员相互参股，并按出资比例或协议规定享受利益并承担义务的企业群体；④松散层。也称协议层，它是由在企业集团经营方针指导下承认企业集团的章程，按合同或协议的规定，享有权利，承担义务并独立经营，各自承担民事责任的企业所组成的。

讨论1．4

企业集团是否具有企业法人资格？

2．按股权形式划分

根据我国公司法的有关规定，现代企业按其股权形式可分为有限责任公司和股份有限公司两大类。

（1）有限责任公司。有限责任公司是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的股份制企业。它的根本特征是：不公开发行股票；全部资本不划分为等额股份；对公司债务承担有限清偿责任。有限责任公司主要适用于中小型企业。

（2）股份有限公司。股份有限公司是指全部注册资本由等额股份所构成并通过发行股票筹集资本的股份制企业。它是在有限责任公司的基础上发展起来的，现已被广泛采用。其基本特征是：全部资产划分为等额股份；可向社会公众公开发行股票并进行交易；公司以其全部资本对债务承担有限清偿责任等。股份有限公司主要适用于大中型企业。

股份有限公司与有限责任公司的主要区别如表1．7所示。

表1．7 股份有限公司与有限责任公司的区别

（四）现代企业法人

1．现代企业法人的含义

现代企业与传统企业的重要区别之一是现代企业是法人组织。所谓法人，就是在法律上具有人格的实体，是法律创造的“人”。企业法人是指依照法定程序成立的，能够以自己的名义从事经济活动，独立享受权利和承担义务的经济组织。实质上是在法律上赋予企业以独立的人格，使其具有权利能力和行为能力，有资格享受权利和承担义务，以便同其他企事业单位或个人发生各种法律关系，独立自主地开展经营管理活动。

讨论1．5

法人与法定代表人有什么区别？

2．现代企业法人的基本条件

要使企业成为具有一定权利和义务的法人组织，必须具备以下3个基本条件：①企业要有一定的组织机构，有自己的名称、住所、组织章程或组织条例；②自主经营、独立核算、自负盈亏、并拥有政府所规定的最低限度的资金；③能够以自己的名义独立从事民事活动，享有民事权利和承担民事义务。

3．现代企业法人制度的作用

主要表现在以下两个方面：

（1）现代企业法人制度的产生，增强了企业的独立性。企业法人制度规定了企业可以在法律和政策的范围内独立自主地开展生产经营活动，因而，企业就可以根据市场的情况和企业的实际来决定生产经营什么，怎样生产经营，什么时间生产经营。这就有利于企业组织商品生产和流通，加速资金周转，提高劳动效率，改善经营管理，从而增强企业的独立性和竞争能力。

（2）现代企业法人制度的产生，加速了资金的积聚与集中。企业法人制度的关键在于有限责任制度，在这种制度下，投资者再也不必用自己的全部财产为企业的债务担保，它只在所投入的股金范围内承担风险，这样就调动了广大投资者的投资积极性，也使企业可以通过各种渠道吸收资金，加速了资金的积聚与集中，从而促使大规模企业像雨后春笋般地产生，极大地促进商品经济的发展。

4．现代企业法人制度的内容

主要有以下四个方面：

（1）现代企业法人必须拥有自主经营的财产。这是现代企业进行生产经营活动、享受权利、承担义务的物质基础。现代企业法人财产的范围和内容应按照法律、法令、章程和协议的规定来加以界定，在法定的权限内，企业对其经营的财产可行使占有、使用和处置等权利。这样，企业就能成为独立承担财产责任的经济组织，就有资格成为民事和经济法律关系的权利主体。

（2）现代企业法人必须独立享有权利并承担义务。这是企业法人具有合法地位的必然体现。企业法人作为权利主体，应具有从事经营管理所需要的权利能力和行为能力，能独立享受权利并承担义务。如对外签订合同、向银行贷款、承担规定的责任，并能参加诉讼等。

（3）现代企业法人必须按法定程序成立。这是现代企业法人取得合法地位必须履行的合法手续。根据我国颁布的《企业法人登记管理条例》和《公司法》等的规定，凡是企业均应在开业前按照规定办理注册登记，取得营业执照。企业如果合并、分立、迁移或者歇业，也均应按规定办理变更登记或者歇业注销手续。企业办理注册登记的规定，不仅是现代企业法人取得法人资格的必要程序，而且是保护企业合法经营和维护企业正当权益的一项重要制度。

（4）现代企业法人必须设有健全的组织机构。这是现代企业法人作为权利主体从事经营管理活动的组织保证。现代企业是由劳动者群体所组成的经济组织，为了保证企业经营管理的正常有序进行，实现企业的经营目标，企业必须根据市场状况和企业实际设立相应的组织机构，并使各机构相互协调、相互支持。如建立以经理为首的生产经营指挥系统，建立财务管理系统和划分各组织机构的职权等。

二、健全现代企业制度

（一）现代企业制度的含义

企业制度是指企业从事生产经营和流通的组织管理制度。任何企业都应有一套完整而严密的组织管理制度，主要包括产权制度、组织结构、企业章程、经营目的、范围、规模、方式、职责和利益分配等规定。在这套规章制度下，形成一种运行机制，依此进行经营管理。企业规章制度是经过一定程序形成的，一旦确定，如同企业的法规，企业的投资者和所有员工都必须照章执行。所谓现代企业制度是指符合社会化大生产要求，适应市场经济的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学、依法规范的企业制度。它主要包括企业的产权制度、组织制度、领导制度、管理制度、经营制度以及行为规范等。

（二）现代企业制度的特征

1．产权清晰

产权，即财产权，是关于财产关系的法律概念，是指以财产所有权为基础的若干权能的组合。

产权并不是一种权利，而是由一组权利所构成的。它包括：①财产的占有权，即实际上控制资产的权利；②使用权，即在法律允许的范围内使用财产的权利；③处置或转让权，即通过出租或出售把与资产有关的权利让渡给他人，从中获取收益的权利；④收益权，即直接以资产的使用或通过资产转让获取收益的权利。从上述可见，产权交易也可以看作是构成产权的各种权利部分或全部地让渡。

产权以两种形式存在：一是产权的法律形式，即法权，这是指法律上的财产所有权，也称最终归属权所有权，这部分权利是属于所有者的（如股东等），它明确了财产的归属问题。二是产权的实现形式，即财产的营运权利（也称为企业产权或法人产权），是指经济上的所有权，它回答的是财产的经营问题，如对财产的占有、使用、收益和处置的权利，这部分权利既可以是所有者自己掌握（如小生产者等），也可以由非所有者来掌握（如租赁经营等）。产权受法律保护，任何人不得侵犯。一般来说，产权的法律形式较实现形式更为稳定，产权的两种形式既可以合也可以分。

现代企业制度是一种投资者明确、产权清晰的企业制度。产权清晰是指要以法律形式明确企业投资者与企业财产的关系和责任，即企业在产权关系方面的资产所有权及相关权利的归属要明确、清晰，它是现代企业制度在产权关系方面所体现出来的特征。现代企业制度中产权清晰的主要表现是：若企业的资产是由国家单独出资形成的，其企业资产的最终所有权归属于国家；若企业的资产是由多个投资者投资形成的，则企业资产的最终所有权属于多个投资者并按出资额分别所有，企业则拥有投资者出资形成的全部法人财产权，即由企业资产所有者委托或授权给企业经营者对企业全部资产行使占有、使用、处分和收益的权利。企业财产关系明晰后，任何人都不得非法侵犯所有权和法人财产权。

2．权责明确

这是指企业资产的最终所有者与企业法人财产权的拥有者，在企业中享有的权利和承担的责任清楚、明确、具体。它是现代企业制度在权利和责任关系方面所体现出来的特征。现代企业制度中权责明确的主要表现是：投资者按投入企业的资本额享有所有权的权益，即资产收益、重大决策和选择经营者等权利，但当企业亏损或破产时，投资者只对企业债务承担以出资额为限的有限责任；投资者不直接参与企业具体的经营管理活动，不直接支配企业的法人财产；企业拥有法人财产权，享有自主经营的权利，但要以全部法人财产承担自负盈亏、照章纳税的责任，企业以自己的名义和全部法人财产享有民事权利，承担民事责任；企业行使自主权必须对投资者履行义务，依法维护投资者的权益，对企业的资产承担保值增值的责任，不能损害投资者的权益；企业必须建立现代的企业法人治理机构，规范企业的领导体制和组织制度，明确企业内部机构的权责，使各机构能依据企业章程行使权力，承担责任，从而形成严格的权力责任体系。这就从制度上实现了投资者对经营者的监督和控制，明确企业内部的民主决策与统一指挥的关系，使权责明确落到实处。

3．政企分开

这是指政企关系要合理，即政府与企业在权利和义务等方面的关系明确，符合客观经济规律，适应市场经济体制的要求。这是现代企业制度在政府与企业关系方面所表现出来的特征。现代企业制度中政企关系合理的主要表现是：政企分开，企业不再是政府的附属物，政府也不再包揽企业的一切；政府把应属于企业的权利归还给企业，企业按市场需求自主组织生产经营活动并以经济效益作为经营目的，政府主要运用经济手段、法律手段和必要的行政手段对国民经济进行宏观管理，并把保持经济总量基本平衡、促进经济结构优化、引导整个国民经济健康发展作为宏观调控的目标，而不直接干预企业的生产经营活动；企业在市场竞争中优胜劣汰，长期亏损、资不抵债时依法破产，政府仅以投资额为限对企业债务承担有限责任，而不再承担与政府无关的责任。

4．管理科学

这是指企业管理制度、管理方法和管理手段等要科学合理，符合市场经济规律的客观要求。这是现代企业制度在企业管理方面所体现出来的特征。现代企业制度在管理科学方面的主要表现是：凡实行公司制的企业，都应按公司法的规定设置企业组织管理机构，这些机构能有效地调节所有者、经营者和职工之间的相互关系；按公司法的规定制定有关规章制度，这些规章制度能形成激励与约束相结合的经营机制，促进企业的发展；采用科学合理的管理方法和管理手段，进一步提高企业的经营管理水平，提高劳动效率和经济效益。

管理科学要求企业必须按照法律和法规办事，在政府的宏观调控下从事经营管理活动，使企业行为规范化。为此，企业应有一整套科学的管理制度，企业的权力机构、经营机构和监督机构要权责分明、相互制约、各司其职；企业内部要建立科学的管理体制，包括形成合力的领导体制、科学民主的决策体制、职工参与管理的民主管理制度、体现效率和竞争的劳动人事制度与分配制度等。

现代企业制度的4个特征是个有机整体，四者是相互联系、互为因果和互为条件的，同时，只有充分体现这4个特征才能建立起市场经济的微观基础。4个特征缺一不可，不能只强调某一方面而忽略其他方面，必须全面、准确地领会和贯彻。

（三）现代企业制度的内容

现代企业制度的主要内容包括三个方面：一是现代企业法人制度，二是现代企业组织制度，三是现代企业管理制度。其基本情况如表1．8所示。

表1．8 现代企业制度基本情况一览表

（四）现代企业法人制度

建立现代企业制度，必须完善我国的企业法人制度，其中最重要的是公司制企业产权制度，即公司法人所有权制度。它可分为两个层次：第一层次是股权，也就是最终所有权，这是股东的权利，认资不认人，股东的权利与出资额联系在一起，主要是选举权、表决权和收益权。第二层次是董事会，拥有资产的占有、使用和依法处分等实际控制权，也就是法人产权。因此，通过企业产权两个层次的分解可以理顺企业的产权关系，实现出资者所有权和法人财产权的分离。出资者所有权主要表现为拥有股权，即以股东的身份依法享有资产收益、选择管理者、参与重大决策以及转让股份等权利，但不能直接干预企业的经营活动。法人财产权主要表现企业依法享有法人财产的占有、使用、收益和处分权，以独立的财产对自己的经营活动负责。出资者所有权和法人财产权经过法律确认，均受法律保护，任何人不得侵犯。

由上述可见，现代企业法人制度能明晰企业的产权关系，使企业拥有独立的法人地位和法人财产所有权，并据此享有民事权利和承担民事责任，成为真正的市场主体。因此，现代企业法人制度是企业做到产权清晰、权责明确、政企分开和管理科学的根本前提，是现代企业制度最重要的组成部分。

（五）现代企业组织制度

现代企业组织制度是指按照法律责任划分，能反映现代企业的产权关系，形成集体决策和分工负责的市场经济通行的组织制度。

在现代市场经济条件下，现代企业的组织形式主要是公司。公司是按照公司法的原则和要求来设立和运行的，以法人财产为基础，实现真正的自主经营和自负盈亏的经济实体。公司是在市场经济条件下典型的、先进的和有效的企业组织形式，其专业化协作和社会化程度远远高于工厂制的传统企业组织形式。

公司制企业在市场经济的发展中，已经形成一套完整的组织制度。它的基本特征是：所有者、经营者和生产者之间通过公司的权力机构、决策和管理机构、监督机构形成各自独立、权责分明、相互制约的关系，并通过法律和公司章程得以确立和实现。这种组织制度既赋予经营者充分的自主权，又切实保障所有者的权益，同时能够调动劳动者的积极性。

公司组织机构主要是由股东大会、董事会、监事会及总经理四者构成，四者既相互独立，又相互联系、相互制约，形成了权责分明、统一高效的现代企业组织结构体制。

（六）现代企业管理制度

科学合理的现代企业管理制度是现代企业制度的重要组成部分。根据我国现有企业管理制度的现状和提高企业经济效益的目标，建立现代企业的管理制度，可以从以下四个方面人手：

1．建立合理的企业经营机构

企业经营机构的设置应根据市场经济的客观要求和企业生产经营管理的特点及需要，按照责权分明、结构合理、人员精干、权责对等的原则，由企业自主决定。要重点强化开发、质量、营销、财务和信息等经营管理系统，提高决策水平、企业素质和经济效益。大型企业和企业集团公司可以根据自身需要建立投资中心、营销中心、利润中心和成本中心等，逐步形成适应现代市场经济需要的企业组织系统。

2．建立现代企业的用工制度

就是要改变国家统一调配的用工制度，国家只在宏观上进行调控，具体用工由企业根据市场状况和企业经营管理的需要自主决定。企业与劳动者之间的用工关系在双方平等自愿的基础上，实行双向选择，并以合同方式明确和保障双方的合法权益。这样就打破企业干部与工人之间、不同用工形式之间和不同所有制企业之间的职工身份界限，建立起符合市场经济要求的就业机制和保障机制。

3．建立现代企业的分配制度

主要是打破统一的工资制度，在国家的宏观调控下，企业享有分配自主权。企业家和职工的收入主要取决于企业的经营状况并受劳动力市场供求关系的影响。企业家的收入与企业经济效益相联系，职工的收入则与其技能和劳动贡献相挂钩，真正做到多劳多得，充分发挥分配制度的激励作用。同时，各种补贴和津贴及其他福利性收入要逐步纳入工资，实现职工收入的货币化和规范化管理。

4．建立现代企业的财务制度

认真实施《企业会计准则》，建立与国际惯例相一致的企业财务会计制度体系。同时，要赋予企业自主理财的权利，包括自主筹资权、自主投资权、资产调度权、折旧选择权和资金支配权等。

扩展阅读1．15

企业制度的发展历史

企业制度是企业产权制度、企业组织形式和经营管理制度的总和。企业制度的核心是产权制度，企业组织形式和经营管理制度是以产权制度为基础的，三者分别构成企业制度的不同层次。企业制度是一个动态的范畴，它是随着商品经济的发展而不断创新和演进的。

从企业发展的历史来看，具有代表性的企业制度有以下3种：

1．业主制

这一企业制度的物质载体是小规模的企业组织，即通常所说的独资企业。在业主制企业中，出资人既是财产的唯一所有者，又是经营者。企业主可以按照自己的意志经营，并独自获得全部经营收益。这种企业形式一般规模小，经营灵活。正是这些优点，使得业主制这一古老的企业制度一直延续至今。但业主制也有其缺陷，如资金来源有限，企业发展受限制；企业对其全部债务承担无限责任，经营风险大；企业的存在与解散完全取决于企业主，企业存续期限短等。因此业主制难以适应社会化商品经济发展和企业规模不断扩大的要求。

2．合伙制

这是一种由两个或两个以上的人共同投资，并分享剩余、共同监督和管理的企业制度。合伙企业的资金由合伙人共同筹集，扩大了资金来源；合伙人共同对企业承担无限责任，可以分散投资风险；合伙人共同管理企业，有助于提高决策能力。但是合伙人在经营决策上也容易产生意见分歧，影响经营管理。所以合伙制企业一般都局限于较小的合伙范围，以小规模企业居多。

3．公司制

现代公司制企业的主要形式是有限责任公司和股份有限公司。公司制的特点是公司的资金来源广泛，使大规模生产成为可能；出资人对公司只负有限责任，投资风险相对降低；公司拥有独立的法人财产权，保证了企业决策的独立性、连续性和完整性；所有权与经营权相分离，为科学管理奠定了基础。

三、制定企业章程

（一）企业章程是企业实行内部管理和对外进行经济交往的基本法律依据

企业章程规定了企业组织和活动的原则及细则，它是企业内外活动的基本准则。它规定的股东的权利义务和确立的内部管理体制，是企业对内进行管理的依据。同时，企业章程也是企业向外表明信用，介绍企业组织和财产状况的重要法律文件。企业章程向外公开申明的企业宗旨、营业范围、资本数额以及责任形式等内容，为投资者、债权人和第三人与该企业进行经济交往提供了条件和资信依据，便于人们了解企业的组织和财产状况，便于企业与第三人间的经济交往。

（二）企业章程的内容

根据公司法的规定和连锁企业注册登记的要求，目前我国连锁企业可分为有限责任公司和股份有限公司两大类，由于这两类公司股东人数、机构设置和利润分配等不同，企业章程内容也有所区别。

1．有限责任公司章程的内容

（1）公司的名称和住所。

（2）公司的经营范围。

（3）公司注册资本。

（4）股东的姓名或者名称。

（5）股东的权利和义务。

（6）股东的出资方式和出资额。

（7）股东转让出资的条件。

（8）公司的机构及其产生办法、职权、议事规则。

（9）公司的法定代表人。

（10）监事成员。

（11）公司的解散事由和清算办法等。

2．股份有限公司章程的内容

（1）公司的名称和住所。

（2）公司的经营范围。

（3）公司设立方式。

（4）公司股份总数。

（5）股东的权利和义务。

（6）董事会的组成、职权、任期和议事规则。

（7）公司的法定代表人。

（8）监事会的组成、职权、任期和议事规则。

（9）公司利润分配办法。

（10）公司的解散事由和清算办法。

（11）公司的通知和公告办法。

四、防范经营、市场与管理风险

（一）连锁经营的优势

连锁经营作为一种现代经营方式生命力强大、发展迅速，是由其以下优势体现出来的。

1．规模优势

连锁经营通过扩大市场范围建立众多门店的方法，突破了单体企业发展的成长瓶颈，使其形成了不断发展的成长之路，从而形成了四大规模优势。一是连锁公司由于规模大，能较有效地控制一定范围的最终市场，连锁企业就可以凭借市场优势对相关企业起着主导作用，成为引导和整合相关企业的组织者和领导者。二是由于连锁企业的大规模经营，可使其议价能力增强，加速商品周转和提高固定资产利用率，从而降低成本，提高效益，并以价格优势巩固其市场地位。三是连锁企业采用统一的企业形象以及大规模经营，有条件进行巨额的广告投资，使其比其他企业具有更高的知名度，能在公众中树立更好的形象，其产品和服务更容易为市场或消费者接受。四是连锁企业可不断地用科学的方法总结成功的经验，并使其制度化、标准化，通过培训在整个系统中推广应用，使成功经验的效用不断扩大。

2．效益优势

连锁经营的最大成功是其良好的经济效益，这是与连锁经营的实质、特征和运作形式密切相关。连锁经营之所以能取得良好的经济效益，最本质的原因是把现代化工业大生产的原理应用于流通业，实现了商业活动的标准化、专业化和统一化，奠定了规模效益的基础。一方面，先进的营销技术可以在众多的店铺大规模推广而获得技术共享效益；另一方面，投资的成本和风险又可以在众多的门店得以分摊，从而降低商品成本，取得效益优势。主要体现在以下五个方面：

（1）经营技术开发的专业化，有利于提升门店的经营水平。连锁经营企业一般有总部和门店两个层次。连锁经营总部的重要职责之一就是研发店容店貌的设计、销售技巧、配送技术等经营技术，直接用于指导门店经营，这就使门店摆脱了传统商业活动靠经验操作的影响，转而向科学技术要效益。并且，由于连锁是同行业、多门店的经营，总部统一研发的经营技术可广泛应用于各个门店，获得技术共享效益，同时分摊了技术开发成本，这不仅可以降低经营技术的开发成本，而且可以加大研究技术的深度与广度。

（2）经营管理的标准化，有利于扩大销售、提高服务水平。连锁企业在经营管理中，对门店的选址开发、卖场设计，设备标准、商品陈列、商品结构、技术管理和操作程序等均由总部实行统一管理。总部负责连锁门店的选址和开办等工作，提供全套的商业服务方案并连续不断地对各连锁门店进行监督指导以及交流、培训等工作，从而保证了各连锁门店在产品、服务、店名店貌等各方面的标准化和统一性，以满足消费者对标准化的产品和服务质量的要求，达到吸引顾客，扩大销售的目的。

（3）物流配送的统一性，提高了企业的利润。连锁企业的利润很大程度上取决于商品所经过的流通环节的多少，流通环节越少，商业流通费用越低，企业所能获得的销售利润也就越多。大型连锁企业一般都设有配送中心，专门为门店进行大规模采购和配送，由于连锁经营规模较大，配送中心的大部分商品可以直接从生产商进货，减少了流通环节。此外，配送中心还可根据市场需求从供应商取得的是原材料或半成品等，进行加工、包装、分类等装配作业，增加了商品的附加值，提高了企业利润。

（4）经营管理的集中化，有利于降低经营成本。首先连锁经营的同业性，使各个门店的一些共同性活动，如采购、储运、广告宣传、会计核算等，可以集中起来由总部统一操作。这样，众多的门店共享一套经营设施，共享一套管理机构，各个门店无须设置烦琐的管理机构，无须配备相应的管理人员，从总体上降低了企业的管理成本。其次，总部可以实施大批量采购和集中加工，不仅能从生产商中以较低的价格进货，还可以提高加工效率，降低加工费用。最后，由于总部采购和配送，各个门店用于库存的面积及库存量都很小，可以扩大销售面积，减少资金占用。因此，经营管理的集中化，可以节约经营管理成本，提高企业的经济效益。

（5）门店的分散化，有利于减少商业投资风险。连锁经营是由总部和众多门店所组成的，是按集中管理、分散投资的原则来开展经营活动的，各门店分布在不同的区域和市场范围。若门店众多，某一区域的市场变动对整个企业的经营影响不大，个别门店经营上失败也不会影响整体的经济效益。即使某一决策的失误，其所造成的损失可以由许多门店共同分摊。这样大大降低了商业投资的风险，并且刺激连锁企业依靠雄厚的实力去进行新产品、新市场的开发。

3．发展优势

连锁经营作为一种现代经营方式，通过标准化、简单化、专业化原则解决了大批量销售与消费者分散需求之间的矛盾，提高了经营效率，实现了规模效益。具有强大的生命力和发展优势。主要体现在以下几个方面：

（1）能快速聚集资本，扩大企业规模。连锁经营，特别是采取加盟连锁方式，能把众多单个资本迅速集中起来，形成整体力量，在同样的竞争条件下，可以及时抓住市场机会，给企业带来良好的收益和发展。同时，规模大、效益好的连锁企业比一般企业更容易获得优惠的银行贷款。这就为企业发展提供了良好的资金基础。

（2）组织化程度高，具有较强的市场扩张能力。连锁经营是一种组织化程度较高的组织形式，组织环节少，调节灵敏，反应迅速。能通过连锁体系广泛的销售网络与消费者相联系，快速准确地了解和掌握市场信息，迅速将产品推向市场，不断实现市场扩张，提高市场占有率，增强自身的市场竞争能力，为企业发展提供了组织基础。

（3）经营成本低，产品销售能力强。连锁经营采用统一采购、统一配送、统一广告和分散销售的模式。统一采购进货量庞大，能直接从生产商进货，获得较大程度的价格折扣和其他优惠条件，可降低进货成本。统一配送，由于采取配送中心统一存货管理和配送，较之单店存货可以节省仓储费用。统一广告，由于广告宣传由连锁经营总部统筹负责，这既体现了整体的宣传效果，又节省了广告费用。

由于连锁经营费用较低，连锁门店的商品或服务更具价格优势。分散的连锁门店构成一个有序的服务网络，市场覆盖面宽广，运输方便，配送快捷，能较好地适应消费者的需求，为企业的发展提供较大的销售和服务优势。

（二）连锁经营的风险

事物总是一分为二的，连锁经营作为一种现代经营组织形式虽然具有巨大的优势和发展前景，但并非是万能的，也不是一用就灵的。连锁经营功能的发挥需要与经营者能力、市场环境和资金等诸多要素结合起来，否则将会导致连锁经营的失败。因此，在看到连锁经营优势的同时必须注意防范连锁经营的风险。

1．经营风险

连锁经营作为一种现代的组织形式和经营方式，其经营活动的运转是由经营管理者来进行的，经营管理者素质和能力高低往往决定着经营的成败。首先，作为总部经营管理者要有灵敏的市场分析能力和较强的决策能力，能根据市场变化及时进行分析研究，提出对策，指导各门店的经营管理活动，否则就有可能导致经营的失败。其次，对加盟的经营者要有一定的能力和素质要求。在特许经营中，连锁总部所提供经营诀窍体系和经营模式是需要加盟经营者来运作的，能不能成功往往取决于加盟者经营的素质和能力，虽然连锁总部可以进行一定的技能培训，但经营才能和天分并非人人都具有，因此，某些加盟经营者不具备经营才能也会导致经营的失败。最后，要注意连锁经营的扩张风险。规模效益是连锁经营追求的基本目标，但规模的扩张是要和市场、资金、人才及管理水平相匹配的，若处理不当，就会产生经营风险。

2．市场风险

这主要体现两个方面。一是在市场经济条件下，市场消费变化莫测，消费者的需求日益呈现出多层次、多元化的趋势，消费的不确定因素不断增加，市场分析和预测的难度越来越大，面对复杂多变的市场变化，连锁经营者稍有不慎，做出错误的决策就有可能给企业带来巨大的损失。二是在现代市场经济条件下，连锁企业面临的市场竞争将会越来越激烈，“商场如战场”，使连锁经营的市场风险不断加大。

3．管理风险

连锁门店是在总部的统一管理下，按照统一化、标准化和专业化的原则进行运作的。连锁总部的管理水平直接关系经营风险的大小。总部的决策失误、指导不力以及信息传递、广告宣传等方面的问题均会给连锁企业或加盟者经营者带来风险，甚至造成企业连锁经营体系崩溃，使连锁企业遭受重大损失。

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乐客多商业发展集团的扩张风波

乐客多商业发展集团是两年前知名民营企业家刘永好携拥有650亿美元资产的新加坡发展银行之名，与中国银泰投资公司共同投资组建的。据悉，乐客多目前在国内拥有7家门店，分别是上海2家、南京1家、浙江4家。而浙江的4家门店，分别是台州一家，绍兴两家，余姚一家。

但从目前的情况看，浙江的4家门店已相继“出事”，而上海的两家门店也被传“易主他人”。这与2003年组建之初乐客多定下的“用两年时间，在上海、江苏、浙江等地兴建10个以上大型超市，2006年后达到50家的规模”的目标相去甚远，凝聚着刘永好的“商业帝国梦”的乐客多，时下给人的感觉是“失望多于希望”。

（资料来源：南方网）

（三）规避连锁经营风险的措施

任何事业都会有风险，经营企业本身就蕴涵风险，事实证明，在市场经济下，风险是直接影响到连锁企业生死存亡的大事。那些能控制风险、抓住机遇的连锁企业来说，将有良好的发展前景，对不重视风险或无力控制风险的连锁企业来说，将可能风波迭出，险象环生，甚至被清除出局。因此，做好风险防范，化解各种风险，减少损失是连锁企业的重要工作。

1．进行市场分析，搞好行业评估

连锁经营涉及众多的行业，各个行业有着不同市场环境和经营条件，存在着不同的风险。因此，企业在进入连锁业之前，要针对拟参与连锁经营的行业现状、竞争对手和发展前景等进行市场分析，结合企业本身的条件做好行业评估，以选择最合适的行业，规避市场风险。

2．建立预警系统，严密监控风险

在我国连锁经营所涉及的行业一般是竞争性行业，进出壁垒低，市场变化大，竞争激烈。因此，连锁企业应建立完整而严密的风险预警系统和控制体系，从组织和制度上保证每一种可能的风险因素都有监控，每一种业务都有管理规范。以便连锁企业根据内外环境的变化及发展趋势及时采取相应对策，减少市场风险。

3．加强加盟者的选择和培训

连锁经营发展的第一要素是人才。特别是特许连锁，因为这是以加盟者为基础的，加盟者的素质和能力直接关系到特许经营的成败。因此，在发展连锁经营中，一要明确规定加盟者的条件和要求，根据企业和市场实际选择好特许加盟者，绝不能为了扩大规模而忽视加盟者的素质。二是要加强对加盟者的培训和教育，使加盟者明确本企业的经营宗旨、经营方针、经营特色和工艺规范等，保证加盟店的正常运行。

4．不断学习，努力提高经营管理水平

入世以来，跨国连锁企业纷纷进入我国，这虽然加剧了连锁企业之间的竞争，但也给我国的连锁企业带来先进的经营管理理念和技术。因此，我国连锁企业应转变观念，不断地学习连锁经营新技术，实行科学决策，制定合理的发展战略，加强对门店的指导和信息沟通，努力提高企业的经营管理水平，以减少管理风险。