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销售人员薪酬的三种基本模式及其适用

时间:2022-07-05 百科知识 版权反馈
【摘要】:按照一般的做法,销售人员的薪酬组成一般有两个部分,粗略划分可以有三种模式,即“高底薪加低提成”、“中底薪加中提成”、“低底薪加高提成”,这三种模式组合的不同,构成了千姿百态的销售人员的薪酬模式,我们逐一加以分析。

按照一般的做法,销售人员的薪酬组成一般有两个部分,粗略划分可以有三种模式,即“高底薪加低提成”、“中底薪加中提成”、“低底薪加高提成”,这三种模式组合的不同,构成了千姿百态的销售人员的薪酬模式,我们逐一加以分析。

1.针对某些绝对高素质人才

如果涉及的行业需要一定的专业知识,而这类专业知识也不是通过短期培训就能掌握,而是需要有过正规的学校教育和一定时间的积累才能获得,那么为了吸引这类人才以及保留这类人才,需要用比较高的固定薪加以维系。

比如要把炼油设备卖给炼油厂,那么销售炼油设备的人员肯定既是技术专家,同时也具备销售谈判的能力;比如要把制药的原材料卖给一家世界著名的药厂,那么销售人员肯定是半个化工方面的专家,否则一问三不知的话,可想而知其销售的效果了。

专业销售需要有专业的沟通语言,如果基本的词汇都对不上,那么就足以说明你不是这一行的,所以任何一行都有所谓“像不像,三分样”之说,只要一开口,就知道你是不是这一行的专业人士,销售人员如果不懂行,很难做好销售。

2.针对部分拥有一定专业技术的人员

某些高素质的销售人员,其所谓的高素质也是相对而言,即在整个行业中属于比较高素质的,并不是绝对的高素质人才,但是由于其工作经验丰富,通过日积月累也成为行业中的紧缺人才而不可替代。

比如说卖各种各样的照相机光学镜头的销售人员,由于现在的照相机非常复杂,掌握全部的技术需要一定的专业知识,更重要的是需要时间的积累,所以没有日积月累很难成为这方面的专家,其所需要的时间持续性也构成了这类销售人员的职业壁垒,因此这类销售人员也可以考虑使用这种薪酬模式。

3.针对某些业务周期比较长的项目

比如销售空调给首都机场,由于该项目周期比较长,可能还要涉及到招投标的过程以及中间的很多谈判,所以首先就要稳定员工,必须支付很高的固定薪。再比如给智能化办公大楼布线项目的承接,这种项目涉及弱电部分的线,如电话线、网络线等,整个大楼的项目谈下来需要花几个月时间,每个人的贡献也不一样,在这种工作比较复杂的情况下,只能支付员工比较高的固定薪,至于提成和奖励一是项目何时完成不明确,二是即便完成由于涉及人员众多,也许提成的比例就很小了。

上述三类人才有一个共性,就是替换者的找寻很困难。员工的价值取于他的替换性,如果很容易找到替换者,其价值就低;而员工的替换性又取决于其工作的复杂性。

什么叫工作的复杂性?这个概念很复杂,但有一个非常简单的衡量标准就是用工作的重复周期这一评判指标。如果工作重复的周期很短,那么该工作就不属于复杂系列;如果每天干的工作内容都不一样,缺乏规律性,那么该项工作就属于复杂性很高的工作,这同单纯从工作的难易程度加以判断的标准有点不同,我们认为工作的复杂性就是其工作中包含了大量的不确定因素,从而导致其工作风险极高,也即我们通常说的工作的规律性。规律性的工作再难,也是比较简单的,毕竟其有规律可循;最难的工作是不断在创新和进步的,无法复制的工作。

这类销售人员底薪不算很高,提成也不是很高,很多时候用“中底薪”的模式是为了体现企业的文化与档次,从而确保在同类销售人员中我们能够招聘到合适的人员。

比如卖可乐的那些销售人员,相对说技术含量并不高,因为人们只看品牌不看内容,没有人会问一罐可乐中含糖多少、可卡因所占比率,所以这是一种品牌销售,卖可乐就是在卖品牌,但是由于这个品牌的需要,就要招聘一些有一定基本素质的人员,而这类人员需要有一定的薪酬支撑,那么我们只能支付在该行业中相对比较高的薪酬,所以支付中底薪,然而由于这些人员素质相对较好,他们对于薪酬的期望值也高,于是还要通过中提成给与他们鼓励,让他们积极努力去销售产生业绩。

如果是需要团队合作的项目也适用上述这个模式。

“低底薪+高提成”模式适用于对人员的素质要求不高、招聘的难度不大、工作很容易入门的销售人员。

(1)适用量大面广、业务到处都有可能出现的产品或者服务的销售人员。以前做保险的都是用这样的销售模式,保险公司“残酷”到连保险品种的宣传单都是需要业务人员自己复印的。

(2)目标群体不确定。无论我们是做保险推销还是做广告,目标客户在哪里,都不大清楚,在任何一个地方都有可能随时冒出来,任何一个店铺闯进去,都有可能接到生意,比如承接印刷业务的,跨进一家餐饮店,人家要印一个菜单;闯进卖体育用品的专卖店,人家有可能印刷打折的宣传单等。

(3)业务比较简单,但可以无限量增加。

比如安利(Amway)产品的直销员采用的就是这种模式,底薪很低甚至没有,销售员的收入几乎全部靠提成。但它的产品是具有垄断性的,只有安利提供,所以产品具有独特的优势,销售量可以无限增加,而且提成也相对较高。

举一个广告业中的例子最能说明问题。一般广告业务分为四类:第一类是户外广告,比如马路上的灯箱、路牌和大屏幕广告;第二类是影视广告,主要在电视、广播;第三类平面广告,比如报刊杂志等;第四类是新媒体广告,比如手机和网络广告、办公楼电梯里的电视广告、出租车上的流动广告等等新颖的广告传播方式。这四类广告需要的销售人员素质都不一样。

户外广告,可以用“三年不开锅,开锅吃三年”来形容。客户很难寻觅,但一旦寻觅到了客户,一做就好几年,这类客户一般都是些有实力的大客户,所以谈下来一单生意很不容易,销售人员跟客户谈判需要有一定的技巧和一定的专业知识,甚至有一个团队共同努力,所以这类人员就要给高底薪,最起码是给中底薪。

影视广告可能比户外广告好一点,适合的群体也相对多一点,但由于推销某个时间段而已,所以,技术含量不算很高,中底薪就差不多了。

量最大、面最广的是平面广告,每天都可以接到业务订单,比如宣传手册、需要发放的业务传单(DM广告)、海报、报纸等印刷品,这类广告业务最多,但是标的相对比较小,一般这类销售人员就是用“低底薪+高提成”模式。

新媒体广告的品种也很多,分别可以根据推销的产品不同采用不同的模式进行销售。

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