为获得公共租赁住房入住群体在可支付性、住房质量及满意度、社会包容性及社会融洽等方面的感知，本文采取李克特5分量表进行测量。其中，5、4、3、2、1分别代表“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“非常不满意”，在完成问卷设计的基础上，对上海市普陀区、长宁区、徐汇区等三个行政区公共租赁住房入住群体发放问卷300份，回收问卷282份，去除其中的8份填答不完整问卷，有效问卷数为274份，问卷有效率为91.33%。
在进行数据统计分析前，对问卷的信度和效度进行检验。运用SPSS 22进行信度分析发现，问卷的信度统计量Cronbach's Alpha为0.908，问卷具有可信性。同时，运用SPSS 22的因子分析方法对问卷的效度进行检验，得到KMO＝0.962，巴特利检验近似卡方值为7 339.611，犘＝0.000，其犘值远小于显著性水平0.01，这说明，因子的相关系数矩阵不是单位矩阵，能够在提取最少的因子数量同时解释大部分的方差。此外，问卷的效度检验还可以看因子提取的方差累积贡献率，如果因子提取较少，但是方差累积率并不低（一般如果2个因子达到40%以上的贡献率），就可以认为因子分析的效度可以。从表6可知，满意度因子仅取3个，解释的总方差达到73.915%，因此问卷分析具有效度（见表6）。
表6 问卷效度检验
从被调研群体的经济社会特征来看，主要有以下方面：男性偏多，占比略超过6成；入住群体的年轻化特征很明显，年龄45岁以下的占85.40%；受调研对象的高教育水平，本科以上达到82.48%，研究生以上学历占比27.01%；从月可支配收入来看，总体偏高。按照上海平均收入水平，中等及中等偏低收入群体（月可配收入在4 010以下）只有26.24%，而月收入在4 010元及以上的中等偏高及高收入人群占比达到73.36%（见表7）。
表7 问卷调研对象的基本信息
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从描述性统计结果来看，目前公共租赁住房入住租户的居住特征有以下几个方面：大部分公共租赁住房的入住群体居住面积已经达到上海市城镇居民的平均水平，根据上海统计局数据，2010年以来上海城镇居民住房居住面积稳定在17 m2左右，若以15 m2为基准，则根据描述统计可知，86.5%的入住群体的人均住房面积达到上海市的平均水平；在租户的居住模式上，多数与家人合住，比例达到52.55%，另有37.59%独居，与同事或者朋友同住的比例相对较低；在租金方面，租户的实际租金支付金额多在1 500元以上，占比接近80%，这与上海市公共租赁住房的租金定价相关，上海市的公共租赁住房租金略低于市场租金，而市场租金按照公共租赁住房的地段及配置基本在2 000元左右；在租金补贴方面，大多数人（54.55%）认为自身并没有享受到政府或单位补贴。而认为自己接受补贴的租户中，大约有一半的补贴是来自政府，另一半补贴来自单位；补贴的类型多为租金补贴，如果获得补贴，则补贴的金额大多在500元以上（见表8）。
表8 问卷调研对象的基本住房情况
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