培训员工最新的方法

对新员工的入职培训是客房部经理的一项重要工作。员工缺乏培训，在工作中就有可能出现失误、工作效率低下等情况。这些情况的发生会降低客人的满意度，从而影响酒店的收入，而酒店的经济效益则会影响到员工的薪酬和奖励，薪酬和奖励又反过来影响员工的情绪，从而降低工作积极性与效率。客房部经理对新员工的培训以及监督员工的操作，可以保持本部门较高的服务水平，并且还可以与新员工建立良好的工作关系。下面是培训新员工的一些要点。

（一）合理分配工作岗位

在分配工作岗位时，客房部经理一定要根据员工的个性和爱好以及能力合理分配，而不一定要将人员分配到人手不足的部门。重要的是，该岗位上要有优秀的指导员，可以对新员工进行悉心教导，让新员工学到更多的知识技能。如果可以的话，就算是工作性质不同，也可以让新员工到有优秀指导员的工作岗位上去接受一年或者半年的职业培训。

（二）制订详细的培训计划

培训工作计划越详细越好。特别是工作上的知识、技术和各个岗位上固有的传统精神等内容要详细列出来，让员工一一体会领悟。而对于比较困难的态度培训，应该从实际出发具体而为。态度培训比较抽象，其最重要的是设定具体的可以付诸行动的目标，而不是抽象的口号，所以要对症下药。

（三）全天候的培训

让员工在工作中接受培训应该是对新员工培训的重点，比如业务培训、团队精神的建立等。工作中的培训可以让新员工更快地熟悉业务，上岗执行任务。工作中的培训还可以让新员工之间建立良好的工作关系。新员工一般都比较担心自己在工作中是否能建立良好的人际关系，这关系到他们工作时是否能身心愉悦以及提高效率。

工作中的闲谈也是可以的，在不是特别忙的时候，客房部经理偶尔开一些无伤大雅的玩笑，谈一些轻松的话题，缓和一下工作中的紧张情绪，也是一种放松心情、帮助员工建立良好关系的方法。

新员工在离开工作岗位后的休息时，客房部经理可以利用这个时间与之聚谈，也可以搞搞文体活动。下班后若是有时间，与员工一起吃顿饭也是可以的，让新老员工更多地接触，建立良好关系，关系好了，工作时的精神饱满，效率自然也就高了。