领导威信需要自己维护

总经理的威信是由平时和下属沟通的言行、举止树立起来的。一个没有威信的总经理是很难让下属尊敬与服从的。所以，总经理要维护自己的威信，在与下属沟通时就要注重语言技巧。遇到下属与自己的意见不一致时，不要忙于批驳对方，而要以温和的态度对待对方。

总经理要想树立自己的威信，可以从以下几点把握：

（1）处事要果断、说话要言简意赅

作为领导，对于自己权限范围内可以决定的事，要当机立断，明确“拍板”。比如，员工上班经常迟到早退，不听调配，对于这种违反纪律的行为就应果断决定“停止工作，待岗留用”。总经理完全没有必要事事向下属解释清楚，话说得短一些，不仅说起来轻松，听起来省力，吸引力也强。

（2）说话一定要有条理，吐字要清晰

领导说话就要像个领导，一个会说话的领导不用出示名片，完全可以通过自己的说话方式告诉别人他的身份。总经理在说话时要坚定而自信，力度要适中，注视着对方的眼睛，这样才能显示自己是充满自信和颇有能力的。总经理在会议上强调某个问题时，一定要运用手势，但不可以指着下属的脸晃动手指；讲话慢而清晰，语言简短，等于告诉下属：“我有能力控制一切。”

（3）在与下属谈话时，先让下属表明态度，然后再说话

总经理与下属谈话时，让下属先谈，这时主动权在领导一边，可以从下属的汇报中选择弱点追问下去，以帮助对方认识问题，再谈自己的看法，这样易于让对方接受。让下属先讲，自己思考问题，最后决断，后发制人，更有利于表现领导的说话水平。

（4）具有幽默感的领导更受欢迎

幽默的话，易于记忆，又能给人以深刻印象，正是个人形象的商标。比如工作场合一般不适宜开玩笑，但是如果总经理能够恰当地开几句玩笑，则恰恰说明了他的特殊地位，还能让下属感到愉悦、印象深刻。