【摘要】：绩效评估是系统性的收集、分析、评估和管理绩效信息的过程。绩效评估必须以组织的经营管理原则为前提，以工作分析中的岗位职责和要求为基础，围绕一定的考核目标，设计出客观科学的考核指标体系和评估标准。实施评估这是绩效评估最重要的环节。绩效评估小组根据绩效评估标准，用设计好的评估表，对组织和员工的绩效进行记录、核查和评估。
绩效评估是系统性的收集、分析、评估和管理绩效信息的过程。一般可以分为四个环节：
(1)确定评估指标和评估标准
这是绩效评估的首要环节。绩效评估必须以组织的经营管理原则为前提，以工作分析中的岗位职责和要求为基础，围绕一定的考核目标，设计出客观科学的考核指标体系和评估标准。
(2)实施评估
这是绩效评估最重要的环节。绩效评估小组根据绩效评估标准，用设计好的评估表，对组织和员工的绩效进行记录、核查和评估。在许多组织中，尽管有非常好的绩效评估系统，但是在具体实施时往往发生许多意想不到的事情。
(3)结果分析
结果分析主要包括对评估结果进行整理、统计和分析等步骤。首先，需要对评估信息进行整理，允许对错误或不正确的信息进行纠正，保证绩效信息的正确性；其次，要对绩效信息进行分类统计，一般情况需要核算员工的个人绩效、部门绩效和组织绩效，从上到下反映出整个组织的绩效分布情况；最后，要对绩效分布进行分析，反映出员工和组织绩效的不足之处，并提出应对措施。
(4)绩效管理
绩效管理的含义非常广泛，包括反馈绩效信息、核定奖励方案、制订改进计划、形成培训发展计划等。在许多组织中，绩效评估的目标不完全是为了公平的分配薪酬，而是为了持续的改进组织的整体绩效，由此带来的绩效管理内容就变得十分丰富。绩效反馈是绩效管理的最基本的内容，把绩效信息给员工和组织，这样才可能使他们的工作得到不断的改进。
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