会后服务礼仪

一次完整的会议，会后的服务工作必不可少。当参会人员开完会议准备离开时，我们必须为他们提供方便快捷的服务，使他们能够第一时间离开，以免耽误其他行程。宾客离开后，服务人员要做好会后的整理工作。会后的整理工作会给下一场会议的召开带来重大影响，同时，这一环节需要做的工作比较多，具体涉及的礼仪要求如下所述。

（一）会后检查

1．检查宾客有无遗漏物品。会议结束后，服务人员要及时检查会场，发现有遗漏物品要及时向上级报告，及时返还给宾客。

2．检查会议室的设施设备是否完好。许多会议在会后的检查工作中发现了问题，比如音响设备损坏、空调出现问题、座椅出现问题等。这样的检查既可以及时查漏补缺，随时更新，还可以避免在下一次会议中出现同样的问题而造成突发事故。所以，会后的检查工作必不可少。

（二）会后清洁

1．茶具清理。将已经用过茶具的统一收集后放到清理间清洗消毒，没有用完的茶叶、纸巾收拾放好，整理完毕后，分类码放整齐，以备下次使用。

2．桌椅、地面等的清理。将废弃物品收到垃圾箱内，可以继续利用的要回收利用；将桌椅归类摆放整齐。地面则需要用拖布擦净。

3．会后重新摆台。询问上级人员近期是否还有预订，是否还有其他会议要会议室召开，如果有，那么根据会议的类型，将桌椅、茶具以及下次会议所需要的相关物品摆好在相关位置上，方便下次会议的准备工作。

（三）会后安全

1．检查会议室的安全。检查会议室是否存在安全隐患，是否有漏电现象，机器是否完全关闭，电源是否都已断开，灭火设备有无启用。如果有漏电现象，一定要及时请相关人员来修理，没有断开的电源要立即断开，让机器全部呈关闭状态。

2．关闭灯光，撤出锁门。所有检查工作完成后，关闭会议室内所有的灯，锁好会议室的门，随即离开。