【摘要】：在组织范畴，冲突有多种类型。
在组织范畴，冲突有多种类型。
2.1 根据内容分为目标冲突、利益冲突、认知冲突和感情冲突
目标冲突是由于双方的目标不一致、预期的结果不同所引起的冲突，组织内不同部门的工作侧重点不同，不同部门的员工发展目标也有区别，各自目标的差异导致在实现目标过程中不断产生分歧；利益冲突是由于组织内不同部门、群体、个体的利益诉求不完全一致甚至相互矛盾而导致的冲突；认知冲突是由于双方的教育背景、工作经验不同从而认识事物的角度完全不同而导致的冲突；感情冲突是由于双方在情绪上的相互抵触和对抗而导致的冲突。
2.2 根据范围分为人际冲突、群际冲突和组织间冲突
人际冲突发生在人与人之间，当他们的目标不同或利益不能协调时就可能产生冲突；群际冲突主要指部门之间的冲突，既包括同一层级的不同部门之间的横向冲突，也包括不同层级之间的纵向冲突；组织间冲突是指两个或两个以上的组织之间的冲突。
2.3 根据性质分为建设性冲突和破坏性冲突
建设性冲突对组织有益，会给组织带来正面的影响，如优化决策程序、改善沟通的效果、提高工作效率、增强竞争力等；破坏性冲突是指对组织有害的冲突，这一冲突的存在不仅导致员工之间互不信任、关系紧张、士气低落，而且使得企业的凝聚力下降、绩效下滑、内耗严重。
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