【摘要】：某医院管理层的人员每年会接受一次医院绩效评估小组的评估。评估小组的会议由人事部门的管理者主持，不邀请被评估者参加。医院规章中也没有对评估小组是否应该与被评估者进行沟通作出明确规定。只有少数一些评估小组成员会对即将进行的评估事宜进行商讨。有的说医院实施的是同一套评估制度，但评估方式每年都会因执行评估的管理者的不同而有所不同，评价缺少真实性和公平性。
某医院管理层的人员每年会接受一次医院绩效评估小组的评估。这个小组的组成人员包括：被评估者所在部门的管理者、所在部门管理者的上级领导以及来自其他部门的比被评估者级别高的管理者。评估小组的会议由人事部门的管理者主持，不邀请被评估者参加。会议讨论的结果被记录下来，有时便被用作评定绩效工资和决定培训发展计划的依据。
无论是在召开评估会议前，还是在评估会议结束后，评估小组都不会与被评估者进行沟通。医院规章中也没有对评估小组是否应该与被评估者进行沟通作出明确规定。然而十分明确的是，被评估者绝对不会知道评估小组的总结报告、自己的绩效等级和潜力等级。
只有少数一些评估小组成员会对即将进行的评估事宜进行商讨。有的评估小组成员负责确定评估内容和评估方式；有的负责确定员工对自己事业前景的看法和对培训的要求；有的负责研究评估小组的总结报告，还有的根据评估结果为被评估者评级。
医院的员工对绩效评估有各种抱怨。有的说医院实施的是同一套评估制度，但评估方式每年都会因执行评估的管理者的不同而有所不同，评价缺少真实性和公平性。有的抱怨说自己从来都不知道自己的绩效考核情况、自己工作中的成绩和不足有哪些，不清楚自己的发展方向，没有人征求他们的意见。
讨论题
（1）该医院绩效评估与反馈中存在哪些问题？应如何解决？
（2）你认为绩效沟通和绩效信息收集在绩效管理中分别起什么作用？
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