【摘要】：讲究品位的人分两种：讲究外在品位的和讲究内在品位的。在介绍产品时，要尽量突出其特色以及内敛的品位。这家咖啡厅和别的咖啡厅不同之处在于，这家咖啡厅里有一个“东方画廊”和一个“西方音乐吧”。“东方画廊”里陈列着很多中国的水墨画和花鸟画，还有很多具有东方色彩的工艺美术品。这个“东方画廊”还举办过一些非常有格调的展览。
讲究品位的人分两种：讲究外在品位的和讲究内在品位的。不管是哪一种，他们都比较在意自己的公众形象。这类客户对流行文化持保留态度，不跟风。一般而言，购买力水平较高，对价格不是太在意，在意的是内敛、有涵养的特色，而且对这种特色较执著，因而品牌忠诚度也较高。
追求品位的客户当然对文化异常地敏感，文化所能带来的格调绝非一般豪华的东西所能替代。对这类客户而言，文化反映出的品位远比其反映出的档次要强烈得多。
与这类客户沟通，销售员也要显得有品位，要表现得礼貌周到，同时又要能包容一些客户的怪品位。在介绍产品时，要尽量突出其特色以及内敛的品位。
洛杉矶唐人街中心地区有一家咖啡厅，生意非常好。这家咖啡厅和别的咖啡厅不同之处在于，这家咖啡厅里有一个“东方画廊”和一个“西方音乐吧”。“东方画廊”里陈列着很多中国的水墨画和花鸟画，还有很多具有东方色彩的工艺美术品。同时，这里还有很多中国的书刊、唱片、录音带，大家戏称它为中华民族文化的传播站。很多中国人都喜欢到这家咖啡厅喝咖啡，因为在这里能感受到祖国的味道。这个“东方画廊”还举办过一些非常有格调的展览。每逢星期天或假日，到这里赏画、购书、看书的人络绎不绝，咖啡厅当然更是每日满座。
“西方音乐吧”里陈列着几架非常古典的钢琴和很多其他乐器，并经常有乐队进行演奏。有雅兴的顾客还可以到这里弹上一首肖邦的夜曲。不可思议的是，这里还有很多音乐家的肖像和西方音乐史方面的书籍。正是这里的气氛给人一种非常有档次、有品位、高雅且有格调的感觉，所以光顾这家咖啡厅的顾客，无论是中国人还是美国人或者欧洲人，都对此赞赏有加。
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